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Avis:

Bonjour, Merci pour votre commande sur le site golf-land.fr et pour votre retour d'expérience. Concernant vos 2 remarques : - Pouvez-vous nous préciser si le colis a été endommagé pendant la livraison ? Tous nos colis sont emballés avec des cartons et rubans adhésifs renforcés et sécurisés ainsi que du papier de calage afin de justement "caler" et "protéger" l'article... - Le délai moyen constaté sur l'année chez le transporteur de votre choix est de 24h à 72h, sauf que malheureusement dans votre cas il y a eu un week-end ainsi que 2 jours fériés ce qui a effectivement allongé de façon exceptionnelle le délai de livraison et nous en sommes sincèrement navrés... Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente continuation sur les greens ! Sportivement. L'équipe Golf Land

Bonjour, Afin de compléter vos propos et à toutes fins utiles, nous souhaiterions vous rappeler que : - nous sommes transparents sur notre politique de retour puisque les frais de retours sont indiqués sur la page : https://golf-land.fr/content/149-retour-d-articles mais également sur le portail permettant d'initier une demande de retour - vous aviez la possibilité de faire un échange GRATUITEMENT ou de demander un avoir afin de ne pas payer les frais de retour ! - il ne s'agit pas de 9 euros mais de 8,90 € pour être très précis - ces frais de retour s'inscrivent dans une démarche éco-responsable qui vise à sensibiliser les gens sur le fait que le retour d'un produit mobilise des ressources et de fait n'est pas totalement neutre, cela permet également d'éviter certaines pratiques abusives de la part de certaines personnes qui peuvent par exemple commander plus d'une dizaine d'article pour au final n'en conserver qu'un... Sportivement. L'équipe Golf Land

Bonjour, Merci pour votre 1ère commande sur le site golf-land.fr ! Nous venons de poser une réclamation auprès du transporteur, car même si cette situation reste exceptionnelle elle n'est pas normale pour autant (même en ce moment en plein pic de la saison). Nous vous proposons : - de vous rembourser les frais de livraison d'un montant de 4,90 € - de vous proposer gratuitement un échange si le produit est détérioré (pour information, nous ne vendons que des produits neufs dans des emballages d'origines fermés) N’hésitez par à revenir vers nous si besoin pour l'échange, le remboursement (4,90 €) sera effectué via votre mode de paiement (Paypal) dès mardi de la semaine prochaine. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour mettre en place un échange si besoin. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Très sportivement. L'équipe Golf Land

Bonjour, Merci pour votre commande sur le site golf-land.fr ainsi que pour votre fidélité. Concernant vos 2 remarques : - Le délai moyen constaté sur l'année chez le transporteur de votre choix est de 24h à 72h (comme sur vos précédentes commandes), sauf que malheureusement dans votre cas il y a eu 2 jours fériés ainsi qu'un week-end ce qui a effectivement allongé de façon exceptionnelle le délai de livraison et nous en sommes sincèrement navrés... Pour finir, nous vous rappelons que vous avez le choix entre 5 transporteurs différents sur le site afin de profiter d'une livraison à domicile ou en point relais. - Vous avez bénéficié de 35,04 € de récompense fidélité sur votre dernière commande en plus de la remise de 45 % appliquée sur l'article commandé... Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente continuation sur les greens. Sportivement. L'équipe Golf Land