Cher Richard Della Rocca,
Je tenais à prendre un moment pour vous exprimer ma sincère gratitude pour votre assistance précieuse dans la planification de ma croisière. Votre expertise, votre patience et votre professionnalisme ont grandement facilité le processus, et je suis extrêmement reconnaissant de votre aide.
Votre connaissance approfondie des différentes options de croisière et votre capacité à répondre à toutes mes questions avec clarté ont été remarquables. Grâce à vos conseils éclairés, j'ai pu faire un choix éclairé qui correspond parfaitement à mes attentes et à mes besoins.
Votre gentillesse et votre disponibilité tout au long du processus ont été très appréciées. Il est rare de trouver un service clientèle aussi dévoué et compétent, et je vous en suis vraiment reconnaissant.
Je suis impatient de profiter de cette croisière que vous m'avez aidé à organiser, et je suis sûr que ce sera une expérience mémorable.
Encore une fois, merci infiniment pour tout ce que vous avez fait. Votre professionnalisme et votre amabilité ont véritablement fait la différence.
Cordialement, Gregory Body
Bonjour,
Points négatifs: Je n'avais pas été averti que le trajet en TGV Inouï entre Chambéry et Milan serait effectué en partie en bus ce qui a considérablement allongé le trajet dans de très mauvaises conditions (attente des bus, bagages entassés et abimés dans la soute du bus, foire d'empoigne pour trouver une place car les groupes voulaient rester ensemble)
A l'hôtel, le petit déjeuner était très insuffisant: pas de pain, pas de viennoiseries, que des pommes vertes comme fruits, un café si infect et de quelques gouttes seulement sur un distributeur que j'ai du choisir un café au lait allongé de 4 ou 5 cafés "long" (en fait très court) pour remplir à moitié une tasse !
Les points positifs: Chambre petite mais suffisante, tout comme la salle de bains. Draps propres, serviettes épaisses et changées chaque jour, personnel de réception aimable et serviable.
Plusieurs tentatives de payer en plusieurs fois et impossible, à chaque fois le moyen via Klarna ne fonctionne pas. Par contre dès que l'on veut payer en une seule fois, cela fonctionne...
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1 juil. 2024
Bonjour Aleksandar,
Nous nous excusons par avance pour les désagréments causés. Après avoir examiné votre dossier, nous avons pu vérifier que vous avez finalement pu confirmer votre réservation et effectuer le paiement intégral. Dans tous les cas et pour les occasions futures, nous vous rappelons que vous pouvez contacter notre service clientèle par les différents moyens disponibles sur notre page web Contactez-nous. Nos agents se feront un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
16 mai 2024
Avis validé
Excellente prestation
Bonjour
Je prends le temps de vous
remercier pour cette excellente croisière; plus particulièrement Richard DELLA ROCCA qui a procédé à la réservation et gestion de notre dossier. Un grand merci pour sa gentillesse sa disponibilité et son professionnalisme. Nous étions
sceptiques à réserver au travers du net mais Richard à su répondre à toutes nos attentes. Félicitations. Petite mention également à Annabelle pour l'aide auprès de Celestyal cruises. Ne changez rien.... N'hésitez pas l'accompagnement est vraiment réel
( avant pendant et après). Vous obtenez toutes les réponses à toutes vos questions même pendant votre séjour. A bientôt pour un nouveau voyage 😉
Manu et Laurence Chandelier.
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17 mai 2024
Bonjour Manu et Laurence,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
7 juin 2024
Avis validé
J ai très souvent Édouard au téléphone pour mes réservations et franchement je le trouve très professionnel et très réactif du coup je l ai conseillé à tous mes amis pour leurs voyages et tous sont très satisfaits !!quand tout va mal on le dit mais quand tout va bien il faut également en faire part !!merci à edouard qui est au top du top
Sandrine et Claude
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10 juin 2024
Bonjour Sandrine et Claude,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Edouard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
28 mai 2024
Avis validé
Logitravel meilleur agent de voyage
L efficacité et professionnalisme du personnel de Logitravel
Moi personnellement j ai eu un service impeccable avec
Anabelle qui a est donné corps et âme pour nous satisfaire car MSc tardait à envoyé le carnet de voyage elle a tout fait pour nous faciliter la réception
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29 mai 2024
Bonjour Rita,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Anabelle sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
6 juin 2024
Avis validé
Je ne connaissais pas vos services et j'ai été agréablement surprise. J'ai été super bien accueillie par Adrien et également super bien renseignée. Ce Monsieur est au top!! Je le recommande. Merci Adrien
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7 juin 2024
Bonjour Sylvie,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Adrien sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
15 mai 2024
Avis validé
ravi d'avoir pu discuter avec Édouard il m'a bien renseigné et a fait tout son possible pour avoir tous les renseignements possibles vraiment agréable et poli. je vous conseille de garder 👍
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16 mai 2024
Bonjour Yohann,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Édouard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
16 mai 2024
Avis validé
À chaque fois que j’ai eu affaire à Richard, tout s’est Super bien passé.
