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Avis:

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. En effet, en cas d'utilisation du mode de règlement PayPal pour la première fois, ceux-ci vous demanderont des informations complémentaires dans le but de créer un compte et sécuriser la transaction. Ceci peut bloquer le processus de commande et nous recommandons donc de créer le compte Paypal et d'effectuer ces procédures en amont de tout achat en ligne. Soyez rassurés, nous proposerons toujours plusieurs de modes de règlement sur notre site afin de répondre aux usages de notre clientèle. Nous espérons que les services de Paypal ont depuis résolu ce souci et restons bien sûr à votre disposition pour vous accompagner dans vos achats sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Petrossian

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette appétissante photo ! Nous tenons à vous rassurer concernant le respect de la chaîne du froid, les colis transportés par Chronofresh sont maintenus à une température inférieure à 4° C durant toute la durée du transit. Nous avons demandé la courbe de température concernant votre colis et celui-ci est resté à bonne température jusqu'à la remise en main propre. Malgré ce transport réfrigéré nous livrons tous nos caviars avec un kit fraîcheur contenant un pain de glace afin de fournir à nos clients le nécessaire , réutilisable , en cas de déplacement après livraison. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe Petrossian

Bonjour Nous vous remercions pour votre message. Les changements d'adresse génèrent un report de livraison de 24 heures malheureusement et les agences permettant la mise en instance sont parfois effectivement très excentrées. Nous tenons à vous rassurer quant au maintien de la chaîne du froid, les colis sont maintenus à 4°C pendant toute la durée du transport et du stockage du colis (sondes thermiques). Nous pouvons donc vous assurer le maintien de la chaîne du froid, et donc aucun risque pour la consommation, même pour une livraison retardée. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Petrossian

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur nos produits et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. L'équipe Petrossian

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nos spécialités traiteur sont disponibles uniquement dans nos boutiques mais sachez que celles-ci peuvent également vous livrer partout en France. N'hésitez pas à les appeler pour passer commande auprès de nos équipes sur place. Bien cordialement, L'équipe Petrossian

Bonjour Nous vous remercions pour votre message. Les délais annoncés sont ceux de nos partenaires de livraison Chronofresh et DHL. Les livraisons étant effectuées dans un délai de 24 à 48h, nous avons pris la décision de la transparence pour éviter toute déconvenue pour notre clientèle. Toutefois les livraisons à destination de Paris sont quant à elle effectuées par coursier et peuvent être assurées en 24h. Si vous avez la moindre question concernant une livraison, notre service client reste bien sûr à votre disposition si besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, L'équipe Petrossian

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant nos produits. Nous sommes navrés d'apprendre que notre foie gras truffé ne fut pas à votre goût. Nous sommes attentifs aux retours de notre clientèle et ne manquerons pas de remonter votre commentaire au service concerné. Bien cordialement, L'équipe Petrossian