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Avis:

Bonjour Antoine, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. D'après les infos de suivi le colis a bien été livré, désolé en ce qui concerne les délais de livraison plus long que prévus. Bonne journée à vous.

Bonjour Oceane, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.e de la qualité de nos affiches. Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate. Nous nous efforçons de rendre notre processus de retour aussi clair et transparent que possible. Tous les détails concernant les retours et les frais éventuels se trouvent sur notre site web et dans les conditions générales. Bonne journée à vous. DESENIO

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous ne trouvons malheureusement aucune communication avec votre numéro de commande ou email avec notre service client pour nous signaler ce problème. Dû à son volume votre commande a été effectivement divisée en 2 colis différents par notre entrepôt, et votre article personnalisé est envoyé en différé car il produit à la demande. Un de nos agent va vous contacter sur l'email précisé dans votre commande et vous proposer une solution. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour Nawel, Nous sommes navrés d'apprendre que vos cadres soient arrivés endommagés. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Nous constatons qu'un remboursement a été effectué. Désolé que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.

Chère cliente, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu une des toiles que vous aviez commandées. Celle-ci vous a été remboursée comme nos agents du service client vous l'ont précisé à deux reprises. Un label de retour vous a également été fourni à votre demande puisque vous ne souhaitiez pas garder les deux toiles que vous avez reçues. Le remboursement de celles-ci s'effectue automatiquement dés réception de votre colis retourné par notre entrepôt. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, Merci d'avoir porté ce problème à notre attention, notre service client sera bientôt en contact avec vous à ce sujet. Avec votre contribution, nous sommes impatients de trouver la meilleure solution. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Chère cliente, Nous sommes désolés pour cette réponse tardive et d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Un de nos agents vous a répondu aujourd'hui même pour vous apporter une solution à ce problème. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous espérons que vous avez bien pu récupérer votre commande en point relais. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez-pas à revenir vers nous. Bonne journée. DESENIO

Bonjour Marie-Dominique, Nous imprimons nos affiches sur du papier mat de qualité supérieure, sans glaçage, de 200 g, comme nous l'indiquons sur notre site web. Le papier est également résistant au vieillissement, et nous avons opté pour une finition mate non réfléchissante. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Chère cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en œuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Si vous avez contacté notre service client à ce sujet un de nos agents, vous répondra afin de trouver une solution pour vous. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.