OptiguraAvis:
552 avis au cours des 12 derniers mois10 419 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
1 janv. 2024
Avis validé
Le paiement et simple. J'ai reçu une confirmation dans la foulée et l'expédition était vraiment rapide avec un numéro de suivi. 2 jours plus tard mon colis était en boîte aux lettres. J'ai aussi aimé la diversité des produits sur le site et les prix. Ils ont des produits qualitatifs à de bien meilleurs prix que la concurrence jusqu'à 10 euros de moins sur certains articles. Tant que ce sera comme ça je recommanderai
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Avis négatif le plus pertinent
12 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon colis dans le magasin où je les réceptionne habituellement, je rends compte immédiatement a la plateforme que le magasin en question n'a jamais reçu mon colis, on m'accuse a moitié de voleur parce que cela n'arrive jamais.
Je suis désolé si mon colis ( urgent ) n'est pas acheminé, mais quand j'achète un produit j'aime avoir des nouvelles sur ma commande et que celle ci arrive au plus vite .
Cordialement
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Optigura
14 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Toute l'équipe se réjouit de savoir que tout s'est parfaitement bien passé.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
C'est une joie que votre commande ait été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
21 juin 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
31 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client,
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
29 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client,
Merci pour cette appréciation parfaite.
C'est une joie de savoir que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
29 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
29 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
28 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
27 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client,
Merci pour cette appréciation parfaite.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
27 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Toute l'équipe se réjouit de savoir que tout s'est parfaitement bien passé.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
27 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est toujours un plaisir pour nous tous de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
26 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
26 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
26 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
24 mai 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
20 juin 2024
Avis validé
Whey ouverte
Habituellement je commande tout est nickel la j’ai commandé l’opercule du pot de whey était ouvert …
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Réponse de Optigura
27 juil. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre fidélité, elle est notre plus belle récompense.
Toutefois, nous sommes navrés pour ce désagrément inhabituel et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d'échanger à ce sujet.
Nous restons à votre disposition.
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 juin 2024
Avis validé
Je n’es toujours pas reçu ma commande en revanche le prélèvement a était beaucoup plus rapide
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Réponse de Optigura
22 juin 2024
Bonjour,
Il est essentiel pour nous de proposer un service de qualité à nos clients et de respecter les délais de livraison.
Aussi, nous sommes surpris par votre commentaire, car la commande, selon nos informations, a bien été reçue et validée par votre téléphone, grâce au QR code, en date du 1ᵉʳ juin.
N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Nous sommes à votre écoute,
Cédric M., Customer Happiness Manager
1 janv. 2024
Avis validé
Excellent
Le paiement et simple. J'ai reçu une confirmation dans la foulée et l'expédition était vraiment rapide avec un numéro de suivi. 2 jours plus tard mon colis était en boîte aux lettres. J'ai aussi aimé la diversité des produits sur le site et les prix. Ils ont des produits qualitatifs à de bien meilleurs prix que la concurrence jusqu'à 10 euros de moins sur certains articles. Tant que ce sera comme ça je recommanderai
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Réponse de Optigura
4 janv. 2024
Cher Client,
Merci pour cette appréciation parfaite.
Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de paiement a été simple pour vous et que la rapidité de l'expédition vous a satisfait.
Il est également réjouissant de savoir que la diversité et la qualité de nos produits ainsi que nos prix compétitifs vous ont plu.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Bonne année !
Cédric M., Customer Happiness Manager
15 déc. 2023
Avis validé
5 ans que je commande sur Optigura, expédition en moins de 24h, livré sous 3 jours pour ma part en comptant la préparation, je ne changerai pas de fournisseurs de compléments tant que le service est nickel comme maintenant
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Réponse de Optigura
22 déc. 2023
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la rapidité de notre expédition et la qualité de notre service depuis 5 ans.
Cela nous confirme que nos efforts pour garantir un envoi le jour même pour les commandes passées avant 15:00 portent leurs fruits.
Votre fidélité est la meilleure récompense pour notre équipe qui travaille avec passion pour offrir une expérience optimale à nos clients.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager