Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Parfait, les affiches sont belles et de très bonne qualité. Livraison dans les délais, RAS c'est très bien!
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17 févr. 2024
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Tout à été parfait. L'envoi très vite et bien protégé. Je suis contente d'avoir mon art préfère chez moi ❤️
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26 janv. 2024
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Site à recommander
Très bon site,livraison rapide et emballage soigneux .L'affiche est conforme à mes attentes,je recommande
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14 févr. 2024
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Génial
Très grand choix d'affiches et de cadres très qualitatifs. Belle idée les inspirations de murs de cadres.
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6 déc. 2023
Avis validé
Produit conforme à la description. Rendu du tableau impeccable et comme je le souhaitais dans ma chambre.
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3 avr. 2024
Avis validé
J'ai beaucoup aimé et apprécié la rapidité de l'expédition. Par contre la livraison n'a pas été rapide 😏
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24 janv. 2024
Avis validé
Livraison
Aucune informations sur l'avancée de la livraison + retard de livraison prévue le 19/01 arrivée le 23/01
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Réponse de desenio.fr
15 févr. 2024
Bonjour Mélissa,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
D'après les infos de suivi le colis a bien été livré, désolé en ce qui concerne les délais de livraison plus long que prévus.
Bonne journée à vous.
21 déc. 2023
Avis validé
Emballage trop léger et peu renforcé cents dommage
Tout est arrivé ouvert avec les attaches manquantes
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Réponse de desenio.fr
22 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. Nous nous efforçons d'utiliser les meilleurs matériaux d'emballage possibles et de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité possible. Si vos articles ont également été endommagés contactez notre service client pour qu'un de nos agents trouve une solution. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
21 févr. 2024
Avis validé
Aimé: choix des affiches , qualité
Faire mieux: la disponibilité des affiches dans toutes les tailles
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8 févr. 2024
Avis validé
Satisfaite de mon expérience, l’affiche est arrivée rapidement avec un emballage soigné. Je recommande
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8 nov. 2023
Avis validé
achat facile, pas de mauvaise surprise; posters très jolis. Et service commercial agréable et efficace.
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5 nov. 2023
Avis validé
Produits parfaits. Très bon rapport qualité-prix et livraison plutôt rapide.
Jamais déçue de Desenio.
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4 nov. 2023
Avis validé
Cadres et affiches très jolis, très bien emballés
Suggestion : proposer plus d’affiches en mode paysage
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17 avr. 2024
Avis validé
Magnifiques, Affiches conformes aux photos, cadres de grande qualité. Très bien emballés et protégés.