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Avis:

116 avis au cours des 12 derniers mois6 188 avis au total  

4,42
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

26 août 2024
 Avis validé
Excellent site. Une réactivité exceptionnelle dans l'envoi de l'objet commandé. Un seul bémol l'expédition est confiée à la société de les Bouches DPD d'une incompétence totale. Je ne sais si dans d'autres régions accompli ses livraisons correctement, C'est loin d'être le cas dans les Bouches du Rhône, livreurs je m'en foutistes ne livrant jamais votre colis à votre domicile. Service d'accueil de la clientèle se foutant de vos doléances. Conclusion je vais éviter les sites confiants leur expéditions au transporteur DPD. C'est fort regrettable pour des sites comme le vôtre. Claude ROSSI
CR
Claude R.
Allauch

Avis négatif le plus pertinent

1 juil. 2024
 Avis validé
Après la commande, peu d’informations sur la livraison, la société ne prend pas les appels téléphoniques : plus personne au bout au fils. Pendant plus de 10 jours, de fausses informations de la part de cette société. Je ne recommande pas : à éviter
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Avis pour outils.fr

22 août 2024
 Avis validé
livraison conforme à la commande et dans les délais prévus. Par contre colis livré en état médiocre. Un emballage de plastique noir est déchiré, un coin du carton est abimé. le contenu est heureusement intact, sauf que le sachet qui devrait contenir 4 vis n'en contient plus qu'une seule, car il est déchiré. Il me faudra donc aller acheter 3vis au supermarché du bricolage !
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Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
31 août 2024
 Avis validé
Il manque un suivi de livraison. A ce jour, je n'ai rien reçu ...
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Réponse de outils.fr
il y a 10 heures
Bonjour, Nous vous remercions de votre remontée d'informations quant à la gestion de votre commande. Nous vous informons que votre commande a été effectué le 24.08, expédié le 26.08 pour une livraison le 10.09. Veuillez nous excuser pour ce délai indépendant de notre volonté. En vous remerciant pour votre confiance et restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement. L'équipe Outils.fr
il y a 3 jours
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il y a 7 heures
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
il y a 4 jours
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il y a 7 heures
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
il y a 8 jours
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il y a 7 heures
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
il y a 13 jours
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il y a 8 heures
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
24 août 2024
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28 août 2024
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
11 août 2024
 Avis validé
Le site manque un peu d’ergonomie et a quelques années de retard en terme d’UX/UI. Sinon sur la commande en tant que telle c’est très bien !
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28 août 2024
Bonjour, Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat. Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. L'équipe Outils.fr
29 juil. 2024
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Commande nickel.

J'ai aimé le faible tarif des produits. Rien qu'un petit message pour informer le client de l'expédition de sa commande.
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30 juil. 2024
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Un email automatique d'expédition vous a été envoyé. Peut-être dans les spams? Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
1 juil. 2024
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Les prix sont raisonnables et les colis arrivent rapidement et en bon état
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2 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement. L'équipe Outils.fr
1 juil. 2024
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prix correcte et rapidite d'envoi
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Réponse de outils.fr
2 juil. 2024
Bonjour,  Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement. Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe. Passez une agréable journée.  L'équipe Outils.fr
1 juil. 2024
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Bien rien à dire de plus
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2 juil. 2024
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
13 juil. 2024
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15 juil. 2024
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
6 juil. 2024
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Réponse de outils.fr
9 juil. 2024
Bonjour, merci à vous pour cette belle notation. Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
1 juil. 2024
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Réponse de outils.fr
2 juil. 2024
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée. :)
1 juil. 2024
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2 juil. 2024
Bonjour, Merci à vous pour cette belle notation. Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
1 juil. 2024
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2 juil. 2024
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr. Cordialement. L'équipe Outils.fr
1 juil. 2024
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Réponse de outils.fr
2 juil. 2024
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance et cette belle note. Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée. :)
21 oct. 2023
Avis importé
La perceuse était très mal emballée, elle flottait dans un trop grand carton, avec très peu d'amortisseurs plastiques, et le carton était très mal fermé, c'est un miracle si elle est arrivée. En flottant dans le carton, lors des manipulations des transporteurs, la perceuse à tapé de tous les cotés et commencé à perforer son carton, elle aurait pu arriver amochée. A part cela, rapide et pas cher.
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12 oct. 2023
Avis importé
bien recu et rapidement. Par contre la perceuse n'était pas vraiment protégée a l'interieur d'un carton trop grand pour elle. Entourée de film bulles aurait été plus secure. C'est risqué pour le produit quand on connait les manipulations durant le transport.
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