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Avis:

19 005 avis au cours des 12 derniers mois128 117 avis au total  

4,34
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

27 févr. 2024
 Avis validé
bonjour j ai commandé à de nombreuses reprises sur le site les produits et les promotions sont intéressantes. Seul petit bémol pour ma part concerne certains produits dont Délais d’expédition sont estimés à 25 jours et il faut attendre plus de 25 jours pour les recevoir Y a t-il une raison particulière qui expliquerait des délais long concernant certains produits? par avance merci pour votre réponse cordialement

Avis négatif le plus pertinent

3 janv. 2024
 Avis validé
Avis mitigé. De bonnes réductions certes, mais le système d'échange n'est pas optimum. Pour une paire de chaussures trop petites, le retour produit coute plus de 6 € donc deux fois plus que la livraison à l'achat. J'ai commandé une nouvelle paire dans l'urgence, le délai de livraison annoncé n'a pas été respecté, du coup départ en vacances sans les chaussures escomptées et au final le colis risque de repartir chez Private Sport shop car je ne serais pas rentré avant les 8 jours de délai pour récupérer le colis.
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Avis pour privatesportshop.fr

29 déc. 2023
 Avis validé
Encore un soucis de livraison
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18 déc. 2023
 Avis validé
Erreur de taille et de modèle!
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10 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis !!!
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques. Nous constatons que vous êtes déjà en relation avec notre Service Clients qui fera au mieux pour vous apporter une solution. Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
4 déc. 2023
 Avis validé
Il manque la moitié du produit
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
28 mai 2024
 Avis validé
respecter les délais annoncés
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Réponse de privatesportshop.fr
il y a 12 jours
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce retard. En effet, suite à un nombre exceptionnel de commandes passées sur votre article, nous étions en attente de réapprovisionnement afin de vous livrer au plus vite. Un mail vous a été adressé aussitôt que votre commande a été expédiée. Nous vous remercions de votre compréhension Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
16 mai 2024
 Avis validé
Non respect du délai d'envoi
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour, Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques et suggestions au service concerné. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
6 mai 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu mon colis
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons auprès du service du transporteur ainsi qu’à nos équipes logistiques. Bien à vous, L’équipe Private Sport Shop
6 mai 2024
 Avis validé
commande pas encore reçue....
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
29 mars 2024
 Avis validé
Colis perdu, aucune nouvelle
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Réponse de privatesportshop.fr
27 sept. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
27 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande
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Réponse de privatesportshop.fr
23 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre témoignage. Nous avons bien entendu transmis votre remarque au transporteur en charge de votre colis ainsi qu’à nos équipes logistiques. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
22 déc. 2023
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon colis
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13 déc. 2023
 Avis validé
Non réception de ma commande
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Votre évaluation laisse supposer que vous n"êtes pas entièrement satisfait par votre achat sur notre site. N"hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions en contactant notre service clients. C"est grâce à vos remontées que nous pouvons améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site ! L’équipe Private Sport Shop
6 juin 2024
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Temps de livraison trop long
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27 avr. 2024
 Avis validé
le retour est payant et cher
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Réponse de privatesportshop.fr
15 oct. 2024
Bonjour, Nous vous remercions d"avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous prenons à notre charge les frais de retour pour tout produit qui serait défectueux ou non-conforme à votre commande. Nous restons à votre disposition et espérons que votre prochaine commande vous donnera entière satisfaction. Sportivement L"équipe Private Sport Shop
15 janv. 2024
 Avis validé
Envoyé ce qui est commandé !
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21 déc. 2023
 Avis validé
Deux annulations de commande
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14 déc. 2023
 Avis validé
2 mois pour être remboursée😡
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Réponse de privatesportshop.fr
23 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons vraiment notre maximum afin d"honorer toutes les commandes de nos clients. Malheureusement, concernant votre commande, notre fournisseur nous a annoncé ne plus avoir votre produit en stock et nous avons dû vous rembourser. Sachez que si nous avions pu vous proposer une autre solution, nous l’aurions fait avec grand plaisir. Nous restons à votre disposition et espérons que malgré cette déconvenue, vous continuerez à faire confiance à notre enseigne. Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
4 déc. 2023
 Avis validé
Impossible de ce désabonner
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site n’a pas été positive. Notre service clients a fait son maximum afin de vous apporter une solution rapide et a répondu à tous vos messages en moins de 48h en vous donnant toutes les informations demandées lors d’échanges cordiaux. Nous espérons que vous changerez d’avis et nous laisserez une autre chance. À bientôt ! L’équipe Private Sport Shop
24 nov. 2023
 Avis validé
Date de livraison dépassée.
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce retard. En effet, suite à un nombre exceptionnel de commandes passées sur votre article, nous étions en attente de réapprovisionnement afin de vous livrer au plus vite. Un mail vous a été adressé aussitôt que votre commande a été expédiée. Nous vous remercions de votre compréhension Sportivement. L’équipe Private Sport Shop
23 nov. 2023
 Avis validé
Délai de livraison trop long
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Réponse de privatesportshop.fr
22 févr. 2024
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Une estimation du délai d"expédition est systématiquement indiquée sur chacune de nos ventes, ainsi que sur votre panier et dans l"email de confirmation de votre commande Le principe de la vente privée veut que nous n’ayons pas de stock dans nos locaux et que nous passions commande auprès de nos fournisseurs à la fin de la vente. Cela allonge un peu les délais d’envoi de ces produits mais nous permet de vous proposer des tarifs attractifs. Nous nous efforçons de proposer de plus en plus de ventes en expédition rapides afin de satisfaire les demandes de nos clients Nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop