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bouteilles-et-bocaux.com
Avis:

929 avis au cours des 12 derniers mois6 953 avis au total  

4,08
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

26 févr. 2024
 Avis validé
La recherche de bouteilles pour de l'huile a été un peu guidée par la disponibilité des bouchons avec verseur incorporé pour avoir le tout avec une taille réduite et parfaite. Avec un plus gand coix de bouchons à poignée avec ouverture de dosage on aurait surement fait encore d'autres achats. Si le seul modèle actuel en 19mm était rejoint par d'autres pour diamètres plus grands et plus petits ce serait top car le choix de bouteilles est magnifique ! Encore une fois c'est l'accessoire qui est indispensable :-) A renouveler en tout cas.
FM
Francois M.
Boulogne Billancourt

Avis négatif le plus pertinent

10 juil. 2024
 Avis validé
Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com

29 mars 2024
 Avis validé
Je n ai reçu que la moitié de ma commande il me manque les bouchons j ai réclamé par mail aucune réponse Marie Laurence laroche
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3 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés qu'il y ait eu un manque de produits lors de la livraison de votre commande. Nos collègues vous ont déjà envoyé un nouveau colis. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
3 juil. 2024
 Avis validé
Les bouteilles ne sont pas conformes à la description ! Photo 1 : bouteille montrée sur le site photo 2 : bouteille reçue !!!
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4 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Notre service clientèle vous a contacté par e-mail, car vous n'avez pas obtenu le produit que vous avez commandé. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
15 mai 2024
 Avis validé

Packaging déplorable et inadapté

Le produit est de bonne qualité. En revanche le packaging pour l'expédition est déplorable, insuffisant et inadapté !
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16 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que le transporteur ait livré votre colis dans cet état. Cela n'aurait pas dû arriver. Si toutefois un article était endommagé, nous vous prions de contacter notre service clientèle. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
8 mai 2024
 Avis validé
19 mignonettes cassées / 65 ... emballage pas assez performant pour transporter du verre. Je voudrais être dédommagé !
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10 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des marchandises défectueuses. Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Cordialement bouteilles-et-bocaux.com
12 févr. 2024
 Avis validé

Colis non reçu

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis Pouvez-vous me dire si celui-ci est bien en route? Merci par avance
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13 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Notre support client vous a envoyé un e-mail à ce sujet. Nous vous prions de bien vouloir vérifier ce point. Merci beaucoup. Votre équipe de www.bouteilles-et-bocaux.com
19 févr. 2024
 Avis validé
Les bidons sont arrivés sans les bouchons alors que la description du produit mentionnait bien bouchon compris
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21 févr. 2024
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous joindre par téléphone. Nous vous prions de rappeller notre service clientèle. