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Avis:

Chère Madame, Vous nous faites part de votre désagrément concernant votre commande, qui n'a pas encore été livrée. Tel qu'il était mentionné sur notre site, nos équipes étaient en congés lorsque vous avez passé votre commande. C'est pourquoi nous vous indiquions dans une pop up que la livraison de vos dalles serait effectuée à partir de la fin du mois d'août. Il se peut que ce message n'aie pas été suffisamment visible et j'en suis désolée. Nous prendrons évidemment en compte votre remarque afin de nous améliorer à l'avenir. Après vérification auprès de notre service logistique, je vous informe que votre commande a bien été transmise à notre transporteur, qui prendra contact avec vous très prochainement afin de fixer une date de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.

Chère Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre préoccupation concernant le suivi de votre commande passée le 24 juillet. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et tenons à vous apporter des précisions à ce sujet. Depuis le 15 juillet, une notification sur notre site indique que toute commande passée à partir du 18 juillet sera livrée à la fin du mois d'août. En effet, nos équipes, notamment logistiques, sont actuellement en congés et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela a pu occasionner. Dès que votre commande sera transmise à notre transporteur, nous vous en informerons immédiatement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, La team TÉKIDÉ.