jaldes.comAvis:
248 avis au cours des 12 derniers mois358 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
7 nov. 2023
Avis validé
Bonjour, Depuis 2 mois et demie je prends 2 comprimés par jour de Silettum Expert anti-chute et je confirme son efficacité. Je perdais mes cheveux par poignées, la chute est stoppée maintenant j'espère qu'avec Silettum Boost mes cheveux reprendront du volume et repousseront.
Par contre une petite remarque j'ai passé 2 commandes pour un montant total de plus de 200€ et pas un petit cadeau en remerciement de ma fidélité contrairement à d'autres sites qui envoient des échantillons.
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Avis négatif le plus pertinent
26 sept. 2024
Avis validé
Bonjour,
Je viens de récupérer ma commande de 6 boîtes de gélules (lot 21219) et la date de consommation de chaque boîte est fin décembre 2024 ! alors que la consommation est 1 boîte par mois. Je vais me retrouver avec 3 boîtes périmées
En tant que laboratoire français, je suis très déçue. Je suis passée directement chez vous pour éviter ce genre de désagrément.
Je suis d'accord pour garder 2/3 boites et je vous demande de bien vouloir m'indiquer la procédure pour restituer le reste et effectuer un remboursement partiel de ma commande.
De plus, vu le contexte, il est hors de question que les frais d'expédition soit à ma charge.
Dans cette attente,
Cordialement.
Sophie DELACOUTE
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Avis pour jaldes.com
13 nov. 2023
Avis validé
Heureuse d’avoir reçu mon produit,mais je ne comprends pas pourquoi la boîte que j’ai ouverte ne comprenait pas 60 comprimés !Ce n’est pas la première fois que cela se produit.Merci de votre réponse.
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29 févr. 2024
Avis validé
produits commandés non livrés
Les produits commandés n'ont pas été livrés et malgré un échange avec le service client je n'ai pas eu de retour à ma réclamation.
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Réponse de jaldes.com
4 mars 2024
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Pouvez-vous nous dire via quel moyen vous nous avez contacté s'il vous plait ?
Nous allons transmettre votre demande au service client afin de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Cordialement
22 mai 2024
Avis validé
Je n'ai pas réussi à utiliser mon code promo que j'avais reçu et pourtant celui-ci n'avait pas expiré...
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Réponse de jaldes.com
22 mai 2024
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément.
Avez-vous pu contacter notre service client par téléphone ou par mail afin que nous puissions vous aider et voir pourquoi votre code promotionnel ne fonctionnait pas ?
Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à le contacter afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement
14 avr. 2024
Avis validé
Bonjour.
Une des boîtes était ouverte sans capsule de protection. Je souhaite être dédommagee
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Réponse de jaldes.com
15 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client par mail à contact@jaldes.com ou par téléphone au 0475850191, avec vos informations de commande en expliquant le problème rencontré, afin que nous puissions vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Laboratoire Jaldes
10 mai 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas ma livraison donc on me demande mon avis et bien très septique
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Réponse de jaldes.com
13 mai 2024
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Votre message a été transmis au service client, ce dernier va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous donner plus de détails quant au suivi de votre colis.
Cordialement
1 mai 2024
Avis validé
Bons produits mais impossible d ajouter le code promotionnel lors de la commande.
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Réponse de jaldes.com
2 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Pouvez-vous nous en dire plus sur le problème rencontré avec votre code promotionnel s'il vous plait : quel message d'erreur avez-vous reçu ? D'où vient le code que vous avez ?
Cordialement,
Laboratoire Jaldes
17 avr. 2024
Avis validé
Code de réduction reçu mais pas de possibilité de l’utiliser….
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Réponse de jaldes.com
18 avr. 2024
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément. Le code est bien valide, nous avons réactualisé votre compte, vous pouvez essayer de nouveau. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si vous rencontrez à nouveau un problème.
Cordialement,
Laboratoire Jaldes
29 févr. 2024
Avis validé
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