Bonjour,
J'ai acheté déjà 3 produits de votre amrque: un pistolet à colle sur batterie, une visseuse à chocs sur batterie et une ponceuse à bande filaire.
Vos produits sont de bonne qualité et les prix imbatables!
Je trouve cependant dommage qu'il est impossible, pour vos produits sur batterie, de ne pas pouvoir les acheter sans batterie et sans chargeur.
Ceci est un frein pour l'achat de nouveaux produits...
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Le service clients TROTEC Gmbh France est à votre disposition pour tout renseignement
complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h au 03.90.29.48.12 ou avec votre messagerie sur online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
TROTEC Gmbh France DANTHERMGroup – online-fr@danthermgroup.com
Eve
30 juin 2024
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2 juil. 2024
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Eve
30 juin 2024
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2 juil. 2024
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Eve
29 juin 2024
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2 juil. 2024
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Eve
29 juin 2024
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2 juil. 2024
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Eve
26 juin 2024
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27 juin 2024
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Eve
23 juin 2024
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24 juin 2024
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Eve
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Eve
attends toujours mon agrafeuses sans delai de livraison tres decu je pense annuler mon achat
cdt b gartner
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17 juil. 2024
Madame, Monsieur,
après vérification du contenu de la commande FR-11000096913, nous n'avons pas trouvé d'agrafeuse en attente d'expédition.
Sur cette commande FR-110000096913, il n'y a aucune agrafeuse qui apparait UNIQUEMENT un ventilateur TVE 25 S.
Pouvez-vous prendre contact avec notre service client qu'on vérifie vos déclarations.
Nous nous excusons des désagréments subis.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous joindre du Lundi au Vendredi sur la messagerie directe online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards
Eve
10 juin 2024
Avis validé
Incontestablement vous pouvez améliorer vos emballage, mettre plus de scotch, cela fait deux fois que je commande chez vous et les deux fois l'emballage a été franchement inadapté et trop fragile, carton ouvert parce que le ruban adhésif n'est pas collé correctement, heureusement les pièces commandées avec n'ont pas été perdu grâce à la postière qui a remis ces dernières dans le colis.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
11 juin 2024
Madame, Monsieur,
L’équipe TROTEC Gmbh France Danthermgroup, vous remercie chaleureusement pour votre notation.
Nous avons pris bonne note de votre remarque et avons fait remonter l'information auprès de notre direction en Allemagne.
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Eve
29 mai 2024
Avis validé
une étoile en moins
j'ai enlevé une étoile parce que le lendemain de ma commande, Trotec a proposé une promotion. Je n'aime pas ces sites qui font des promos sans arrêt on a l'impression de se faire avoir à chaque commande !
Sinon le produit est conforme et la livraison rapide
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29 mai 2024
Madame, Monsieur,
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Les promotions sont mises en place par notre direction en Allemagne, nous vous comprenons.
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Eve
15 juin 2024
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Commande livrée dans les temps et pour un très bon prix (4,50€) ! Venant d'Allemagne. J'ai contacté le service client pour une info et réponse quasiment dans l'heure suivante. Très bien.
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17 juin 2024
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Eve
5 juin 2024
Avis validé
Semble être un bon appareil qui reste un peu cher.
J'aurais préféré une livraison en point relais, il se trouvait que j'étais présent au moment de livraison
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5 juin 2024
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Eve
De bon produit
Mais il devrait prévenir du passage du livreur
Quand un produit n'est pas disponible prévenir au moment de la commande
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
11 juin 2024
Madame, Monsieur,
Les disponibilitées des articles sont indiqué sur le site et la page article du produit.
Lorsque vous choisissez un article "non disponible" nous n'avons pas nécessairement besoin de vous le rappeler lorsque vous valider votre commande en ayant pris acte de cette indisponibilité.
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Eve
30 mai 2024
Avis validé
Parfait ! Produit conforme à la description, livre en temps et en heure.
Bref, le sérieux d’une entreprise
Allemande…
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4 juin 2024
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Eve
Produits reçus comme prévu après prise de RDV. Les articles achetés correspondent à la description sur le site.
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27 mai 2024
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Eve
1 juin 2024
Avis validé
Achat d'un déshumidificateur au prix compétitif et emballage approprié. Entité sérieuse et délai respecté.
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4 juin 2024
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Eve
9 juin 2024
Avis validé
Bonjour TROTEC
Bonjour. Tout simplement que les choses se passent normalement depuis la commande jusqu'à la livraison.
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11 juin 2024
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Eve
24 mai 2024
Avis validé
La livraison a duré six jours. La documentation est correcte, mais dans une langue incompréhensible.
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Réponse de Boutique en ligne Trotec France
27 mai 2024
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez à nos produits.
En allant sur le site de vente, sur la page article de votre appareil dans l'Onglet "Téléchargement" vous pourrez télécharger la notice d'utilisation et de fonctionnement en Français.
TROTEC Gmbh France - DANTHERM Group : online-fr@danthermgroup.com
Cordialement, mit freundlichen Grüßen, Best regards, Med venlig hilsen.
Resp. Online France
Eve
5 juin 2024
Avis validé
Livraison rapide, traitement de la cde impeccable, suivi du début de la cde à la livraison nickel
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6 juin 2024
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Eve