Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a subit du retard ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
13 nov. 2023
Avis validé
Envoi rapide, emballage soigné
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13 juin 2024
Avis validé
Très beau visuel, qualitatif.
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9 juin 2024
Avis validé
Très bien
Conforme, qualité et rapidité
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20 mai 2024
Avis validé
Les produits de belle qualité
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15 mai 2024
Avis validé
Envoie Rapide et bien emballé
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14 mars 2024
Avis validé
Très bien! Tout est conforme.
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28 févr. 2024
Avis validé
Parfait, rapide et de qualité
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6 janv. 2024
Avis validé
Livraison rapide. Colis soigné
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6 déc. 2023
Avis validé
Grand choix. Livraison raide,
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15 mai 2024
Avis validé
Délai de livraison trop long
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Réponse de desenio.fr
23 mai 2024
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé.
Effectivement le transporteur a accumulé du retard dû aux jours fériés suivis de weekends sans acheminement, cela a impacté grandement la livraison de nos commandes.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question.
En vous souhaitant une belle journée.