J'ai reçu ma commande le carton était déchiré et vide a cause du transporteur. Je vous est envoyé un mail, 20 minutes après j'ai eu votre retour que vous étiez désolé est que vous m'avez renvoyé de nouveau la pièce. 3 jours après j'ai de nouveau reçu la pièce et avec une petite carte dans le colis pour vous excuser. J'ai été ravi et surpris de votre réactivité et de votre professionnalisme. Je vous recommanderais sans problème. Merci encore à vous et a vos équipes. Je peux partir tranquille en vacances avec ma pièce de caravane grâce a vous
produit pas encore monté donc je ne parlerais pas de la qualité du produit que j'espère bonne.
il a mis plus de 2 semaines à arriver dans un colis endommagé déclaré livré dans un premier temps.
je me démène seul dans des démarches surement futiles pour vous mais compte tenu des frais de livraisons, je m'attendais à davantage de considération
quand je porte réclamation, on m'oriente sur DPD et ce dernier vers Chronopost qui a effectué la livraison et chronopost vers le vendeur donc vous.
je me suis senti bien seul et surement sans que ma réclamation n'aboutisse
très bien , mais peut ( et doit ) encore s'améliorer .
points positifs :
réactivité
geste commercial
petit mot d'excuse personnalisé glissé dans le colis lors du nouvel envoi ( suite à mauvaise information indiquée sur le site ) .
tarifs
points négatifs :
manque de précision pour les dimensions affichées sur votre site ( roue jockey )
Signaler un avis
il y a 10 jours
Avis validé
accessoires remorque
commande passée dimanche soir et reçue le mercredi , colis très bien emballé !!! ma commande est conforme à ce que j'attendais je recommande ce site
Signaler un avis
il y a 9 jours
Avis validé
La commande a été expédié rapidement, correspondai parfaitement à ma demande
Seul bémol l’emballage n’était pas calé mais heureusement pas de dégât
Signaler un avis
Réponse de Remorqueshop.fr
il y a 8 jours
Merci pour votre commentaire, nous en tiendrons compte pour nous améliorer à l'avenir !
Je suis heureux d'apprendre que la vitesse était bonne.
- Remorqueshop
il y a 13 jours
Avis validé
Satisfait
Choix des produits assez large.
Peut être protéger un peu plus les articles lourds dans les colis.
Livraison rapide.
Signaler un avis
il y a 13 jours
Avis validé
Site bien fait et très clair. Les commandes sont expédiées le jour même ,donc les envois sont très rapides. Bravo.
Signaler un avis
17 oct. 2024
Avis validé
Content malgré un petit début du branchement de la prise suite à l antibrouillard mais sinon très satisfait
Rien tout est parfait. La reprise c'est très bien passé avec un remboursement prévus soue 6 jours
Signaler un avis
Réponse de Remorqueshop.fr
il y a 6 jours
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu, merci pour cette charmante critique et à la prochaine fois !
- Remorqueshop
8 oct. 2024
Avis validé
Bien renseigné sur votre site , j’ai commandé sans hésitation les articles dont j’avais besoin
Signaler un avis
12 oct. 2024
Avis validé
Livraison du colis à la mauvaise adresse par Postnl.
Article conforme à la demande. Parfait.
Signaler un avis
Réponse de Remorqueshop.fr
15 oct. 2024
C'est ennuyeux qu'il n'ait pas été livré correctement, nous en discuterons avec le transporteur !
Merci de votre confiance et de votre commande, en espérant que la prochaine fois, vous pourrez vous rendre dans notre boutique en ligne.
- Remorqueshop.
Satisfaite de ma commande.
Envoi rapide et très bien emballé.
Je recommande ce site!
Signaler un avis
il y a 12 jours
Avis validé
Serrure capot.
Envoi rapide. Très satisfait du produit. Je recommande sans hésitation. Merci.
Signaler un avis
Réponse de Remorqueshop.fr
il y a 9 jours
merci pour la photo !
D'après ce que l'on voit, les pièces sont très utiles.
A la prochaine fois.
- Remorqueshop
il y a 11 jours
Avis validé
JUSTE RECEVOIR LE FEU DEPOSITION POUR REMORQUE DANS LES MEILLEURS CONDITIONS
Signaler un avis
il y a 5 jours
Avis validé
Disponibilité, referencement à l'origine, délai de livraison très rapide.
Signaler un avis
Réponse de Remorqueshop.fr
il y a 3 jours
Heureux d'apprendre que la livraison a été rapide ! Cela nous motive à poursuivre dans cette voie.
Merci pour votre confiance et bonne journée.
- Remorqueshop
il y a 13 jours
Avis validé
Produits de qualité conforme à la commande ,délai de livraison parfait
Signaler un avis
10 oct. 2024
Avis validé
Livraison rapide produit conforme.
Livraison rapide. Produit conforme et bien emballé. Je recommande.
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
rien à redire sur le délai de livraison et l'article commandé .
Signaler un avis
Réponse de Remorqueshop.fr
il y a 3 jours
Merci pour le commentaire et les mots positifs. Nous espérons vous voir la prochaine fois dans notre boutique en ligne.
- Remorqueshop
6 oct. 2024
Avis validé
commande livrée rapidement très content du produit reçu.
Signaler un avis
Réponse de Remorqueshop.fr
8 oct. 2024
Bonjour !
Merci pour votre commentaire et votre confiance, cela nous motive à continuer ainsi !
Nous espérons vous revoir la prochaine fois.
- Remorqueshop
2 oct. 2024
Avis validé
La rapidité de la livraison et la conformité du produit.
Signaler un avis
Réponse de Remorqueshop.fr
3 oct. 2024
Je vous remercie pour votre commentaire positif!
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne prochainement.
Remorqueshop.