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pierre-lannier.com/fr
Avis:

674 avis au cours des 12 derniers mois1 008 avis au total  

4,73
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

14 juil. 2024
 Avis validé
C’est la première fois que je commande sur ce site et je suis très satisfaite de ma commande. La qualité des produits et du packaging sont incroyables. Le coffret de la montre est vraiment magnifique. La facture et la garantie sont présent à l’intérieur du carton de livraison et il y a le prix inscrit nul part ce qui est parfait quand c’est pour offrir. La livraison a été très rapide. De plus il y’a un service téléphonique pour répondre à toutes nos questions. J’avais une question concernant ma livraison et une dame très charmante m’a répondu avec beaucoup d’attention et de bonnes intentions, ce qui est extrêmement rare de nos jours. Seul petit bémol, j’aurais souhaitée recevoir une pochette de montre offerte, je suis passée à un chevaux de l’obtenir gratuitement mais mon code promo a expiré avant. Merci en tout cas pour votre professionnalisme, c’est très rare de nos jours.

Avis négatif le plus pertinent

15 mai 2024
 Avis validé
J'ai reçu, en cadeau, une montre en 2019. Je suis extrêmement satisfait de cette montre. Un peu moins du sav, via un distributeur(histoire d'or). En effet, le délai d'envoi de la montre+devis+retour, nous sommes à 2.5 mois, beaucoup trop long à mon goût. Récemment, j'ai commandé 2 bracelets car je n'arrivais pas à me décider sur lequel choisir. Malheureusement, il n'est pas possible de retourner le bracelet non sélectionné et prétendre à un remboursement. Peut être pourriez vous me dire pourquoi les retours ne sont pas possible, alors qu'il s'agit d'un achat à distance? Les 14 jours de rétractation ne s'appliquent pas pour cet accessoires? Cordialement
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Avis pour pierre-lannier.com/fr