Il est professionnel à l’écoute et diablement réactif.
C’est toujours un plaisir de traiter avec lui.
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17 mai 2024
Bonjour Khaled,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
6 juin 2024
Avis validé
Ayant fait une réservation annulée cause Covid, Logitravel a fait face au problème et respecté ses engagements quant au remboursement.
Je recommande
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7 juin 2024
Bonjour Arlette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi positif sur votre expérience et de nous avoir attribué la meilleure note. Pour nous, la satisfaction de nos clients est la chose la plus importante.
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
3 juin 2024
Avis validé
Génial
Nous, on a aimé Richard avec une belle photo souriante.
Aimable et bon conseil surtout à notre écoute. Merci Richard.
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4 juin 2024
Bonjour Thu Ha,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
Anabelle est très compétente. Grace à elle, nous avons pu finaliser notre croisière en Grèce! un grand Merci!!!!
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20 mai 2024
Bonjour Veronique,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Anabelle sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
14 mai 2024
Avis validé
Bonne réactivité
Réactivité après notre devis. Conseils sur les hôtels et utilité d'avoir un véhicule pendant le séjour.
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15 mai 2024
Bonjour Bruno,
Vos mots nous motivent à continuer à offrir le meilleur service à tous nos clients et nous vous souhaitons un bon voyage !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
29 mai 2024
Avis validé
l'accueil chaleureux, la rapidité et l'efficacité d’Annabelle.
Continuer dans sur cette voie.
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30 mai 2024
Bonjour Daniel,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Annabelle sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
15 mai 2024
Avis validé
le prix l'ergonomie du site et l'assistant qui vous appel pour savoir si tout va bien
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16 mai 2024
Bonjour Lynda,
Nous sommes très heureux d'entendre que votre expérience avec nous a été si positive, merci de nous donner la meilleure note ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
17 mai 2024
Avis validé
Tout à été parfait du 1er au dernier jours très beau voyage
Merci Richard 🤩
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20 mai 2024
Bonjour Myriam,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Richard sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
3 juin 2024
Avis validé
Le contact facile, rapide et agréable avec un "véritable" agent !!
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4 juin 2024
Bonjour Celine,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
18 mai 2024
Avis validé
informations claires, prix attractifs, site facile à utiliser,
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20 mai 2024
Bonjour Cécile
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation aussi intuitif et rapide que possible et de rendre nos tarifs aussi compétitifs que possible, nous vous remercions donc d'avoir apprécié ces aspects. Nous vous souhaitons un bon voyage et espérons avoir de vos nouvelles.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
30 mai 2024
Avis validé
Accueil, écoute, informations données, réactivité des agents
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31 mai 2024
Bonjour Donna,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
16 mai 2024
Avis validé
traitement rapide et simple des transactions de paiement
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17 mai 2024
Bonjour Claire,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation aussi intuitif et rapide que possible et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez cet aspect. Nous vous souhaitons un bon voyage et restons à votre disposition !
L'équipe Logitravel
30 mai 2024
Avis validé
Jusqu'à present rien a dire tout est…
Jusqu'à présent rien a dire tout est conforme !
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31 mai 2024
Bonjour Manuel,
Vos mots nous motivent à continuer à offrir le meilleur service à tous nos clients et nous vous souhaitons un bon voyage !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
Bonjour Alain,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec les autres utilisateurs de cette plateforme, à bientôt !
Cordialement,
L'équipe Logitravel