Le seul problème avec Golf Land est qu'ils utilisent Colissimo pour leurs livraisons. Quand on achète un produit qui coute plusieurs centaines d'euros on s'attend à un meilleur service. La livraison n'est gratuite que vers un point relais. Ca va encore si Colissimo ne prenait pas un temps fou pour livrer avec des impossibilités de livraison (va comprendre comment ils n'y arrivent pas) quand ils ne perdent pas carrément le colis...Très frustrant.
La moindre des choses serait déjà d’envoyer la totalité de la commande. J’ai commandé 7 paires de chaussures et j’en ai reçu que 5. Si problème de stock ou autre, j’aurais bien voulu être au courant. J’ai déjà pris un temps de dingue pour pouvoir passer la commande parce que les 3/4 des produits sont en ruptures mais la c’est le pompon. J’espère que vous trouverez une solution pour que la commande soit complète.
J’ai passé commande chez Golf Land suite à une vente flash, mon fils également. Nous n’avons obtenu aucun des produits demandés car Golf Land a accepté plus de commandes qu’il n’avait de produits. Le remboursement a été rapide, et nous n’avons pas eu besoin de le réclamer. Mais le bilan est une déception totale !
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Réponse de golf-land.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci votre commande sur le site golf-land.fr et pour votre retour même si celui-ci est négatif...
Pour commencer, c'est dommage de venir nous sanctionner avec un avis qui ne reflète pas exactement la réalité...
En effet :
- "Nous n’avons obtenu aucun des produits demandés" : cela est faux vous avez reçu 2 paires sur les 6 commandées !
- "Golf Land a accepté plus de commandes qu’il n’avait de produits" : encore faux, afin de permettre à un maximum de clients de bénéficier de ces produits à tarifs très réduits (toutes les paires de Nike étaient à 49 €), nous avons du limiter le nombre de paires par personne et par commande. Il est cependant vrai que certains produits ont été victimes de leur succès, si tel était le cas au sujet de votre commande nous en sommes sincèrement navrés (remboursements des clients sous 48/72 heures).
Nous partageons le même bilan que vous car pour être honnête, il s'agissait d'une très belle offre commerciale qui nous l’espérions allait ravir le plus grand nombre d'entre vous... En vous lisant, nous nous demandons si cela est pertinent de le refaire un jour.
Très bonne continuation sur les greens.
Sportivement.
L'équipe Golf Land
7 déc. 2023
Avis validé
J’ai attendu 15 jours avant de réceptionner mon sac.
Dysfonctionnement lors de l’expédition et problèmes internes chez DPD.
Néanmoins, le sac est parfait !!
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20 févr. 2024
Avis validé
J'ai reçu ma chaussure de golf ,avec une égratignure sur le cuir de la chaussure ,ce qui donne l aspect d une tache de saleté sur une paire ,cette paire
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19 janv. 2024
Avis validé
Vendeur sans suivi du transporteur
La livraison n’est pas suivi par vendeur. Un point relais Colissimo est devenu « indisponible » sans que le vendeur s’en inquiète ou informe le client.
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21 nov. 2023
Avis validé
Pantalon étiqueté à la mauvaise taille
Mauvais … Le pantalon initialement reçu étiqueté à la mauvaise taille donc retourné à Golflànd
Bon : échange efficace reçu sous 48h
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Réponse de golf-land.fr
2 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre nouvelle commande sur le site golf-land.fr et pour votre retour d'expérience !
Nous sommes navrés pour le désagrément, nous avons eu effectivement un soucis d'étiquetage (de la part du fabricant) sur ce produit, nous serons dorénavant plus vigilent sur les articles de ce fabricant.
Merci encore pour votre compréhension, nous sommes ravis que vous ayez pu recevoir le bon article aussi rapidement.
Nous vous souhaitons une excellente continuation sur les greens ainsi que de très belles fêtes de fin d'année.
Très sportivement.
L'équipe Golf Land
8 févr. 2024
Avis validé
Le potentiomètre ne fonctionne pas sur le trolem Tbao. Ça fait cher 40€ de Colissimo pour une pièce qui sert à rien
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9 mars 2024
Avis validé
télémètre laser Promax et protections fers
télémètre laser Promax super, mais les protections fers, une fermeture était déjà cassé avant l'utiliser.
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6 avr. 2024
Avis validé
Envoi rapide mais potentiomètre non compatible avec mon chariot, contrairement à ce qui était promis.