Votre boutique en ligne est parfaite et j'ai d'ailleurs eu l'occasion de l'écrire.
Cependant , il se trouve qu'il y a un problème dans le transport qui n'est pas négligeable et qui mérite d'être signalé.
En effet, le transporteur qui assure la livraison , étant DPD qui est également un bon transporteur, je n' ai pas à me plaindre et c'est parfait quand il prend en charge le transport et la livraison dans sa totalité.
Cependant, il arrive qu'en fin de parcourt il confie le colis à son associé CHRONOPOST FRANCE pour la livraison .
Malheureusement, beaucoup de soucis et notamment le non respect des délais ( exemple, vous êtes sur avec eux que le colis confié le vendredi ne sera jamais livré ni le vendredi, ni le samedi matin. Il vous sera livré que le lundi à partir de 14h00 car Chronopost reprend ses activités qu'a partir du lundi 14heures. Je vous rappelle à cet endroit que nous sommes en ce qui me concerne dans un transport de plantes donc vivantes.
Aussi, je souhaite que DPD assure le transport de sa prise en charge jusqu'à la livraison domicile. Le transporteur DPD est un très bon transporteur mais il est allé s'associer avec Chronopost ( très syndicalisé aux pratiques douteuses.)
Site agréable mais il faudrait signaler plus tôt qu’une plante n’est pas disponible
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19 déc. 2023
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Colis expédié rapidement, très bien emballé et objet correspondant à la description.
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6 juin 2024
Avis validé
Arbre très bien emballé , il n’a pas souffert du transport
Je suis enchantée
Merci
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23 déc. 2023
Avis validé
commande livrée avec une grande rapidité et d'une grande qualité
je recommanderais
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4 juil. 2024
Avis validé
Commande arrivée rapidement , emballage top top, produit de qualité. Je recommande
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22 juin 2024
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Plutôt déçue les plantes devaient être de 40 à 60cms celles çi font à peine 20 cms
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Réponse de jardinpourvous.com
27 juin 2024
Merci de votre feedback.
Nous donnons toujours une indication de la hauteur de livraison, car il s'agit d'un produit vivant et les produits peuvent varier légèrement en hauteur au cours de la saison. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons à votre disposition pour vous aider.
2 mai 2024
Avis validé
Commande facile à réaliser
Expédition rapide
Produit conforme à la commande ou un
Le colis est arrivé dans les délais annoncés.
La plante était en parfait état.
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15 avr. 2024
Avis validé
Service client réactif et compréhensif quand il y a un soucis à la livraison
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7 avr. 2024
Avis validé
Très satisfaite de ma commande, emballage parfait et livraison rapide. Merci,
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13 déc. 2023
Avis validé
Nombreux Choix
Site pratique. Livraison rapide. Emballage parfait. Un grand choix de fleurs.
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25 mai 2024
Avis validé
Les plantes sont très bien emballées !!!
Rien à dire
Totalement satisfaite
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18 mai 2024
Avis validé
Pas de commentaire par rapport aux différentes livraisons. C'est impeccable!
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5 févr. 2024
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rien à dire sur l'emballage, mais un peu déçu sur la proportion de la plante
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Réponse de jardinpourvous.com
6 févr. 2024
Merci pour votre commentaire. En hiver, les hortensias cultivés en extérieur n'ont en effet pas de croissance, d'où la taille du produit annoncé sur le site. Toutefois, une fois plantés dans un sol propre et bien drainé, la plante est garantie jusqu'au 1er mai 2024. La plante commencera à se développer entre mars et avril, selon les conditions météorologiques. Nous sommes là pour répondre à toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant cet article. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
14 déc. 2023
Avis validé
Suivi au top! Malgré un retard sur la livraison! Ils ont géré comme des pro!