jardinpourvous.com
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1 051 avis au cours des 12 derniers mois5 932 avis au total  

4,29
Bien

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Avis positif le plus pertinent

17 oct. 2024
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Votre boutique en ligne est parfaite et j'ai d'ailleurs eu l'occasion de l'écrire. Cependant , il se trouve qu'il y a un problème dans le transport qui n'est pas négligeable et qui mérite d'être signalé. En effet, le transporteur qui assure la livraison , étant DPD qui est également un bon transporteur, je n' ai pas à me plaindre et c'est parfait quand il prend en charge le transport et la livraison dans sa totalité. Cependant, il arrive qu'en fin de parcourt il confie le colis à son associé CHRONOPOST FRANCE pour la livraison . Malheureusement, beaucoup de soucis et notamment le non respect des délais ( exemple, vous êtes sur avec eux que le colis confié le vendredi ne sera jamais livré ni le vendredi, ni le samedi matin. Il vous sera livré que le lundi à partir de 14h00 car Chronopost reprend ses activités qu'a partir du lundi 14heures. Je vous rappelle à cet endroit que nous sommes en ce qui me concerne dans un transport de plantes donc vivantes. Aussi, je souhaite que DPD assure le transport de sa prise en charge jusqu'à la livraison domicile. Le transporteur DPD est un très bon transporteur mais il est allé s'associer avec Chronopost ( très syndicalisé aux pratiques douteuses.)

Avis négatif le plus pertinent

2 mars 2024
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Grand choix Livraison rapide Je n'avais pas compris que vous envoyez des graines. Plusieurs plantes sont arrivées très fatiguéed
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Avis pour jardinpourvous.com

21 févr. 2024
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Réponse de jardinpourvous.com
23 févr. 2024
Suite à votre précédent e-mail, nous vous avons demandé de nous fournir des photos des plantes endommagées afin de mieux vous assister. Malheureusement, nous ne les avons pas encore reçues. Nous regrettons que vous ayez choisi de laisser un avis négatif sans nous donner l'opportunité de vous aider et de traiter le problème directement cela aurait tellement plus simple et plus honnête.
24 janv. 2024
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Réponse de jardinpourvous.com
25 janv. 2024
Nous avons remarqué que vous avez attribué une seule étoile à la commande 8-1307364, qui contenait 4 sachets de graines de Gazania, référence A08416. Le colis, expédié le 18/01/2024 au soir, est arrivé le 24/01/2024 au point relais (Parcel Shop). Nous sommes intrigués de savoir ce qui a pu mal se passer pour que vous laissiez une note si basse sans laisser de commentaire détaillé. Votre avis est précieux pour nous, et nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur votre expérience. Nous vous remercions de votre coopération et attendons un mail au service client afin d'entendre vos remarques.
29 nov. 2023
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Réponse de jardinpourvous.com
29 nov. 2023
Nous sommes conscients que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu, et c'est pourquoi nous avons appliqué une réduction immédiate de 50% sur la plante endommagée. Nous espérons que cela permettra à la plante de se rétablir au cours des deux mois de garantie, d'autant plus qu'elle présentait de nombreux boutons floraux.