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Avis:

510 avis au cours des 12 derniers mois643 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

22 févr. 2024
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Cher Richard Della Rocca, Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour votre assistance précieuse dans la planification de ma croisière. Votre expertise, votre patience et votre professionnalisme ont grandement facilité le processus, et je suis extrêmement reconnaissant de votre aide. Votre connaissance approfondie des différentes options de croisière et votre capacité à répondre à toutes mes questions avec clarté ont été remarquables. Grâce à vos conseils éclairés, j'ai pu faire un choix éclairé qui correspond parfaitement à mes attentes et à mes besoins. Votre gentillesse et votre disponibilité tout au long du processus ont été très appréciées. Il est rare de trouver un service clientèle aussi dévoué et compétent, et je vous en suis vraiment reconnaissant. Je suis impatient de profiter de cette croisière que vous m'avez aidé à organiser, et je suis sûr que ce sera une expérience mémorable. Encore une fois, merci infiniment pour tout ce que vous avez fait. Votre professionnalisme et votre amabilité ont véritablement fait la différence. Cordialement, Gregory Body

Avis négatif le plus pertinent

29 juil. 2024
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Bonjour, Points négatifs: Je n'avais pas été averti que le trajet en TGV Inouï entre Chambéry et Milan serait effectué en partie en bus ce qui a considérablement allongé le trajet dans de très mauvaises conditions (attente des bus, bagages entassés et abimés dans la soute du bus, foire d'empoigne pour trouver une place car les groupes voulaient rester ensemble) A l'hôtel, le petit déjeuner était très insuffisant: pas de pain, pas de viennoiseries, que des pommes vertes comme fruits, un café si infect et de quelques gouttes seulement sur un distributeur que j'ai du choisir un café au lait allongé de 4 ou 5 cafés "long" (en fait très court) pour remplir à moitié une tasse ! Les points positifs: Chambre petite mais suffisante, tout comme la salle de bains. Draps propres, serviettes épaisses et changées chaque jour, personnel de réception aimable et serviable.
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Avis pour www.logitravel.fr

12 oct. 2024
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11 oct. 2024
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10 oct. 2024
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8 oct. 2024
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4 oct. 2024
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3 oct. 2024
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2 oct. 2024
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2 oct. 2024
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1 oct. 2024
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il y a 5 jours
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Bonjour s'a fait le 5 ème voyage que je prends chez vous et je n'ai jamais de geste commercial je vais bientôt me tourner vers un autre ordinateur de voyage bonne journée
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Réponse de www.logitravel.fr
il y a 3 jours
Bonjour, Veuillez noter que le fait d'être client de Logitravel, ou d'être enregistré en tant qu'utilisateur de Logitravel, vous permet de bénéficier de réductions et de communications dont vous êtes toujours informé, avant les autres. Nous regrettons vivement la perception que vous avez eue de nous. Nous espérons pouvoir vous aider une autre fois pour vos vacances. Cordialement, L'équipe Logitravel
il y a 9 jours
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il y a 8 jours
Bonjour Solene, Après avoir examiné votre dossier, nous avons pu constater que malgré les inconvénients survenus quant à la confirmation des services de votre réservation, celle-ci est déjà totalement confirmée avec l’alternative demandée par vous. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour de futures consultations. Cordialement, Équipe Logitravel
il y a 9 jours
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Réponse de www.logitravel.fr
il y a 8 jours
Bonjour Samia, Après avoir examiné votre dossier, nous avons pu constater que votre réservation est totalement confirmée. Si nous pouvons vous aider avec quelque chose, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de faire confiance à Logitravel, Un salut cordial
il y a 9 jours
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9 oct. 2024
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29 sept. 2024
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Je pars chaque année avec LOGITRAVEL , je prends un vol sec pour pouvoir choisir mes horaires car je pars plusieurs semaines et ensuite je réserve mon hôtel en fonction de mes vols... tout s'est toujours bien passé jusqu'à présent..d'ailleurs je repars pour 5 semaines bientôt et j'emploi le même procédé..Si sur place j'ai un problème, ça peut arriver, ils sont bien à l'écoute...pour moi c'est la simplicité et l'accueil toujours agréable...Merci LOGITRAVEL....
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30 sept. 2024
Bonjour Alberte, Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Des commentaires comme celui-ci nous aident à confirmer que nous travaillons dans la bonne direction et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Logitravel
27 sept. 2024
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Accompagnement dans la préparation du voyage

Tres bonne expérience , je recommande fortement Logitravel et surtout Richard qui a toujours été présent pour m aider et organiser au mieux ma croisière dans les Caraïbes. Un très grand merci.
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30 sept. 2024
Bonjour Marie Christine, L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont essentiels pour que les clients puissent configurer un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est apprécié et valorisé - merci pour vos aimables paroles ! Cordialement, L'équipe Logitravel
15 sept. 2024
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Fidèle client depuis plusieurs années, site agréable, avec des offres disponibles et surtout avec un tarif réduit. Facilité de paiement, communication parfaite. Je recommande vivement à 190%
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16 sept. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour ces mots ! Des commentaires comme celui-ci nous aident à confirmer que nous travaillons dans la bonne direction et nous gardent motivés pour continuer à offrir le meilleur service, nous espérons vous revoir bientôt ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel
7 sept. 2024
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La simplicité du site et la clarté des informations me conviennent parfaitement. Je voyage avec Logitravel chaque année et je n'ai jamais eu à déplorer quelque désagrément que ce soit.
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9 sept. 2024
Bonjour Serge, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation aussi intuitif et rapide que possible et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez cet aspect. Nous vous souhaitons un bon voyage et restons à votre disposition ! L'équipe Logitravel
5 sept. 2024
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Le voyage n’est pas encore réalisé Mais pour l’instant tout a été très clair Interlocuteur (Adrien) très compétant et très explicite … Je recommande
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6 sept. 2024
Bonjour Michel, L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que … sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots ! Meilleures salutations, L'équipe Logitravel
26 sept. 2024
 Avis validé

Procédure de finalisation de réservation

Négatif : La procédure de réservation n'est ni intuitive ni claire. Positif : Trés bon accueil et aide fournis par RICHARD.
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27 sept. 2024
Bonjour Gerard, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles à Richard. Cordialement, L'équipe Logitravel