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Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
Avis:

1 704 avis au cours des 12 derniers mois5 110 avis au total  

4,35
Bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

5 mars 2024
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Bonjour Je suis satisfaite des produits achetés. Je tiens toutefois à signaler des points a améliorer : - commande par internet laborieuse ( impossible par iPhone + n’accepte pas tous les formats d’adresse mail alors que ça passe sur les autres sites) - choix d’une transporteur à revoir. : j’ai reçu un message prévenant de la livraison le mercredi. Je pose un jour de congé pour être présente. Pas de livraison. Je demande à quelqu’un d’être présent le jeudi puis les 2 jours suivant. Je reçois un message le lundi suivant pour me dire que le colis est dans un relais colis a 15 km de chez moi. J’ai du trouver un moyen de transport pou m’y rendre (pas de bus possible). Je trouve anormal qu’il il ait été livré en relais colis éloigné alors que j’ai payé une livraison à domicile. Toujours pas de remboursement ce jour sans parler d’un mot d’excuse. Cordialement E. B

Avis négatif le plus pertinent

25 mars 2024
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Le site est très bien, l'offre variée, les informations claires, et le service support est très réactif et apporte des réponses rapides aux questions posées. En revanche, il y a eu un souci sur la livraison: arrivée abimée, le contenu s'est avéré ne pas être le bon. Un nouvelle livraison, la bonne cette fois ci et en bon état est arrivée rapidement après, alors que le support commande avait annoncé qu'elle arriverait beaucoup plus tard car plus en stock. Dans ce sens là c'était plutôt bien, mais il semble visiblement y avoir des souci au niveau du suivi des livraisons et traitement des pb recontrés.
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Avis pour Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison

il y a 19 heures
 Avis validé

Pas de retour gratuit

Beaucoup de Choix de produits Mais automatiquement sur le site, on doit payer en virement bancaire , ensuite c'est long pour déclencher l'envoi de la commande. Pour payer en CB, il faut cliquer ailleurs. En cas de retour, les frais d'envoi sont à notre charge, ce qui est un gros point négatif
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3 oct. 2024
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Bonne communication et article conforme à un prix intéressant. Une étoile en moins car l’article était indiqué en stock sur le site alors que ce n’était pas le cas. Malgré tout, l’envoi a été assez rapide (2 semaines )
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il y a 9 jours
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Site très sérieux, seul petit bémol ils n'ont pas tout en stock, parfois ils passent commande auprès de leur fournisseur donc cela rallonge un peu le temps de livraison. Produit conforme, prix compétitifs.
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Réponse de Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
il y a 8 jours
Bonjour et merci pour votre avis positif. Effectivement nous n'avons pas tous les produits de notre site en stock, mais nous possédons malgré tout l'un des plus grand stock de produits de salle de bains en Europe. Pour les produits que nous ne stockons pas, nous les commandons directement auprès du fabricant qui nous livrevra dans un délai indiqué sur notre site internet. Et pour plus d'informations, notre équipe de conseillers est disponible. À bientôt sur reuter.com
il y a 6 jours
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Bon matériel, bien protégé. Mais livraison en retard sans être prévenu par le livreur Dashser. Avons attendu tout un après-midi pour rien. Mis à part la livraison, impeccable !!
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14 oct. 2024
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Problème de livraison mais pas du fait de Reuter Par contre l'abattant WC que nous acheté au prix de 140 €uros, ne recouvre pas correctement le wc : la fixation bouge
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il y a 12 jours
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Tout est conforme a ma demande sauf les délais de livraison. Indiqué environ une semaine.. Reçu à trois semaines pour un article en stock.
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il y a 12 jours
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- Qualité du site Internet - Modalités d’enregistrement de la commande - Délai de livraison Parfait, rien à signaler Merci!
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il y a 4 jours
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Tout est ok sauf le livreur qui n’a pas voulu que l’on mette des réserves sur la livraison.
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il y a 2 jours
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Conforme à mes attentes.Prix intéressants, Je recommanderai votre site.
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il y a 4 jours
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Le SAV est à l’écoute du client
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14 oct. 2024
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produits de très bonne qualité
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il y a 21 heures
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il y a 23 heures
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il y a 4 jours
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il y a 5 jours
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il y a 7 jours
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il y a 11 jours
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il y a 12 jours
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25 sept. 2024
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Qualité des produits au top mais livraison à améliorer

J'ai aimé la qualité et le choix de vos produits mais je pense que vous pouvez améliorer vos livraisons. 2 colis partent le même jour de vos entrepôts mais 2 livraisons à 4 jours d'intervalle. Donc, vous obligez le client à être disponible 2 fois et vous multipliez le transport par 2. Dommage pour le bilan carbone......
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4 sept. 2024
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Livraison rapide produit plutôt de qualité. Seul hik, le livreur qui vous laisse la commande de plus de 100 kg sur le bord du trottoir... Et qui vous dit de vous débrouiller.
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