Réactif, bon accueil par téléphone, colis très discret pas de chichis et emballage/protection EXEMPLAIRE !! Pour avoir déjà acheté un peu partout, c'est ici que je reviendrais !
Bon vendeur / transporteur lamentable.
Coté vendeur, tout est parfaitement emballé et expédiés dans les délais annoncés lors de la commande. Nickel, comme à l'accoutumé.
De son coté, le transporteur ne se donne même pas la peine de livrer, le colis est directement déposé dans un point relais situé à deux kilomètres de mon domicile. Sur place, aucune vérification des papiers pour retirer le colis, ce qui est dommage vu la nature de l'expédition.
je ne sais pas si cela vient de mon téléphone S9+ avec Androïd (qui pourtant est parfaitement à jour),OU si cela vient de la page de connection de votre site ,mais je n'arrive pas à me connecter du premier coup ,je dois passer par la révision de mon code secret ,puis me connecter efficacement, cette fois ...
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Réponse de Acheter-Or-Argent.fr
29 janv. 2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience utilisateur.
Nous sommes désolés si vous avez connu des soucis de navigation sur notre interface, nous n'avons pas eu d'autres retours à ce sujet. Avez-vous la possibilité d'essayer de tester la connexion depuis un ordinateur ?
N'hésitez pas à nous faire part de votre retour par mail : contact@acheter-or-argent.fr
Cordialement,
L'équipe d'Acheter-Or-Argent.fr
28 sept. 2023
Avis validé
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Réponse de Acheter-Or-Argent.fr
29 sept. 2023
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Malheureusement, nous avons du mal à comprendre cette note assez faible. Nous avons pourtant répondu à toutes vos demandes au téléphone (modification de votre facture ainsi que de l'adresse de livraison).
Nous ne nous attendions pas à recevoir cette note assez sévère.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous faire changer d'avis lors de prochaines transactions.
Bien à vous,
L'équipe d'Acheter-Or-Argent.fr
29 févr. 2024
Avis validé
Bémol : panier valide que 10 mins. Difficile de créer un panier varié, ce qui multiple les commandes et les frais de livraison.
J'avais également demandé s'il est possible d'avoir chaque pièce sous capsule...
Très dommage.
Pour le reste l'expérience est positive.
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Réponse de Acheter-Or-Argent.fr
1 mars 2024
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat.
Nous sommes navrés pour les soucis que vous avez rencontrés lors de la navigation sur notre site.
Le panier est valable pendant 10 minutes. Les prix des produits sur notre site sont actualisés chaque minute en fonction des cours internationaux et quand vous ajoutez un produit au panier, son prix ne varie plus durant ces 10 minutes. Néanmoins, le panier se videra automatiquement au bout de ces 10 minutes, car les prix se mettront à jour, mais dans un sens cela vous permet de fixer votre prix d'achat au meilleur moment.
Il est tout à fait possible d'obtenir chaque pièce sous capsule, pour cela vous pouvez vous rendre dans la Rubrique : 𝗠𝗮𝘁𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗹 > 𝗖𝗮𝗽𝘀𝘂𝗹𝗲𝘀 et sélectionnez le produit "𝗖𝗮𝗽𝘀𝘂𝗹𝗲 𝗽𝗹𝗮𝘀𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗱𝗲 𝟭𝟰 𝗮̀ 𝟰𝟲 𝗺𝗺" (𝟬,𝟰𝟴€). En ajoutant ce type de capsule à votre panier, nous mettrons vos pièces directement dans le format de capsule adaptée à leur diamètre.
Cordialement,
L'équipe d'Acheter-Or-Argent.fr
10 nov. 2023
Avis validé
Le site n'est pas stable, le panier est perdu rapidement, sortie du compte rapide, navigation difficile entre les descriptions des pieces. Sur mobile, impossible à naviguer.
PAr contre, échanges avec l'équipe, qualité emballage, délais sont parfaits.
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Réponse de Acheter-Or-Argent.fr
13 nov. 2023
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat.
Nous sommes désolés si vous avez connu des soucis de navigation sur notre site.
Il est difficile pour nous de régler certains détails, les prix des produits sur notre site sont actualisés chaque minute en fonction des cours internationaux et quand vous ajoutez un produit au panier, le prix ne varie plus pendant 10 minutes. Néanmoins, le panier se videra automatiquement au bout de ces 10 minutes, car les prix se mettront à jour, mais dans un sens cela vous permet de fixer votre prix d'achat au meilleur moment.
Nous essayons de travailler sur une nouvelle interface afin de rendre votre navigation plus agréable, mais cela nécessite beaucoup de temps de travail et de mise en place.
Cordialement,
L'équipe d'Acheter-Or-Argent.fr