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Avis:

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Cependant, sommes navrés d'apprendre que l’expédition ne répond pas à vos attentes. Nous avons expédié votre commande le Mardi 5 Mars, après avoir reçu votre commande le Dimanche 3 Mars. Cependant, le 7 Mars, le transporteur a rencontré des difficultés d’accès à votre adresse, ce qui a entraîné un retard dans la livraison. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Concernant le numéro de suivi du colis, nous allons revoir notre processus pour nous assurer que celui-ci soit automatiquement envoyé dès son expédition. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire non seulement nous est précieux mais nous aide aussi à améliorer la qualité de nos services. Encore une fois, merci pour votre confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien à vous, L'équipe du Laboratoire Calebasse

Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une réclamation accompagnée d’une photo du sachet reçu par e-mail à l’adresse suivante : contact@calebasse.fr. Dès réception de votre message, nous nous engageons à vous envoyer la référence commandée initialement dans les plus brefs délais. Si vous préférez discuter de vive voix, n’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 01 45 85 88 00. Bien cordialement, L'équipe du Laboratoire Calebasse