sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
Taille conforme et qualité au rdv ! Le rendu des couleurs est magnifique et la livraison a été comme attendue.
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16 oct. 2024
Bonjour Lea,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande.
Merci de votre confiance et de votre soutien !
À très bientôt sur Showroomprivé !
Fitia
5 oct. 2024
Avis validé
Sérieux dans la qualité des articles ou meubles achetés la une belle paires de bottines contente de mon achat
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5 oct. 2024
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre message qui fait chaud au cœur.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Fitia.
4 oct. 2024
Avis validé
Les emballages pour l'expédition sont à revoir car très peu de calage et les colis arrivent souvent endomagés
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4 oct. 2024
Bonjour Martine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre commentaire concernant l'emballage des colis.
Vos évaluations nous permettent d'améliorer notre processus et d'offrir une expérience d'achat encore plus agréable à nos clients.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des suggestions à nous faire pour améliorer nos services !
À très bientôt sur Showroomprivé !
Fitia.
2 oct. 2024
Avis validé
Le point relais n'était pas celui que j'avais choisi.
La bague que j'avais commandé s'est cassé dès le début
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2 oct. 2024
Bonjour Sonia,
Je suis navrée de lire que votre commande a été livrée dans un autre point relais.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, je vous prie donc de nous excuser pour ce désagrément.
Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet.
Fitia.
il y a 3 jours
Avis validé
Ma commande prévue pour le 5 Octobre n a été livrée que le 26 ,alors que le paiement a été retiré aussitôt.
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il y a 2 jours
Bonjour Nicole,
Je suis navrée de lire que vous avez rencontré un incident avec votre commande.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, je vous prie donc de nous excuser pour ce désagrément.
Rassurez-vous, nous travaillons chaque jour pour l'amélioration de nos services.
Fitia.
il y a 3 jours
Avis validé
Attractif
Du choix, suivi et service clients très bien. Même si l'on a un souci, le SAV s'occupe de vous correctement.
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il y a 3 jours
Bonjour Carole,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
il y a 11 jours
Avis validé
Déçue de ne pas avoir été livrée avec une petite boîte
Faire un cadeau dans un sachet c'est pas terrible
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il y a 11 jours
Bonjour Isabelle,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque.
Rassurez-vous, j'ai bien pris note de votre avis et vais la remonter auprès de nos services afin d'améliorer nos envois.
Si besoin, nous restons à votre disposition.
Arimbola
il y a 12 jours
Avis validé
J'aime la marque, malheureusement si la taille ne convient pas, Je trouve difficile de renvoyer l'article
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il y a 11 jours
Bonjour Agnese,
Nous sommes ravis que vous ayez pris du temps à nous faire part de vos commentaires.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, je vous prie donc de nous excuser pour ce désagrément.
Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet.
Fitia.
il y a 13 jours
Avis validé
Le suivi des livraisons, les informations sur le suivi de la commande, la diversité des articles proposés
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il y a 13 jours
Bonjour Anicette,
Merci pour votre message qui fait chaud au cœur.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
7 oct. 2024
Avis validé
vente pylones
Les produits de la vente pylones sont très sympas. J'ai trouvé juste un peu long le temps de livraison.
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7 oct. 2024
Bonjour Marilyne,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des suggestions à nous faire pour améliorer nos services !
À très bientôt sur Showroomprivé !
Fitia.
il y a 11 jours
Avis validé
Beaucoup de choix d'articles de différente marque , mais certains prennent trop de temps à être livré!
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il y a 11 jours
Bonjour Lisette,
Je vous remercie pour vos avis et remarques.
Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison.
En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande.
Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette observation auprès de nos services.
Je vous remercie pour votre compréhension, Lisette, et à très bientôt sur nos ventes !
Arimbola
il y a 10 jours
Avis validé
Article que j’ai dû renvoyer car il ne s’agissait pas du tout de celui que je voulais. Je suis déçu !
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il y a 10 jours
Bonjour Arnaud,
Je suis navrée de lire que vous ayez reçu un article non conforme.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, je vous prie donc de nous excuser pour ce désagrément.
Rassurez-vous, nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de nos services.
Fitia.
6 oct. 2024
Avis validé
Produits à des prix attractifs. La livraison est un peu longue mais nous sommes informés des délais.
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6 oct. 2024
Bonjour Maud,
En effet, votre message a illuminé notre journée et nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Arimbola
5 oct. 2024
Avis validé
Délais de livraison dépassé,mais prévenu par mail.Articles conformes pas testés à l heure actuelle.
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5 oct. 2024
Bonjour Sylviane,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des suggestions à nous faire pour améliorer nos services !
À très bientôt sur Showroomprivé !
Fitia.
12 oct. 2024
Avis validé
Dommage qu un article n ait pas été livré sans raison apparente. D ailleurs aucune explication !!!
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12 oct. 2024
Bonjour Patricia,
Je suis navrée de lire que vous avez rencontré un incident avec votre commande.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, je vous prie donc de nous excuser pour ce désagrément.
Il s'agit d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur dont nous vous faisons part dans notre e-mail le 08/10/2024.
Fitia.
il y a 10 jours
Avis validé
Le prix très attractif. Peut-être diminuer les dékais de livraison. Mais e recommande SHOWROOM
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il y a 10 jours
Bonjour Maud,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Fitia.
8 oct. 2024
Avis validé
Il a manqué un article, la bouse léopard 3/4, dans la Commande n° 316162251 - Collection IRL
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9 oct. 2024
Bonjour Dodie,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa
6 oct. 2024
Avis validé
Trop long
J'adore Shorumprive, mais pour cette commande de produits, livraison beaucoup trop longue.
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7 oct. 2024
Bonjour Brigitte,
Je vous remercie pour votre appréciation.
Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service!
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison.
En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
4 oct. 2024
Avis validé
Par rapport au prix le commande sont rapidement traité et la livraison est bien aussi merci
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4 oct. 2024
Bonjour Tereza,
Merci pour votre message qui fait chaud au cœur.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Fitia.
il y a 6 jours
Avis validé
Achat facile
Colis bien emballé et sécurisé
Délai de livraison peut être un peu long
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il y a 6 jours
Bonjour Marie,
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
Vos évaluations nous permettent d'améliorer notre processus et d'offrir une expérience d'achat encore plus agréable à nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Fitia.