desenio.fr

Avis:

Chère Claudine, Comme précisé par notre service client, les "traces" que vous voyez sur les parties bleues font parties du design de cette affiche et ceci est clairement visiblement sur le produit concerné et présenté sur notre site ici: https://desenio.fr/p/affiches/peintres-celebres/matisse/matisse-blue-nude-ii-affiche/ Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour Julie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que nos affiches vous ont plu. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Bonne journée à vous.

Bonjour Camille, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Désolé pour le long délais de livraison. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.

Bonjour Laureen, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Un de nos agents vient de vous envoyer un email au sujet de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. DESENIO est une entreprise suédoise, il y a donc un acheminement de nos produits à l'international, cela est normal. L'un de nos agent vient de vous contacter pour vous donner les mises à jour de votre colis qui doit vous être remis en point relais. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour Oriane, Nous sommes désolés pour notre temps de réponse, en raison d'un volume élevé de commandes et d'emails, celui-ci est plus long que d'habitude. Un email vous a été envoyé hier avec toutes les informations nécessaires, l'adresse du point de relais, le lien de suivi ainsi que le numéro de suivi. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Les relais s'inscrivent eux-mêmes sur la liste des partenaires livraison du transporteur. Cette liste n'est donc pas arbitraire mais dépend des professionnels en partenariat avec celui-ci. Concernant le format de votre adresse, il est important de ne pas mettre la moitié de votre adresse sur la même ligne que votre nom comme sur votre dernière commande. En effet cela peut causer des problèmes lors de l'acheminement de votre paquet et de la reconnaissance de votre adresse par le système informatique. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour Chloé, Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits soient arrivés endommagés. Nous nous efforçons d'utiliser les meilleurs matériaux d'emballage et de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité possible. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que l'un de nos agents trouve une solution pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Selon le suivi votre colis n'a pas pu être livré à deux reprises et a été donc réacheminé vers le point relais où il est notifié comme vous avoir été remis. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour Agnes, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Désolé en ce qui concerne les délais de livraison plus longs que d'habitude. N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée à vous.

Bonjour Morgane, Merci de nous avoir contactés et d'avoir porté ce problème à notre attention. Il est inacceptable que nos colis arrivent dans un tel état. Un de de nos agents va vous contacter pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous renouvellons toutes nos excuses pour cet inconvénient. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour Justine, Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé. Nous constatons sur son suivi qu'il vous a été remis hier au point relais. Nous espérons que vos articles vous plaisent! Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos affiches. Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr/m2 de haute qualité avec une finition mate. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite par vos toiles, notre service client a échangé avec vous à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour Marie, Nous nous excusons de ce désagrément et vous remercions de votre patience. En raison d'une charge de travail accrue, l'équipe du Service Client prend plus de temps pour répondre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.e de notre Service Client. Nous veillerons à ce que notre agent reçoive une formation appropriée afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Bonne journée à vous.

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Comme notre agent vous a expliqué les articles personnalisés sont produits à la demande et envoyés depuis un entrepôt différent. Leur remise s'effectue en mains propres. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. En vous souhaitant une belle journée.

Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos affiches. Vous avez commandé 3 posters sur papier et non des tableaux. Les posters papier sont effectivement imprimés sur une surface plane comme précisé dans la description de nos fiches produits. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule. Nous revenons vers vous par e-mail afin de vous apporter une solution. Bonne journée. DESENIO

Bonjour Cyril, Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. N'hésitez pas à contacter notre service client à ce sujet afin que nous y trouvions une solution. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.