osyla.comAvis:
231 avis au cours des 12 derniers mois2 332 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
18 mars 2024
Avis validé
Entièrement satisfait de Osyla.
Le site remarquablement ergonomique. Les questions sur le tchat traitées très vite et réponses précises.
La livraison: parvenue plus tôt que prévue (une bonne surprise), le colis impeccable et les pare vue roulés pour éviter les plis.
Le produit: coutures et œillets bien finis et taillés dans les dimensions avec grande précision.
Enfin, cerise sur le gâteau: le prix très compétitif.
Dorénavant, je recommanderai cette enseigne autour de moi.
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Avis négatif le plus pertinent
13 mai 2024
Avis validé
Suite a une commande pour le changement de toile de store , a réception du colis je découvre qu' il y a un ourlet sur les partie lateral des toiles qui ne ma pas étais preciser lors de l achats ( options sélectionnable.- ni bon de commade - ni facture ) , se qui coince lors de l enroulement du store ( surépaisseur )longeur de plus de 3000 mm , demande d explication en retour de mail ( pas de tel ) ou on me répond que c est comme ca et pas autrement .
Que cela rest mon problème les toiles étant conforme a la description de commande .
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PS
Pier S.
Pujols
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Avis pour osyla.com
13 mai 2024
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13 mai 2024
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13 mai 2024
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13 mai 2024
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13 mai 2024
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13 mai 2024
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13 mai 2024
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PS
Pier S.
Pujols
13 mai 2024
Avis validé
sav a revoir - description produit a revoir
Suite a une commande pour le changement de toile de store , a réception du colis je découvre qu' il y a un ourlet sur les partie lateral des toiles qui ne ma pas étais preciser lors de l achats ( options sélectionnable.- ni bon de commade - ni facture ) , se qui coince lors de l enroulement du store ( surépaisseur )longeur de plus de 3000 mm , demande d explication en retour de mail ( pas de tel ) ou on me répond que c est comme ca et pas autrement .
Que cela rest mon problème les toiles étant conforme a la description de commande .
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Réponse de osyla.com
13 mai 2024
Bonjour Mr Gr.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Concernant la communication, sachez que notre numéro de téléphone est disponible sur notre site internet à plusieurs endroits et nous encourageons nos clients à nous contacter pour toute question ou assistance nécessaire. Nous sommes désolés si cette information vous a semblé difficile à trouver.
En ce qui concerne votre commande, chaque toile est effectivement pourvue de renforts latéraux pour garantir sa durabilité et sa résistance, comme prévu par nos standards de qualité. Ces renforts sont essentiels pour prévenir l'usure prématurée des toiles. Nous prenons note de votre commentaire et allons travailler à améliorer la clarté de nos descriptions de produit pour que de telles spécifications soient transparentes et visibles.
Nous regrettons que la réponse reçue par email n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de s'assurer que chaque client se sente entendu et soutenu. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de revoir ensemble la situation et trouver une solution satisfaisante. Vous pouvez nous joindre directement par téléphone au 04 48 14 02 04, ou tout simplement déclarer un ticket SAV dans votre espace client pour que nous puissions mieux comprendre le problème rencontré.
Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous nous engageons à résoudre cette question à votre satisfaction.
Cordialement
L'équipe d'Osyla
18 mars 2024
Avis validé
Entièrement satisfait de Osyla.
Le site remarquablement ergonomique. Les questions sur le tchat traitées très vite et réponses précises.
La livraison: parvenue plus tôt que prévue (une bonne surprise), le colis impeccable et les pare vue roulés pour éviter les plis.
Le produit: coutures et œillets bien finis et taillés dans les dimensions avec grande précision.
Enfin, cerise sur le gâteau: le prix très compétitif.
Dorénavant, je recommanderai cette enseigne autour de moi.
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27 janv. 2024
Avis validé
Excellente expérience avec Osyla, j'ai pris les mesures pour un brise vue, une charmante personne a bien confirmé avec moi ma demande pour les mesures une commande un peu particulière dans ma demande, exactement ce que j'attendais couleur metrage finition des coutures. Le colis est arrivé dans les temps, parfaitement et soigneusement emballer.
Encore un sincère remerciement à la vendeuse qui m'a bien renseigné.
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Réponse de osyla.com
30 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions très chaleureusement pour votre avis. Le remerciement est transmis à notre équipe . N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre brise vue sur notre page FB et à nous noter sur Google. Cordialement
FM
Francoise M.
Soisy
28 nov. 2023
Avis validé
Interlocuteur disponible pour finaliser la commande avec les mesures précises.
Exécution et livraison rapides. La toile semble de très bonne qualité et nous sommes satisfaits de notre choix. Nous ne pouvons bien sûr pas tester au soleil en cette saison. Les mesures sont respectées. Nous trouvons cependant dommage que les panneaux ne soit pas fabriqués d’une seule pièce et comportent tous des coutures d’assemblage.
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Réponse de osyla.com
28 déc. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.Les toiles ne peuvent pas être assemblées d'un seul tenant car le poids ferait gondoler la toile et forcerait sur ses fixations. L' assemblage en plusieurs laizes permet à votre toile d'être plus résistante dans le temps .N'hésitez pas à nous noter sur Google et à partager vos photos sur notre page Facebook. À bientôt.
19 mars 2024
Avis validé
livraison rapide.je l'ai posé seul ; satisfait de la qualité et du rendu belle finition de la toile et du lambrequin ; mesures respectées très satisfait de mon achat ; on attend de voir aux beaux jours . merci cordialement.
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18 mars 2024
Avis validé
Un achat facilité par les conseils du site et rapidement livré
Le site est clair et nous permet facilement de faire un choix ainsi que de rapidement connaître le coût de notre achat.
La livraison a été rapide et conforme aux attendus.
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18 mars 2024
Avis validé
La rapidité d'éxécution de ma commande et le TOP c'est que la livraison se fasse à La Réunion. J'ai beaucoup apprécié même si j'ai dû payer 102 euros de chronopost.
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18 mars 2024
Avis validé
Service très rapide .Personnel compétent.N'ont pas hésité à me contacter après s’être rendu compte que j'avais sans doute fait une erreur dans ma commande.
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18 mars 2024
Avis validé
Ravie de ma commande
Super conseil avant achat, très bon produit, facile à installer, livraison rapide et parfaitement emballée, très bon rapport qualité/prix
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11 sept. 2023
Avis validé
Grand choix d'imprimés et toile de qualité.
Petit bémol cepenant. Lors de la commande, il est demandé la longueur du store sans plus d'indication. En fait, cette longueur doit être augmentée pour avoir un tour autour de l'axe. Cette info n'apparait que dans un tutoriel dans un coin du site.
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Réponse de osyla.com
12 sept. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis N'hésitez pas à nous noter sur Google et à partager les photos de votre commande sur notre page Facebook. À bientôt
15 févr. 2024
Avis validé
Conforme à la commande . Parfait
Commande respectée. Qualité de la toile à souligner et prestation de la mise en forme, longueur, largeur etc du produit parfaite. Livraison très rapide
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12 sept. 2023
Avis validé
Tout est vraiment parfait, le suivi,les communications , la livraison, les délais, très grand sérieux pour l’ensemble de l’enseigne Osyla.
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Réponse de osyla.com
12 sept. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous noter sur Google et à partager vos photos sur notre page Facebook. A bientôt.