20 mai 2024
 Avis validé
La couleur du bracelet de montre acheté ne correspondait pas à celle présentée sur le site internet.
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Réponse de pierre-lannier.com/fr
29 mai 2024
Bonjour Julie, Nous sommes navrés de lire que la couleur de votre bracelet BRA008B1255 ne correspondait pas à l'image. Nous vous remercions pour ce retour. Nous allons rectifier les photos de cet article et le nom de couleur du produit en prune pour qu'il ne prête plus à confusion. Nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr pour que nous puissions résoudre ce problème et corriger la situation. À bientôt, L'équipe Pierre Lannier
12 déc. 2023
 Avis validé
Je reçois un mail pour donner mon avis sur ma commande alors que je ne les tjrs pas reçu.
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20 déc. 2023
Bonjour Madame Aubry Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Votre avis a dû être rédigé avant la livraison effective le 13/12 par notre transporteur Chronopost. Je vous invite à contacter notre service client par mail service-clients@pierre-lannier.fr si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Pierre Lannier
23 déc. 2023
 Avis validé
Livraison promise le lendemain de la commande mais arriva avec 4 jours de retard.
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6 févr. 2024
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience avec Chronopost la période de Noël est souvent très chargée pour le transporteur qui peut subir quelques retards. Nous nous excusons. A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
18 févr. 2024
 Avis validé
Je ne pas reçu toujours ma commande c'est incroyable plus de une semaine
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6 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison que vous avez subi. Nous espérons que votre montre vous plaît depuis que vous l'avez récupéré au point de retrait le 19/02. Afin de prendre contact avec le transporteur correspondant à propos de ce délai de livraison plus long que prévu, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr. A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
29 janv. 2024
 Avis validé
Demande de documents d’identité et de résidence non à propos
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6 mars 2024
Bonjour Monsieur Muzy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il doit s'agir d'une vérification plus poussée de notre prestataire bancaire nous sommes pas à l'origine de cette demande. Nous espérons que votre montre Pierre Lannier vous plaît! À bientôt, L'équipe Pierre Lannier
16 juin 2024
 Avis validé
Decu de la montre , ne tient pas 24h quand on ne la mets pas
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17 juin 2024
Bonjour Julien, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre. Afin de mieux comprendre le souci, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr. A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
17 janv. 2024
 Avis validé
Montre de jolie qualité pour le prix mais étui « cheap »
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Réponse de pierre-lannier.com/fr
6 mars 2024
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre évaluation, qui encourage l'ensemble de notre équipe. Votre message sera transmis aux personnes qui mettent tout leur cœur dans la création et la préparation de vos commandes. Nous vous remercions pour votre suggestion pour l'écrin. À très bientôt, Cordialement, L'équipe Pierre Lannier
17 déc. 2023
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Problème de livraison, toujours pas reçu ma commande
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Réponse de pierre-lannier.com/fr
20 déc. 2023
Bonjour Monsieur Gervais, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Votre avis a dû être rédigé avant la livraison effective le 19/12 par notre transporteur Chronopost. Je vous invite à contacter notre service client par mail service-clients@pierre-lannier.fr si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Pierre Lannier
11 févr. 2024
 Avis validé
toujours pas reçu la montre commande'
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6 mars 2024
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison de notre transporteur. Comme convenu avec notre service client, nous vous avons fait un colis de remplacement avec une nouvelle montre que vous avez réceptionné le 16/02. Nous espérons que la montre commandée vous plait. Cordialement, l'équipe Pierre Lannier.
28 mai 2024
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La couleur ne correspond pas à l’image
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29 mai 2024
Bonjour Estelle, Nous sommes navrés de lire que la couleur de votre bracelet BRA037B1651 ne correspondait pas à l'image. Nous vous remercions pour ce retour. Nous allons rectifier les photos de cet article et le nom de couleur du produit en prune pour qu'il ne prête plus à confusion. Nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr pour que nous puissions résoudre ce problème et corriger la situation. À bientôt, L'équipe Pierre Lannier
17 mai 2024
 Avis validé

Les montres sont petites je suis dec

Les montres sont petites je suis déçu
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29 mai 2024
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre. Nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr pour que vous nous précisiez comment nous pouvons nous améliorer. A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
29 nov. 2023
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Non livré

Je n’ai pas reçu mon colis
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19 déc. 2023
Bonjour Monsieur Guittard, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et de cette non-livraison. Vous avez dû recevoir votre colis le 8/12/2023 en 2Shop - Jean Moulin Automobiles Total. Afin de prendre contact avec le transporteur correspondant et de prendre en compte votre réclamation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre au plus vite. À bientôt, L'équipe Pierre Lannier
11 déc. 2023
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Mon colis est perdu
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20 déc. 2023
Bonjour Monsieur Stallknecht, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Votre avis a dû être rédigé avant la livraison effective le 12/12 par notre transporteur Chronopost. Je vous invite à contacter notre service client par mail service-clients@pierre-lannier.fr si vous ne l'avez toujours pas reçu à ce jour. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Pierre Lannier
7 juil. 2024
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10 juil. 2024
Bonjour Jacky, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas totalement apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre. Afin de nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr. A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
22 mai 2024
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5 juin 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas totalement apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre. Afin de nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr. A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
17 mai 2024
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28 mai 2024
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre. Nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr. A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
14 mai 2024
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15 mai 2024
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié l'expérience que nous vous avons fait vivre. Nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr. A bientôt, L'équipe Pierre Lannier
29 avr. 2024
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2 mai 2024
Bonjour Alexia, Merci beaucoup pour votre évaluation qui nous fait très plaisir. Si vous pensez que nous pouvons encore nous améliorer, nous vous invitons à nous contacter soit par le biais de nos réseaux sociaux, soit par e-mail à service-clients@pierre-lannier.fr. A bientôt, L'équipe Pierre Lannier