Pharmashopi.comAvis:
8 966 avis au cours des 12 derniers mois24 995 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
10 nov. 2023
Avis validé
J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
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Avis négatif le plus pertinent
26 févr. 2024
Avis validé
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
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CM
Christine M.
Hannut - Belgique
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Avis pour Pharmashopi.com
5 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
6 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
5 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
8 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
CM
Christine M.
Hannut - Belgique
26 févr. 2024
Avis validé
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
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Réponse de Pharmashopi.com
27 févr. 2024
Bonjour,
nous sommes désolés pour cet incident de livraison. Nous avons bien sûr fait remonter cette anomalie auprès de notre transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
18 avr. 2024
Avis validé
Point de livraison non respecté par Chronopost. Pollen et Pépins au lieu du 7 de Coeur.
Distance pour récupérer le colis (16 km aller-retour) alors que j'avais la possibilité de récupérer ce paquet à 500 m de mon domicile.
Il a fallu deux déplacements : chez Pollen et Pépins pour récupérer ce paquet. 1er mail, colis non livré et 2ème mail, le colis était livré mais pas au bon endroit c'est à dire au 7 de coeur. Pourrais je avoir un geste commercial ? Salutations.
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Réponse de Pharmashopi.com
19 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience malencontreuse. Après vérification, nous avions bien pris en compte votre demande concernant la livraison au point relais 7 de Coeur. Chronopost a pu changer le point relais car il était peut-être complet ou fermé. Encore toutes nos excuses.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
29 mars 2024
Avis validé
Stock insuffisant
Je fais des commandes pour toute la famille et trop de produits en rupture de stock ou limités en nombre.
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Réponse de Pharmashopi.com
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et prenons bonne note de votre remarque.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
24 janv. 2024
Avis validé
Le produit Chondrosulf commandé a été mal conditionné
Le produit Chondrosulf commandé a été mal emballé. Le carton employé était trop petit. Une des 3 boites était ouverte, sans doute pour permettre de loger les 3 boites. Les dosettes de cette boite étaient éparpillées dans le carton et 3 d'entre elles se sont vidées. La deuxième boite était comprimée et déformée. Seule la troisième boite était intacte.
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Réponse de Pharmashopi.com
25 janv. 2024
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
16 mars 2024
Avis validé
Je n'ai mis que 3* parce que vos emballages posent toujours un problème. Le colis est encore arrivé moitié ouvert. Vos "papiers collants écolo" fermant les colis ne sont pas bons, ils se déchirent. Les tubes d'homéopathie, nn tenus, naviguent dans un paquet moitié ouvert. C'est une chance qu'ils étaient toujours dans ce paquet moitié ouvert.
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Réponse de Pharmashopi.com
18 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre service logistique.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
18 mai 2024
Avis validé
Commande effectuée le lundi 13/04 en début d'am, remise a mondial relay le 16/04 à lyon .Aujourdhui, nous sommes le 18/04 jour avancée de livraison et le colis est toujours à lyon ou en mouvement, loin en tout cas! Trop long, beaucoup trop long! Tant pis, la deuxiéme commande conforme à la premiére, fin de l'histoire.
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Réponse de Pharmashopi.com
21 mai 2024
Bonjour,
Effectivement, au vu du suivi Mondial Relay, votre colis semble bloqué. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de ce prestataire de livraison. Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons des nouvelles.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
YP
Yvon P.
Bilambil Heights
1 déc. 2023
Avis validé
Le probleme ne depend pas directement de Pharmashopi mais du moyen choisi pour l'expedition. Ainsi une commande passee le 14/11/2023, deposee en attente de moyen d'acheminement depuis le 17/11/2023 est toujours en attente de depart ce qui apparait exagere. Il s'agit de la commande S877328.
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Réponse de Pharmashopi.com
1 déc. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le 14 novembre pour une livraison indiquée entre le 17 novembre et le 22 novembre.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
JJ
Josette J.
PARIS
20 juin 2024
Avis validé
TOUT N'EST PAS PARFAIT…
D'abord j'ai dû abandonner l'achat d'un médicament faute d'avoir trouvé où mentionner mes données de santé. Le n° de téléphone ne répond pas.
