tennispro.fr

Avis:

Mercredi 14/08, j'ai réalisé un achat de chaussures de sport Head sur votre site (je joins le mail de réference). La destinataire du paquet que j'avais désigné, Raphaele Eurydice Goulet, s'est rendue le dimanche 25/08 dans le point relais (Supermarché Carrefour Express, 114 bd saint Germain 75006 Paris). Les personnes du Carrefour en charge de ce point relais lui ont dit qu'elles ne trouvaient pas le colis. Ni avec le numero de référence d'UPS qui lui avait été envoyé par sms, ni par le mail d'achat de votre site, ni par son nom ou prenom qu'elle designait sur sa piece d'identité. Malgré son insistance, le personal a repondu qu'ils avaient plus de 100 paquets et ne pouvaient rien faire pour le trouver et qu'il fallait vous contacter. Je n'ai pu donc disposer ce mon colis et je souhaiterais donc vous demander le remboursement de cet achat.

La livraison côté tennis pro a été bien réalisée. Seulement la jointure avec le livreur (ups dans mon cas) est très mal faite. Je n’ai reçu aucun mail comme quoi le livreur avait bien reçu le colis. De plus j’avais choisi un point relais proche de chez moi et finalement la livraison a été effectué dans un point relais UPS ce que je n’avais pas choisi. J’ai du rechercher mon colis avec le numéro de référence tennis pro et le compte de l’envoyeur, ce qui n’a pas été une mince affaire, pour comprendre enfin que je devais aller chercher mon colis en centre de tri UPS. J’ai envoyé plusieurs mail demandant de l’assistance auprès de tennispro qui sont restés sans réponses.

La zone pour mettre mon code de réduction de ma première était vraiment bien caché, je n’ai pas pu en bénéficier. D’autre part j’ai reçu mes mails de commande après réception du colis. Enfin pour un colis à 300€, dommage de voir l’emballage détérioré à l’arrivée, heureusement ma commande n’avait quasiment pas de trace

Vendre les articles qui sont présent sur votre site. J ai acheté un tee shirt et paye. Après réception de mon paiement j ai reçu un email comme quoi l article n est plus disponible et que je dois choisir autre chose.

Commande d’un chèque cadeau de 75 euros le samedi 24 août. À ce jour toujours rien reçu malgré un Chronopost en 24h !! Et alors qu’il est stipulé sur le site que les chèques cadeaux sont envoyés sur boîte mail ….

Sois disant livraison en 24/48 h , mais en réalité 5jours , raquette livrée juste dans un carton même pas protégé….. Très déçu des prestations pour le prix payé

Bonjour matériel tjs pas livré malgré 10€ de frais de port... cordialement

Commande effectuée puis annulée car l'article n'était pas en stock.

Sur le site livraison 48 à 72 h et en réalité se sera 1 semaine

Protection lors de l’envoi très limite.

Raquette endommagée a la reception

La livraison est un peu longue