Achat d'un robot 430x après avoir demandé conseil par téléphone. Commandé un lundi en milieu d'après-midi, reçu le vendredi en début de matinée. Carton protégé avec du film plastique noir et du Scotch avec mention "fragile". Envoi du code pin du robot par e-mail. Tout s'est parfaitement déroulé. Le robot est en marche depuis hier. Seul amélioration possible que je noterais: ajouter un autocollant pour identifier le haut du carton afin qu'il ne soit pas transporté dans n'importe quel sens (le livreur m'a remis le colis en position debout).
Après informer le site pour un problème sur mon robot ...aucune réponse..
Bizarrement sont plus rapides pour valider les commandes !! Même le dimanche !!
Soufleur aspirateur Stihl reçu correctement,par contre vendu pour un produit neuf à 385€.
Sauf que l'intérieur du tuyau est tout rayé comme si il avait déjà servie,bref...je suis déçu je pense que même si l'intérieur du tuyau ont s'en moque tant qu'il fonctionne mais quand ont paye se prix j'estime qu'il doit être nickel !
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Réponse de materiel-a-batterie.fr
17 juil. 2024
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nos produits sont neufs, et vendus dans leur carton d'origine. Nous les ouvrons avant envoi afin de vérifier que le produit est en bon état, et entièrement fonctionnel. Cette démarche de contrôle qualité vise à ce que vous bénéficiez de la meilleure expérience possible dès réception de votre machine.
C'est pourquoi lors de votre prise de contact par mail d'il y a quelques jours, nous vous avons demandé de nous envoyer des photos, que nous n'avons jamais reçues, afin de constater ces rayures.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfait de votre produit.
Nous restons disponibles par téléphone si vous le souhaitez, n'hésitez pas.
Passez une bonne journée
Rien à redire. Information concernant le matériel parfait.
Réception du matériel dans les délais.
Trés bonne qualité.
Je recommande ce site.
Je reviendrai si un besoin d'un matériel du type vendu soit dispo sur leur boutique.