Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux.
Que faire de mieux ?
Dans le linge de maison : rien, tout est top
Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose).
Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top
Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
J’aime beaucoup vos produits… en revanche j’attends systématiquement les promotions significatives pour acheter…
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1 sept. 2024
Avis validé
Site très clair et agréable, beaucoup de promotions, rapidité de la réception de la commande, beaucoup de choix.
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31 août 2024
Avis validé
Tout était parfait comme d'habitude. Livraison rapide et dans les délais, qualité des produits excellente. Merci
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26 août 2024
Avis validé
Très satisfaite
Bonne qualité des matières, finition soignée, large choix de produits, livraison rapide... Que demander de plus ?
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il y a 9 jours
Avis validé
Bonjour, nous souhaiterions juste plus de motifs modernes en satin et moins de dessins de style. Merci d'avance.
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
29 août 2024
Avis validé
Client depuis les années 1980.nous n'avons jamais été déçus.
Régularité dans le service la qualité et le choix.
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23 août 2024
Avis validé
L’emballage plastique se déchire lors du transport le point relais a mis du scotch pour le fermer correctement
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Réponse de linvosges.com/fr
27 août 2024
Bonjour,
nous sommes navrés pour cet emballage défectueux et nous en informons notre responsable pour améliorer nos expéditions.
L'équipe Linvosges
2 sept. 2024
Avis validé
J'aime beaucoup vos collections. Et je cède à la tentation de temps en temps.
Respect des délais de livraison.
La qualité des produits proposés, le site agréable à visiter, des promotions intéressantes, la communication
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il y a 8 jours
Avis validé
J'ai beaucoup aimé la qualité des articles et le fait qu'il ont été envoyés dès qu'ils étaient disponibles !
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30 août 2024
Avis validé
La qualité de vos articles et leur choix
Un personel compétent et d'une grande amabilité.
Bravo continuez !
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24 août 2024
Avis validé
Bonjour, je trouve que les clients fidèles depuis 40ans n'ont pas plus d'avantage que les nouveaux clients.
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Réponse de linvosges.com/fr
27 août 2024
Bonjour,
nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons votre remarque à notre service marketing.
L'équipe Linvosges
3 sept. 2024
Avis validé
Colis ouvert
Livraison demandée dans un relais colis, la commande était complète par contre le colis était ouvert ...
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 12 jours
Bonjour,
nous sommes désolés pour ce colis ouvert et nous transmettons cet incident à notre responsable afin d'améliorer nos expéditions.
L'équipe Linvosges