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Avis:

1 965 avis au cours des 12 derniers mois4 165 avis au total  

4,69
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

20 nov. 2023
 Avis validé
bonjour, c'est la première fois que je côtoie votre service . je suis agréablement surpris de votre écoute au tel. suite a une question sur un produit la personne au bout du fil à pris le temps de recherché avec moi la pièce qui pouvait convenir. suite à une erreur sur un autre produit, le retour, a bien été pris en compte et remboursé. continuer dans cet esprit, c'est agréable de travailler avec vous.
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Avis négatif le plus pertinent

12 avr. 2024
 Avis validé
Si j'avais déjà reçu au moins ce que j'avais commandé.... J'aurais probablement pu être bien plus objectif mais là en commandant 2 jerricans de 5 l + 1 bec verseur amovible et recevant uniquement 2 jerricans de contenance différente (C.f. mon mail de ce jour (12/04/2024) au service contact@matijardin.com)... vous comprendrez que je ne puisse être satisfait de ma commande et donc de vos services. J'attends un contact rapide de votre part pour réctifier cette situation. Cordialement.
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Avis pour www.matijardin.fr

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Avis
 Tri  
Pertinence
28 mai 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
29 mai 2024
Merci pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ;) À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
28 mai 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
29 mai 2024
Encore merci ! 🙏 Alexia de Matijardin
28 mai 2024
 Avis validé
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29 mai 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
27 mai 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
29 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
27 mai 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
27 mai 2024
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis positif. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que vos commandes correspondent à vos attentes. À bientôt, Alexia de Matijardin 🌿
26 mai 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
27 mai 2024
Merci pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ;) À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
EM
Elyane M.
POGGIO D'OLETTA
26 mai 2024
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27 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
26 mai 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
27 mai 2024
☀️ 1000 mercis ! Alexia de Matijardin
SS
Stephan S.
Haut clocher
26 mai 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
27 mai 2024
Merci pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ;) À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
25 mai 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
27 mai 2024
Merci pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ;) À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
25 mai 2024
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Réponse de www.matijardin.fr
27 mai 2024
Merci pour ces 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ ;) À bientôt chez Matijardin, Alexia du service client
25 mai 2024
 Avis validé
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Réponse de www.matijardin.fr
27 mai 2024
Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿
30 mai 2024
 Avis validé
je suis déçu d'apprendre que vous ne pouvez pas remplacer ma lame qui me ne convenais pas; Vous allez recevoir mon colis en retour et je crois qu'il était tout a fait possible de changer la lame et de mettre dans le colis la nouvelle lame ( que j'avais payé ) Dommage de ne pas satisfaire le client simplement. En parallèle j'avais commandé chez vous un ensemble de 2 lames ( droite et gauche) confiant de votre efficacité je suis déçu .J'attend donc votre remboursement;
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Réponse de www.matijardin.fr
31 mai 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes concernant le remplacement de la lame. Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Nous vous confirmons que nous allons procéder à votre remboursement dès la réception du colis. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service à l'avenir. Merci de votre compréhension et de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, Matijardin
26 mai 2024
 Avis validé
Vous me posez une question alors que je pas reçu le produit ou bien je n'ai pas été averti qu'il était arrivé au point relais livré par DPD . Je pense qu'il devrait y être mais pas de nouvelles pas de SMS .Qui doit m'avertir ? Si c'est DPD ça ne m'étonne pas
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Réponse de www.matijardin.fr
27 mai 2024
Bonjour, Votre colis est arrivé le 27/05/2024. Nous vous souhaitons une belle et agréable journée ! Bien à vous, Alexia de Matijardin
13 juin 2024
 Avis validé
Toujours rien reçu comment voulez vous noter j'espère que je vais recevoir ma courroie personne averti où est elle le livreur DPD n'est pas très sérieux !!!! Je veux savoir
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Réponse de www.matijardin.fr
14 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident et nous vous invitons à nous contacter par mail via : contact@matijardin.fr. Nous serons ravis de traiter votre réclamation et vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe Matijardin
2 juin 2024
 Avis validé
Je n' ai pas reçu l intégralité de ma commande en 1 colis ? J ai réceptionné une partie dans 1 colis et j' attend le reste dans un 2em colis annoncé
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5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident et nous vous invitons à nous contacter par mail via : contact@matijardin.fr. Nous serons ravis de traiter votre commande et vous souhaitons une agréable journée ! L'équipe Matijardin
20 juin 2024
 Avis validé
je vous commande un joint de 50 mm et je reçois un joint inadapté de 46 mm . . . donc qui ne conviens pas ! ! !
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Réponse de www.matijardin.fr
21 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que ce produit ne convienne pas. N'hésitez pas à nous le renvoyer pour remboursement, nous avons d'autres références qui pourraient convenir. Bien à vous, Alexia de Matijardin
15 juin 2024
 Avis validé
Très déçu mauvaise commande de votre part alors que j'ai mis le produit exact qui me fallait !!!
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Réponse de www.matijardin.fr
17 juin 2024
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception. Pouvez-vous nous fournir plus de détails ? Nous ferons de notre mieux pour résoudre cela rapidement. Cordialement, L'équipe Matijardin
18 juin 2024
 Avis validé
Une semaine et toujours pas de courroie pour 8,60 € de livraison, je ne recommenderai plus .
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Réponse de www.matijardin.fr
19 juin 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre courroie. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus avec des frais de livraison de 8,60 €. Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à contacter notre service clients pour plus de détails. Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Matijardin
13 juin 2024
 Avis validé
je vous invite à lire nos echanges par mail,vous m'avez purement et simplement arnaqué.
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Réponse de www.matijardin.fr
14 juin 2024
Bonjour, je suis vraiment navrée pour le désagrément subi. Notre service client a pris contact afin d'avoir plus de détails et pouvoir apporter une solution adéquate. Bien à vous, Alexia de Matijardin