Vous ne vendez pas le Dacryo en flacon. Or, c'est le seul que je peux utiliser souffrant d'une forte rhisarthrose.
Sinon rien à dire.
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Réponse de Pharmashopi.com
21 juin 2024
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience malencontreuse.
Cependant, nous sommes bien disponibles au 04 76 77 23 08, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
N'hésitez pas à nous contacter directement ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
13 nov. 2023
Avis validé
Délais de livraison trop long.
Bonjour,
Délais de livraison beaucoup trop long. 10 jours entre la commande et la réception c'est beaucoup. Il n'y a pas eu de retard mais le colis est arrivé à la fin du délai. Votre site est bien si on n'a pas besoin de médicaments dans sous 15 jours.
Cordialement
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Réponse de Pharmashopi.com
14 nov. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le vendredi 3/11, pour une livraison entre le 8 et le 14/11 et c'est bien en date du lundi 13/11 que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
25 juin 2024
Avis validé
Le site n a pas marché correctement sur mon telephone.
Et sur l ordinateur cela a éte assez laborieux. J avais besoin de pas mal de choses différentes. Dite peu fluide.
Je trouve les prix chers!
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Réponse de Pharmashopi.com
26 juin 2024
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
JJ
Josette J.
PARIS
29 janv. 2024
Avis validé
BEAUCOUP DE CHOIX
Également du sérieux dans le traitement.
Un reproche : le choix du point Relay Chronopost n'est pas clair, il faudrait que le lieu soit plus clairement et immédiatement acté.
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Réponse de Pharmashopi.com
29 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous avons pris note de votre remarque.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
5 oct. 2024
Avis validé
Commande toujours non traitée depuis la validation de début de semaine, aucune info, aucun tracing, 5 jours pour préparer une simple boîte? Premier et dernier achat chez vous c'est sûr !
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25 janv. 2024
Avis validé
le prix indiqué sur le panier est différent de celui sur le prix final
c'est le prix du transport qui différe de 3.99 il passe a 5.99
ce qui m'oblige a refaire mon paiement
cordialement
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Réponse de Pharmashopi.com
26 janv. 2024
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
29 févr. 2024
Avis validé
Un accès précis aux traitements homéopathiques en fonctions des maladies, il y avait une différences entre les traitements décrits sur votre page et les traitements proposés
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Réponse de Pharmashopi.com
29 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
21 nov. 2023
Avis validé
J’avais passé la commande chez vous, mais j’ai reçu les produits sur les quatre produits commandé quatrième ce la moitié vide, je retourne la bouteille.
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Réponse de Pharmashopi.com
22 nov. 2023
Bonjour,
Après vérifications, aucun mail ou appel n'a été fait auprès de notre service client. N'hésitez pas à les joindre par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
MV
maryjo v.
tartas
5 oct. 2024
Avis validé
frais port
je pense que les frais de port sont exagérés et pourraient etre gratuits , je pense pas continuer à commander si les frais restent toujours inchangés
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Réponse de Pharmashopi.com
7 oct. 2024
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port.
Malheureusement, ceux-ci ne dépendent pas entièrement de nous. Ils sont liés à plusieurs facteurs comme le transport, la logistique et les tarifs des transporteurs...
Nous faisons de notre mieux pour offrir des options compétitives, et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
24 mai 2024
En cours de révision
difficulté pour afficher les produits désirés. Site constamment en "recherche"...
Il est nécessaire à chaque produit commandé de relancer le site....
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Réponse de Pharmashopi.com
27 mai 2024
Bonjour,
nous ne comprenons vos remarques,
N'hésitez pas à contacter notre service client afin de nous faire remonter les problèmes ou difficultés rencontrés.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
10 nov. 2023
Avis validé
problème commande
je souhaitais plusieurs boite de respimer, suite à un message de respimer, m'annonçant le réapprovisionnent mais je n'ai pas réussi à les commander
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Réponse de Pharmashopi.com
13 nov. 2023
Bonjour,
ce produit est bien revenu en stock mais en très faible quantité. C'est pour cela que vous avez reçu le mail d'alerte mais pu en commander qu'une boîte.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi