logitravel.frAvis:
447 avis au cours des 12 derniers mois542 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
22 févr. 2024
Avis validé
Cher Richard Della Rocca,
Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour votre assistance précieuse dans la planification de ma croisière. Votre expertise, votre patience et votre professionnalisme ont grandement facilité le processus, et je suis extrêmement reconnaissant de votre aide.
Votre connaissance approfondie des différentes options de croisière et votre capacité à répondre à toutes mes questions avec clarté ont été remarquables. Grâce à vos conseils éclairés, j'ai pu faire un choix éclairé qui correspond parfaitement à mes attentes et à mes besoins.
Votre gentillesse et votre disponibilité tout au long du processus ont été très appréciées. Il est rare de trouver un service clientèle aussi dévoué et compétent, et je vous en suis vraiment reconnaissant.
Je suis impatient de profiter de cette croisière que vous m'avez aidé à organiser, et je suis sûr que ce sera une expérience mémorable.
Encore une fois, merci infiniment pour tout ce que vous avez fait. Votre professionnalisme et votre amabilité ont véritablement fait la différence.
Cordialement, Gregory Body
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Avis négatif le plus pertinent
29 juil. 2024
Avis validé
Bonjour,
Points négatifs: Je n'avais pas été averti que le trajet en TGV Inouï entre Chambéry et Milan serait effectué en partie en bus ce qui a considérablement allongé le trajet dans de très mauvaises conditions (attente des bus, bagages entassés et abimés dans la soute du bus, foire d'empoigne pour trouver une place car les groupes voulaient rester ensemble)
A l'hôtel, le petit déjeuner était très insuffisant: pas de pain, pas de viennoiseries, que des pommes vertes comme fruits, un café si infect et de quelques gouttes seulement sur un distributeur que j'ai du choisir un café au lait allongé de 4 ou 5 cafés "long" (en fait très court) pour remplir à moitié une tasse !
Les points positifs: Chambre petite mais suffisante, tout comme la salle de bains. Draps propres, serviettes épaisses et changées chaque jour, personnel de réception aimable et serviable.
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Avis pour logitravel.fr
14 mai 2024
Avis validé
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14 mai 2024
Avis validé
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22 févr. 2024
Avis validé
Cher Richard Della Rocca,
Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour votre assistance précieuse dans la planification de ma croisière. Votre expertise, votre patience et votre professionnalisme ont grandement facilité le processus, et je suis extrêmement reconnaissant de votre aide.
Votre connaissance approfondie des différentes options de croisière et votre capacité à répondre à toutes mes questions avec clarté ont été remarquables. Grâce à vos conseils éclairés, j'ai pu faire un choix éclairé qui correspond parfaitement à mes attentes et à mes besoins.
Votre gentillesse et votre disponibilité tout au long du processus ont été très appréciées. Il est rare de trouver un service clientèle aussi dévoué et compétent, et je vous en suis vraiment reconnaissant.
Je suis impatient de profiter de cette croisière que vous m'avez aidé à organiser, et je suis sûr que ce sera une expérience mémorable.
Encore une fois, merci infiniment pour tout ce que vous avez fait. Votre professionnalisme et votre amabilité ont véritablement fait la différence.
Cordialement, Gregory Body
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Réponse de logitravel.fr
26 févr. 2024
Bonjour Gregory,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
12 févr. 2024
Avis validé
Remerciements pour la conseillère Anabelle de chez Logitravel
Je tiens particulièrement à remercier Anabelle pour son assistance personnelle.
Son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité ont véritablement rendu mon expérience avec Logitravel exceptionnelle.
Elle a su répondre à toutes mes questions, anticiper mes besoins et me fournir des conseils précieux qui ont contribué à faire de mes voyages des souvenirs inoubliables.
En tant que cliente fidèle, je suis profondément reconnaissante pour le niveau de service remarquable que vous offrez.
Je n'hésiterai pas à recommander chaleureusement Logitravel à mes proches, et je suis impatiente de planifier de nouveaux voyages avec votre précieuse assistance à l'avenir.
Conclusion un voyage en 2024 avec des amis.
Encore une fois, merci du fond du cœur pour votre excellence et votre dévouement. Continuez votre excellent travail !
Cordialement,
Jacques LOMMERE
jacqueslommere@gmail.com
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Réponse de logitravel.fr
12 févr. 2024
Bonjour, Jacques.
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains qu' Anabelle sera ravie de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
KF
Katja F.
Bad Homburg
12 avr. 2024
Avis validé
Jusqu'ici que de bonnes experiences. Des conseillers très sympa (Annabelle, Jonathan, Felipe) qui essaient de trouver la perle rare et font leur possible pour vous aider à réaliser le voyage que vous cherchez. J'ai réservé la première fois avec logitravel juste avant mon mariage pour réserver un voyage de noce a l'improviste car ils etaient les seul à avoir juste une case à cocher pour avoir la réduction (biensur avec preuve ensuite) tandis que d'autres agents devaient faire valider par le croisieriste et on n'avait pas le temps pour ça. Aujourd'hui j'ai réservé ma troisième croisière avec eux et je suis très satisfaite de leur efforts pour moi.
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Réponse de logitravel.fr
15 avr. 2024
Bonjour Katja,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Anabelle, Jonathan y Felipe, sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
8 sept. 2023
Avis validé
C'est une première pour moi avec Logitravel. Du coup je peux déjà vous dire qu'ils sont presque les seuls a proposer un très large choix de séjours, ils proposent même des croisières (je ne le sais pas sinon j'aurais peut être pris ma croisière de la semaine prochaine chez eux). De plus tout est à la carte chez eux on peut réserver uniquement la prestation si les vols ne correspondent pas à nos critères ou besoins (c'est mon cas aujourd'hui).
Bref, Logitravel sont presque 😂👍👍
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12 mars 2024
Avis validé
Super service
Richard Della Rocca m'a donné un service hors pair. Il est très gentil et courtois et répondait rapidement à mes demandes. Rien de négatif à dire.
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Réponse de logitravel.fr
13 mars 2024
Bonjour Joh,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
6 févr. 2024
Avis validé
super accueil téléphonique ( rarisime )
Une hôtesse houaaa au top, Annabelle m'a apporté toutes les infos que je souhaitais obtenir elle avait réponse a toutes mes questions sans aucune hésitation, une vraie professionnelle, sympa, aimable , zen, elle connait trés bien son travail....je conclus MERCI ANNABELLE, je reviendrai vers vous lors d'un prochain séjour. MERCI
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Réponse de logitravel.fr
8 févr. 2024
Bonjour Regis,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains qu' Annabelle sera ravie de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
12 nov. 2023
Avis validé
La qualité du service 20/20
Je me suis trompé en réservant de nombreux hôtels pour mes déplacements pro et j'ai réservé 2 fois la même semaine. J'ai été contacté par mail par les services de LOGITRAVEL en me demandant si cela été normal.!!! incroyable cette qualité de service, c'est presque de la conciergerie.!
FELICITATIONS
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Réponse de logitravel.fr
24 nov. 2023
Bonjour Anthony,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si positif sur votre expérience. Pour nous, la satisfaction de nos clients est la chose la plus importante, nous vous souhaitons un bon voyage !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
3 mai 2024
Avis validé
Un must
J'ai découvert Logitravel il y a 8 ou 9 ans et je n'ai jamais été déçue. Large choix de destinations, de vols... Je pars systématiquement avec eux car le package est tout à fait adapter à ma demande. Tout est très bien organisé et voyageant seule, c'est très rassurant. Je ne changerai pour rien au monde. Merci à vous
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Réponse de logitravel.fr
3 mai 2024
Bonjour Virgine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si positif sur votre expérience. Pour nous, la satisfaction de nos clients est la chose la plus importante, nous vous souhaitons un bon voyage !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
4 mars 2024
Avis validé
Réservation confirmée sur croisière jolie Méditerranée
Très bon accueil et contact avec votre conseiller Jonathan.
La qualité des informations et les réponses aux questions posées sont des éléments déterminants dans le choix de l'agence.
Je fais confiance à Logitravel, car en l'absence de Jonathan , c'est Richard qui a pris le relais. Et ça j'achète !
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Réponse de logitravel.fr
4 mars 2024
Bonjour Hubert,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richrad et Jonathan seront ravis de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
27 sept. 2023
Avis validé
agent au top
top, j ai réservé avec un agent nommé Adrien il est de supers conseils, il a pu nous trouver les vols les plus adaptés
d'habitude je réserve directement sur le site, mais là on nous conseille et on nous trouve des solutions que l'on a pas directement sur le site
merci
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Réponse de logitravel.fr
28 sept. 2023
Bonjour Aude,
Nous sommes en effet très fiers de tous les agents qui font partie de l'équipe Logitravel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre collègue Adrien, et nous aimerions savoir à quel point son travail est apprécié. Merci beaucoup pour vos mots !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
16 avr. 2024
Avis validé
Croisière réussie sur l'ORCHESTRA (beau bateau malgré son âge).
Personnel cosmopolite et très agréable (surtout au restaurant et service en cabine).
Personnellement agréablement surprise au vu de certains avis.
Bon rapport qualité/prix (sauf les excursions).
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Réponse de logitravel.fr
17 avr. 2024
Bonjour Claude,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt et que vous pourrez à nouveau profiter de tous nos services.
Cordialement
L'équipe Logitravel
9 oct. 2023
Avis validé
Très bons contacts avec PHILIPPE, il est très sympathique et à l'écoute du client.
J'ai toujours affaire à lui et j'en suis très content. Contrat réalisé rapidement avec toutes les explications nécessaires. Je n'ai jamais eu de problème avec LOGITRAVEL.
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Réponse de logitravel.fr
10 oct. 2023
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à toute l'équipe, et en particulier à notre collègue Philippe, nous vous souhaitons un bon voyage !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
8 nov. 2023
Avis validé
Tout est simple avec Logitravel. Très bon site de voyages . Depuis 30 réservations aucun soucis. Et le plus c'est la réservation pour 10 € que l'on peut annuler quand on veut si on trouve moins cher ailleurs ce qui ne m'est jamais arrivé !!
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Réponse de logitravel.fr
10 nov. 2023
Bonjour, Alain.
Merci de faire confiance à Logitravel. Vos commentaires positifs nous aident à nous améliorer jour après jour, car pour nous, la satisfaction de nos clients est la chose la plus importante. Merci de votre fidélité !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
3 avr. 2024
Avis validé
Nickel Michel
Le site en lui même est un peu compliqué si on souhaite changer des options, mais la qualité et la patience du service client est à souligner et a été d'une très grande efficacité. Les prix sont ultra compétitifs de surcroit.
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Réponse de logitravel.fr
3 avr. 2024
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et de le partager avec nous et le reste des utilisateurs de cette plateforme. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix si compétitifs et nous espérons vous voir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
11 déc. 2023
Avis validé
Bonne agence pour réservation; voir suite après voyage????
Top sur réalisation devis.
Qqs soucis pour être appelés pour finaliser et répondre à qqs questions. Les rdv téléphoniques donnés avec horaires précis ne sont pas respectés. Mais on arrive à facilement les avoir.
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Réponse de logitravel.fr
19 déc. 2023
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et les autres utilisateurs de cette plateforme. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement pu entrer en contact avec votre conseiller et confirmer votre réservation. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles et espérons que vous ferez un bon voyage !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
2 févr. 2024
Avis validé
la clarté du logiciel de réservation qui montre clairement les tarifs selon les dates de départ sur toutes les disponibilités. Le contact avec l'assistante commerciale discret et efficace.
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Réponse de logitravel.fr
7 févr. 2024
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation aussi intuitif et rapide que possible et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez cet aspect. Nous vous remercions également pour votre appréciation de nos agents, nous vous souhaitons un agréable voyage et restons à votre disposition !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
9 avr. 2024
Avis validé
croisière sur le msc world Europa
comme toujours l'agence logitravel fait preuve d'un professionalisme à tout épreuve, et un grand remerciement particulier à mr DELLA-ROCCA qui est toujours au sommet de son art.
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Réponse de logitravel.fr
10 avr. 2024
Bonjour Laurent,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
7 nov. 2023
Avis validé
Très bien. Une question : remboursement de la réservation possible si on doit l'annuler pour cas de force majeure ?
Cordialement à toute votre équipe.
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Réponse de logitravel.fr
10 nov. 2023
Bonjour, François,
Nous vous conseillons de réviser les conditions générales de votre réservation. D’autre part, il est fort recommandable de souscrire à une assurance voyage. Si vous avez des doutes, n'hésitez surtout pas à contacter notre service d'attention client. Merci de votre confiance !
Cordialement,
L’Équipe Logitravel