Remorqueshop.frAvis:
489 avis au cours des 12 derniers mois701 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
25 juil. 2024
Avis validé
J'ai reçu ma commande le carton était déchiré et vide a cause du transporteur. Je vous est envoyé un mail, 20 minutes après j'ai eu votre retour que vous étiez désolé est que vous m'avez renvoyé de nouveau la pièce. 3 jours après j'ai de nouveau reçu la pièce et avec une petite carte dans le colis pour vous excuser. J'ai été ravi et surpris de votre réactivité et de votre professionnalisme. Je vous recommanderais sans problème. Merci encore à vous et a vos équipes. Je peux partir tranquille en vacances avec ma pièce de caravane grâce a vous
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Avis négatif le plus pertinent
9 juil. 2024
Avis validé
produit pas encore monté donc je ne parlerais pas de la qualité du produit que j'espère bonne.
il a mis plus de 2 semaines à arriver dans un colis endommagé déclaré livré dans un premier temps.
je me démène seul dans des démarches surement futiles pour vous mais compte tenu des frais de livraisons, je m'attendais à davantage de considération
quand je porte réclamation, on m'oriente sur DPD et ce dernier vers Chronopost qui a effectué la livraison et chronopost vers le vendeur donc vous.
je me suis senti bien seul et surement sans que ma réclamation n'aboutisse
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Avis pour Remorqueshop.fr
YA
yves a.
st alban d'hurtieres
15 janv. 2024
Avis validé
colis parfait , livraison impeccable mais pièces ayant subies un choc avant emballage, dommage mais pas de quoi faire un retour
salutations
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Réponse de Remorqueshop.fr
22 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis n'est pas arrivé intact. Malheureusement, cela peut être dû au fait que le colis est passé par plusieurs services de messagerie. Si des dommages surviennent, n'hésitez pas à nous en faire part ! Nous espérons que la livraison se passera bien la prochaine fois !
23 févr. 2024
Avis validé
garde boues de remorque légèrement endommagés lors du transport emballage pas assez protecteur
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Réponse de Remorqueshop.fr
1 mars 2024
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande soit arrivée endommagée. Si votre commande est endommagée, veuillez nous l'envoyer par e-mail avec des photos et nous pourrons chercher une solution pour vous. Nous espérons que vous reviendrez nous voir la prochaine fois afin que nous puissions faire mieux !
8 avr. 2024
Avis validé
Mauvaise pièce envoyée, retour un peu compliqué, renvoie de pièce assez rapide
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Réponse de Remorqueshop.fr
12 avr. 2024
Il est contrarié d'apprendre que le colis a été reçu de manière incorrecte. Heureusement, nous avons pu résoudre le problème pour vous !
16 mai 2024
Avis validé
Il n’y a pas les cales avec pour le diamètre de la flèche
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Réponse de Remorqueshop.fr
16 mai 2024
Je peux voir que vous avez commandé un attelage, mais il n'y a aucune autre mention connue par notre service client. Nous allons vous contacter pour comprendre quel est le problème et le résoudre au mieux pour vous !
15 nov. 2023
Avis validé
Délai de livraison bien trop long par rapport au promesse
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Réponse de Remorqueshop.fr
17 nov. 2023
Bonjour, il est regrettable que vous n'ayez pas pu recevoir le produit à la date convenue. Malheureusement, nous ne contrôlons pas le service de livraison, qui peut parfois prendre plus de temps. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne ultérieurement.
10 janv. 2024
Avis validé
La roue du verin etait cassee et il manquait une agrafe
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Réponse de Remorqueshop.fr
11 janv. 2024
Bonjour, si votre colis est arrivé cassé, vous pouvez toujours nous contacter, nous ferons en sorte de trouver une solution adéquate. Vous pouvez toujours nous contacter avec des photos. Dommage de voir que vous nous donnez deux étoiles. J'espère que cela va s'améliorer !
29 mai 2024
Avis validé
la jante est déformé impossible a équilibrée
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Réponse de Remorqueshop.fr
29 mai 2024
Nous avons reçu votre e-mail ce matin et y avons immédiatement répondu avec quelques questions. Notamment, à quelle commande cela se rapporte, car nous ne pouvons pas la retrouver dans notre système. Nous souhaitons bien sûr résoudre ce problème correctement.
Team Remorqueshop
15 mai 2024
Avis validé
Je ne peux pas évaluer,pas reçu !!!!!!
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Réponse de Remorqueshop.fr
16 mai 2024
Je vois que l'envoi a été livré aujourd'hui. Pourriez-vous envisager de réviser votre évaluation ? Vous aiderez ainsi d'autres clients. Si vous avez besoin de toute autre assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
6 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Remorqueshop.fr
7 juin 2024
Bonjour Stéphane,
Pourriez-vous cette évaluation détailler s'il vous plaît ? Si quelque chose n’a pas bien fonctionné, nous le résoudrons volontiers pour vous.
Merci d’avance.
14 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Remorqueshop.fr
16 mai 2024
Pouvez-vous nous donner une explication sur cette évaluation ? Nous aimerions vous aider davantage et nous accordons une grande importance à la qualité de notre service.
14 déc. 2023
Avis validé
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