Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire.
Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port.
Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo.
Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant !
Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)
Bonjour
Pour transformer mes points santé en bon de réduction, signalez que la facture de moins de 6 mois demandée doit être une facture de consultation émise par mon vétérinaire vPLUs. Comment voulez vous que je devine si ce n'est pas précisé ? Et tenez au courant les vétos et leurs assistantes des cabinets de vétérinaire. Car c'est chez eux que je me suis renseignée puisque c'est le téléphone de mon véto qui figure sur le site. J'ai perdu du temps avant que vous daigniez me l'expliquer par mail. Cela m'a agacée fortement. Voire j'envisage de changer de fournisseur. C'est pénible. VOus faites des propositions de réduction intéressantes mais faites le bien et faites parvenir l'info là où il faut. Que ce soit clair net et précis.
Cordialement.
Hélène Chaussé - Tel : 0695333735
De très bons produits par contre le site n'es pas facile à utiliser
Surtout quand on a plusieurs produits à renouveler régulièrement et c'est vraiment dommage
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Réponse de vetoavenue.fr
3 janv. 2024
Bonjour,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !!
Dans un souci d'amélioration constante de nos services, pouvez-vous nous donner d'avantages de précisions concernant vos difficultés?
Vous pouvez également joindre notre service client, du lundi au vendredi de 9h à 17h30, pour réaliser votre commande par téléphone.
Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
3 déc. 2023
Avis validé
Excellent rapport qualité / prix.
Je suis prévenue des promotions, de plus je bénéficie d’une réduction fidélité . Les croquettes sont recommandées par les vétérinaires et mon chien les adore.
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9 avr. 2024
Avis validé
Service très rapide, sérieux. Depuis au moins 2 ans, commandes régulières de boîtes et croquettes sans aucun problème. Produits dont la composition est fiable.
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16 févr. 2024
Avis validé
Livraison avant date initiale
Je suis un peu perdue quand j'ai besoin d'une commande avant la date prévue, je ne pense pas à annuler la commande initiale et je me retrouve avec deux paquets
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11 déc. 2023
Avis validé
Totalement satisfaite
La livraison chez notre veto est très pratique. Nous sommes prévenus du traitement de notre commande et dès que celle ci est livrée. Et en plus, c'est rapide.
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4 déc. 2023
Avis validé
J’ai l’habitude de commander et d’ordinaire la livraison est faite 48h après. Cette fois ci, pas de chance vous avez mis plus temps. J’ai failli être en panne.
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8 juin 2024
Avis validé
pas de problèmes particuliers. Tout est correct.
pas de problèmes particuliers. livraison arrivée dans les temps.
Donc rien à redire. Livraison dans les temps. Choix rapide car bien répertorié sur le site.
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25 avr. 2024
Avis validé
Excellent service, les prix sont très corrects et de plus il y a un programme fidélité intéressant.
Cliente fidèle depuis le début et je recommande fortement
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12 mars 2024
Avis validé
Pas de problème particulier
Tout se passe bien
L envoi est rapide
La facilité est plus compréhensible qu avant ainsi que le paiement
Donc rien à reprocher
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Réponse de vetoavenue.fr
15 mars 2024
Bonjour,
Un grand merci pour ces 5 belles étoiles !!
Bien à vous - L'équipe VetoAvenue
13 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide , concernant la qualité, je ne peux donner un avis , difficile de choisir avec autant de marques et laquelle sera le plus adaptés aux animaux
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23 mai 2024
Avis validé
Bon produit, délais de livraison respectés. En revanche, difficile de comprendre le programme fidélité. Dommage car les croquettes sont devenues assez chères
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26 mars 2024
Avis validé
Les croquettes sont appréciées par mes chats. L'un deux est en surpoids (6.8kg) donc je vais essayer une autre gamme.
L'augmentation du prix est importante.
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11 mars 2024
Avis validé
Réduire le délai de livraison, 72h est trop long et proposer des réductions, j'ai déjà commandé régulièrement et je n'ai bénéficié d'aucun code de réduction
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26 févr. 2024
Avis validé
Les livraisons sont rapides.
Plus de promotions car il est difficile de payer les croquettes adaptées à la pathologie de mon chat en plus de ses médicaments
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16 janv. 2024
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Remettre les cardio care de pro plan en 12kg
Service rapide mais j'apprécierai que le conditionnement en 12kg des croquettes cardio care de pro plan soit à nouveau disponible ....car elles ont un coût.
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16 déc. 2023
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Pas prévenu cette fois
Livraison rapide mais, cette fois, je n'ai pas été prévenu de son arrivée chez mon vétérinaire. J'ai dû vérifier par moi-même, ne voyant venir aucun message.
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17 nov. 2023
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Très bien. Site facile à utiliser, réception rapide. S'il était possible de proposer des produits anti puce performants et vermifuge ce serai encore mieux.
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7 mai 2024
Avis validé
Impeccable
Commande facile, délai de réception rapide.
Mettre à l'écran le dernier produit acheté et un onglet pour éviter de rechercher sur l'immense gamme proposée
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23 mars 2024
Avis validé
Un choix d'aliments pour chien avec la possibilité de tester de petite quantité permettant, ainsi, de sélectionner celui qui convient le mieux à mon animal
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23 févr. 2024
Avis validé
Prix correct et la livraison chez le vétérinaire de notre choix est pratique.
En plus avec l abonnement des expéditions de croquettes pas de risque d oubli.