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Avis:

18 770 avis au cours des 12 derniers mois64 365 avis au total  

4,84
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

28 janv. 2024
 Avis validé
Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire. Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port. Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo. Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant ! Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)

Avis négatif le plus pertinent

22 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour Pour transformer mes points santé en bon de réduction, signalez que la facture de moins de 6 mois demandée doit être une facture de consultation émise par mon vétérinaire vPLUs. Comment voulez vous que je devine si ce n'est pas précisé ? Et tenez au courant les vétos et leurs assistantes des cabinets de vétérinaire. Car c'est chez eux que je me suis renseignée puisque c'est le téléphone de mon véto qui figure sur le site. J'ai perdu du temps avant que vous daigniez me l'expliquer par mail. Cela m'a agacée fortement. Voire j'envisage de changer de fournisseur. C'est pénible. VOus faites des propositions de réduction intéressantes mais faites le bien et faites parvenir l'info là où il faut. Que ce soit clair net et précis. Cordialement. Hélène Chaussé - Tel : 0695333735
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Avis pour vetoavenue.fr

7 août 2024
 Avis validé

livraison de commande incomplète

Malheureusement ma dernière commande a été livrée incomplète et je n'ai pas encore des nouvelles du complément de la commande. Le sac de 3Kg Cat Adult Derma Care au saumon n'est toujours pas arrivé.
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Réponse de vetoavenue.fr
9 août 2024
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Sachez que nous suivons avec attention toutes nos demandes clients. N'hésitez pas à nous contacter au numéro que nous avons laissé dans notre message vocal. Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
6 août 2024
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Pas top

Je n'ai reçu aucune notification de suivi de commande ni d'arrivée du produit dans ma clinique vétérinaire. De plus, ma commande a mis une semaine a arriver, beaucoup mois rapide que d'habitude.
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25 juil. 2024
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Bonjour, j'ai été déçue il y avait une promo, et je n'ai même pas pu en profiter ncar vous étiez en rupture dès que j'ai eu le mail. cordialement
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25 juil. 2024
 Avis validé
Vous avez envoyé à la clinique Veterinaire de Lure un sac de croquettes chien alors que j avais commandé un sac de croquettes chat
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25 juil. 2024
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Horaires d'ouverture du point de livraison trop restreints à Die Délai du traitement de la commande par la plateforme très bon
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25 juil. 2024
 Avis validé
Jamais de remise sur l'hypoallergenique que je prends en 2 kg, ce qui est pas le cas de nombreuses croquettes Royal Canin !
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24 juil. 2024
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Les commandes en temps et en heure trop de delai avant on commandait le mardi et le vendredi les produits étaient livrés….
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Réponse de vetoavenue.fr
25 juil. 2024
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses suite au délai d'attente de réception de votre commande. En effet, nous avons été informés tardivement que votre commande n'avait pas été livrée. Lorsque ce fut le cas, votre commande a été relivrée dès le lendemain. Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
13 août 2024
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insuffisamment appétant pour les problèmes d'insuffisance rénale chez le chat. Pourtant le tarif est très élevé
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Réponse de vetoavenue.fr
4 sept. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Certains fournisseurs ont mis en place le "satisfait ou remboursé", vous permettant d'être remboursé si le produit ne convient pas à votre animal. N'hésitez pas à en parler à votre clinique vétérinaire. Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
20 août 2024
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Retard dans la livraison. C'est la 1ere fois. J espère que cela sera plus rapide la prochaine fois.
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23 juil. 2024
 Avis validé

Bien mais ....

Toutes les promos sont toujours sur des produits chats et chiens, jamais sur les NAC !!
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19 août 2024
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Dommage que l’on ne puisse pas se faire livrer chez n’importe quel vétérinaire
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29 juil. 2024
 Avis validé
La fermeture à glissière défectueuse sur 2 paquets + 1 percé dessous
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6 août 2024
 Avis validé
je n'ai pas reçu le SMS pour m'indiquer que ma commande était arrivée.
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5 août 2024
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Pas assez de promotion ou que sur des gros conditionnement
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1 août 2024
 Avis validé

mon avis…

Les colis ne sont pas livrés à la bonne adresse.
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14 août 2024
 Avis validé
Piètre qualité. Mais prix très abordabless.
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8 août 2024
 Avis validé
Le paquet de croquettes est troué
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Réponse de vetoavenue.fr
9 août 2024
Bonjour , Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'état de votre commande. Votre clinique vétérinaire n’aurait pas dû accepter votre commande et la renvoyer auprès de son fournisseur afin qu’un échange soit fait. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de ces informations. Bien à vous – L’équipe VetoAvenue
30 juil. 2024
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Ma chienne n’y touche pas
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Réponse de vetoavenue.fr
31 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Certains fournisseurs ont mis en place le "satisfait ou remboursé", vous permettant d'être remboursé si le produit ne convient pas à votre animal. N'hésitez pas à en parler à votre clinique vétérinaire. Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
21 août 2024
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16 août 2024
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