laredoute.fr

Avis:

SUITE À PLUS DE 83 ANS D'UN CHANGEMENT DE STATUT SOCIALE + CHANGEMENT D'ADRESSE + UN CHANGEMENT DE MAIL + UN N° de TÉLÉPHONE PORTABLE SANS CHANGEMENT + CHANGEMENT DE BANQUE ET DE CARTE BANCAIRE ... J'AI EU LA MAUVAISE !! IDÉE DE VOULOIR RETROUVER "LAREDOUTE" ET PASSER UNE COMMANDE (AMAZON TOUJOURS TRES CONSTANTE) et la suite redoute ne me connais plus ! mème mon nom est refusé etc etc enfin je trouve un tel avec une voix humaine de la redoute .... on me prend pour un extra terreste .... cela se termine en queue de poisons . Un jeune de 50 années plus jeune reussi l'exploit de retrouver ma commande depuis un mois bloquée dans mon panier et je peux enfin la régler avec ma nouvelle carte bancaire . vos évaluations à étoiles sont incapables de vous suggérer des amélioration coté produits et coté transaction . par contre j'ai que des félicitations coté information du cliant pour la livraison. merci si c'est pas une intelligence artificielle qui me répond. g DELENNE

La commande a mis plus de temps que prévu alors que j'ai payé une livraison spéciale. Les articles sont décevants en coupe ou qualité. Les tailles n'allaient pas, la robe on dirait qu'il faut des seins de téléréalité pour que la taille aille ou alors il fallait préciser qu'il faut sous-tailler de deux ou trois tailles... Le soutient gorge arrive sans mode d'emploi pour les bretelles spéciales et est peu qualitatif, les culottes ont déjà le motif abimé, c'est du plastique mais ce n'était pas clair. Une des jupes poche, l'autre est très transparente... Et les sacs dans lesquels sont glissés les vetements se déchirent quand on les ouvre, pas top pour le renvoi.

Je suis une cliente LA REDOUTE depuis très longtemps, j’ai déjà été déçue par certains articles mais bon ça ne relevait que par une histoire de goût ou de morphologie. Mais recevoir un tailleur pantalon et veste en Velours, plié sans ménagement, quel désastre. Les vêtements sont chiffonnés sans possibilité de les repasser puisque c’est du velours et que les plis sont marqués. Ils sont tout simplement immetables. Quel dommage... pas d’image, colis déjà retourné

J’ai passé commande pour une livraison en point relais. Étonnée d’avoir reçu un mail de Chronopost directement sur ma messagerie j’ai pris la peine d’appeler le service client pour vérifier qu’il n’y avait pas une erreur. On m’a confirmé que la livraison était bien prévue en point relais… et j’ai été livrée chez moi alors que je suis absente de mon domicile pendant une semaine… aucune fiabilité du service demandé et du service client téléphonique

Rien à dire en ce qui concerne l'enseigne LA REDOUTE, mais les 2 oreillers DODO antiacariens achetés sont nuls, je renvoie le deuxième. J'avais acheté le premier en "moelleux" il est très fin et inutile. Racheté en "Ferme" je pensais donc avoir quelque chose de "moelleux", or il est à peine plus ferme... vraiment de qualité médiocre pour une marque comme DODO. Je déconseille cette achat, sauf si vous aimez dormir sans oreiller...

la lampe n'est pas à la hauteur du prix payé, elle comporte 2 défauts. on le remarque une fois installée et allumée, donc difficile de faire un retour. heureusement payée en promo et encore trop chère. la housse de tête de lit n'a pas la couleur mentionnée sur le site, pourtant avec les moyens actuels, il n'est pas difficile de réaliser des photos HD. sur la redoute, c'est toujours plus flatteur sur le site qu'en vrai.

Le produit que j'ai reçu n'est pas du tout de la couleur qui était sur le site au moment de la commande. Au lieu d'avoir été contactée par le service client pour m'informer de l'erreur et de me proposer une solution alternative, ils m'ont adressé le produit en s'excusant d'un retard de livraison et en ayant au préalable changé la photo sur le site. Pas très commerçant !! Dommage je suis cliente depuis des années.

Cela fait plusieurs jours que j'essaie de retourner un article mais en vain. Une fois que j'ai sélectionné le point relais colis, je ne peux pas "valider mon retour". J'ai appelé le service client, on m'a dit qu'il y avait un pb sur le site et que ça serait réglé ds la journée. Mais malheureusement je rencontre toujours le même pb (j'ai par ailleurs essayé différents navigateurs mais cela ne change rien).

Il manquait un colis sur les 3 qui devaient être livrés en même temps samedi dernier, après de multiples appels à la Redoute et à Relais colis il semble qu'un litige soit ouvert entre les les deux mais les versions que l'on me donnent sont contradictoires. La Redoute aurait dû m'envoyer tout de suite à un colis de remplacement et car j'attends toujours mes deux chaises. Je suis très déçue.

Bonjour, j'ai fait livrer mon colis à domicile avec un supplément, car sur ma région (19120) il n'y a aucun point de livraison pas à moins de 40 km aberrant, alors que les autres sites, notamment Shein proposent des points relais proches de mon domicile. C'est ma première commande et si vous voulez que les clients commandent chez vous il serait bon de revoir les livraisons !

Plus de point relais colis pour le retour. J’habite Paris 18, l’une des zones sinon le quartier le plus denses de France et je n’ai trouvé AUCUN relais colis a côté partenaire de la redoute pour effectuer mon retour alors que j’ai bien 2 à côté de chez moi. J’ai du aller dans une autre ville pour deposer mon colis! Hallucinant

Respecter les tailles annoncées. Si vous n'avez plus de 38, ne le remplacez pas par une taille plus grande ou alors, vous avez modifier les tailles à cause de l'obésité. Une personne qui, avant faisait du 42 fait maintenant du 38. C'est pénible de ne pas pouvoir commander sur internet. Cordialement.

Pour mon retour du produit Monoprix, je n'ai pas eu les bonnes informations et heureusement que la personne du Monoprix d'Aix les bains s'est démenée pour avoir les éléments et prendre en charge mon retour. Par contre je n'ai eu aucune preuve de mon retour.

Envoie d’un mauvais article. Pas d’échange possible. Obliger de recommander et donc un nouveau paiement alors que le remboursement du mauvais article ne sera fait qu’une fois qu’il sera retourné. Attente longue au téléphone avec le service client.

Il n’est pas acceptable de changer le point relais de livraison sans avertissement, en choisissant un point relais éloigné de mon domicile et dont les avis des internautes montrent le manque d’organisation et d’amabilité du responsable.

Une commande et 6 livraisons à des jours différents,,des horaires annoncés non respectés, livraison prévue à l’appartement et laissée chez le gardien de la résidence (un lit +sommier ) et donc pas de débarras du lit ancien ….

J'ai eu un code promo pour ma commande mais j'ai voulu faire un échange de taille. Je suis obligée de demander un remboursement mais je n'ai plus de code promo donc ma commande me revient plus cher.

Bonjour, J'ai reçu ma commande mais hélas il manque 1 article sans que je sois prévenue et il m'a été facturé. J'ai envoyé aussitôt un mail sans répose aujourd'hui. J'attends... MT. HUGUES

Bonjour, Le site est très bien fait. Rapidité d'envoi de la commande. Malheureusement la couleur ne correspond pas à ma commande. je croise les doigts pour le deuxième envoi soit correct

Erreur d'expédition dans ma commande, le point de retrait a été changé sans m'informer (pour un endroit très loin de chez moi) et la commande n'est toujours pas arrivée