AllSpares.frAvis:
2 279 avis au cours des 12 derniers mois9 191 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour AllSpares.fr
23 juil. 2024
Avis validé
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23 juil. 2024
Avis validé
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12 août 2024
Avis validé
473 / 5,000
J'ai passé une commande pour un filtre de piscine mais j'ai reçu un filtre pour une machine à café. Cette situation n'est pas prise en compte par leur site Web. J'ai essayé de les contacter par e-mail pour régler la situation, mais jusqu'à présent, aucune réponse. J'ai dû signer pour le colis avant que le facteur ne me le remette. La taille était très déroutante car le paquet de filtre d'origine faisait 50,5 + cm, mais le paquet reçu ne faisait que 19 cm. Paypal les a également contactés au sujet d'un remboursement.
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison.
Dès lors que nous avons pris connaissance du problème, un nouveau colis a été déclenché afin de régulariser la situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
3 août 2024
Avis validé
Livraison très très lente mais retrait bancaire immédiat. C'est très décevant.
Livraison non réalisée à ce jour.
Manque d'information et de suivi.
Je ne sais pas si je recommanderais.
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que la livraison de votre commande par le transporteur Mondial Relay se soit déroulé ainsi.
Votre colis a été retourné vers notre dépôt et votre commande a été remboursée par nos services.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
5 août 2024
Avis validé
Ils sont trompés les articles.J’ai commandé une carafe de 8l, ils m’ ont envoyé les cartouches.
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison.
Dès lors que nous avons pris connaissance du problème, nous avons régularisé la situation avec un nouvel envoi.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
19 août 2024
Avis validé
Toujours fermé. Je suis venu 2 fois. Il n'y avait personne aux horaires d'ouverture.
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Réponse de AllSpares.fr
21 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés à retirer votre colis.
Nous vous invitons à faire part de ce problème à Mondial Relay directement.
Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
23 juil. 2024
Avis validé
Sur 6 cartouches commandés j'ai été livré que de une cartouche.
Pas très sérieux
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre commande incomplète.
Dès lors que nous avons pris connaissance de cette erreur, un nouvel envoi vous a été envoyé pour régulariser la situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
18 août 2024
Avis validé
Qualité filtre
Le filtre n,'a pas de maintien des plis à l'intérieur comme d'origine
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Réponse de AllSpares.fr
21 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes.
Vous avez commandé un produit de notre propre marque AllSpares, il n'est donc pas identique au produit d'origine mais rempli tout aussi bien sa fonction.
Si cependant vous préférez les filtres d'origine, vous pouvez toujours nous faire une demande de retour pour votre commande sous 30 jours.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
27 juil. 2024
Avis validé
quand on dit qu'une fleche indique le…
quand on dit qu'une flèche indique le sens il faut mettre une flèche
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'installation de votre filtre. Nous allons faire remonter votre remarque au service étant en contact avec nos fournisseurs.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
7 août 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu l’article commandé mais reçu un autre article
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu ce que vous aviez commandé.
Dès lors que nous avons pris connaissance du problème, nous avons déclenché un nouvel envoi pour régulariser la situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
13 août 2024
Avis validé
La livraison catastrophique !
À 30 kms de l’adresse initiale
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que votre colis se soit retrouvé à une distance éloignée de votre point relais initial. Nous espérons que vous serez satisfait du contenu votre colis.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
29 juil. 2024
Avis validé
Commande le 24 et toujours pas de livraison ni d'info
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a bien été livrée le 30/07.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
27 juil. 2024
Avis validé
Pas le bon produit et pas de retour service clients
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes.
Après votre demande formulée en mail, nous vous avons transmis en réponse la procédure à suivre pour le retour de votre commande, nous vous invitons donc à suivre ces indications afin de bénéficier du remboursement de votre commande ou à reprendre contact avec notre service client.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
20 août 2024
Avis validé
les cartouche ne s'adaptent pas à ma carafe
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Réponse de AllSpares.fr
21 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à utiliser vos cartouches.
Nos cartouches Maxtra+ sont bel et bien compatibles avec toutes les carafes filtrantes Brita, cependant il est nécéssaire d'utiliser un petit adaptateur (fourni avec les filtres). Nous vous avons envoyé un email avec une vidéo explicative pour vous aider.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
1 août 2024
Avis validé
Colis jamais reçu
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Réponse de AllSpares.fr
14 août 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre colis a bien été livré et retiré au point relais le 1/08.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
11 juil. 2024
Avis validé
Je commande depuis de nombreuses années chez ce fournisseurs des cartouches filtrantes pour mon frigo américain Bosch.
Ils m´ont envoyé un rappel car ma cartouche à 6 mois er il faut ma changer´ ils m´ont proposé une cartouche Bosch.mais à la marque Allspares ......2 fois moins chère. J´ai passé la commande et 4m3 jours après j´ai été livré. Qualité, simplicité et économique. J´adore.
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6 juil. 2024
Avis validé
Je recommande+++
Je recommande++.Site très bien fait, on peut rechercher le modèle du produit que l'on souhaite acheter en rentrant les références et marques. Parfait. Livraison ultra rapide.
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24 juin 2024
Avis validé
On peut dire que pour un premier achat cela est correct
➡️ la commande est bien
➡️ la livraison aussi
➡️ le délai est correct aussi
Bon pour la prochaine commande.
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23 juin 2024
Avis validé
Vendeur sérieux , aux prix compétitifs
RAS: livraison(gratuite!) express : article parti du dépôt le lundi 17/06 et arrivé à destination du point relais choisi le mercredi 19/06 et conforme .
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29 juin 2024
Avis validé
Tarif attractif…
Tarif plus intéressant pour une même référence par rapport à la marque d'origine et livraison rapide...
Je recommanderai sans hésiter.
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