Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux.
Que faire de mieux ?
Dans le linge de maison : rien, tout est top
Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose).
Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top
Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
Articles de qualité, colis préparés avec soin et livraison rapide! Beaucoup de sérieux et de respect envers les clients. Un grand merci à Linvosges!
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26 août 2024
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Fidèle cliente.
Cliente fidèle j'ai toujours été satisfaite de mes achats tant sur le plan qualité, que rapidité des livraisons. Le suivi des commandes est sérieux.
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23 août 2024
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Bonne expérience.
Très satisfaite de l'ensemble de l'expérience. De la navigation sur le site, en passant par la qualité des produits proposés, jusqu'à la livraison.
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7 sept. 2024
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Belle qualité pour le linge.,également apprécié Les pourcentages de réductions qui aident pour l achat,et qui nous permettent,de se faire plaisir .
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23 août 2024
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Ma chemise de nuit
Je suis satisfaite de ma commande. Chemise de nuit de qualité conforme à la description,très jolie et agréable à porter. Je l'ai reçue rapidement.
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27 août 2024
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Suis toujours ravie d'ouvrir mon colis et découvrir les produits, mais , pitié arrêtez avec les sacs de rangement... je reste une cliente fidèle !
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Réponse de linvosges.com/fr
30 août 2024
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque concernant nos cadeaux et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre service marketing afin d'améliorer nos propositions.
L'équipe Linvosges
23 août 2024
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Maison de qualité :
- relation de confiance ,ce qui est essentiel
--belle qualité des tissus
-et ,ce qui n'est pas à négliger des choix à faire !
Les conseillères ont été très compétentes pour la commande que j'avais effectuée par internet mais avec un changement pour la livraison (cadeau).
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il y a 12 jours
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Qualité comme d habitude pour les draps ,par contre le peignoir sentait très mauvais ( obligé de le laisser 48 h dehors avant de le laver)
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 11 jours
Bonjour,
nous sommes navrés pour ce peignoir, non conforme à notre qualité et il vous est possible de nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange.
Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, L'équipe Linvosges
6 sept. 2024
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Belle qualité
Le linge de lit est d'excellente qualité. La taie en soie est un plaisir. J'ai grandement apprécié l'élégance de l'emballage de la taie en soie.
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29 août 2024
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Je suis toujours très satisfaite de vos produits. Un petit sucgession sur les draps brodé : pourquoi pas mettre la mer ( phares, jetée mouettes?)
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Réponse de linvosges.com/fr
30 août 2024
Bonjour,
nous prenons note de votre suggestion et nous la transmettons à notre service création.
L'équipe LInvosges
il y a 7 jours
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Respect des délais et produits de qualité.
Jamais déçu de mes commandes.
Ce n'est pas toujours le cas des sociétés de ventes par correspondance.
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il y a 12 jours
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Produits qualitatifs avec un soin apporté aux détails, réception rapide de ma commande. Le cadeau lié à la commande est toujours très apprécié !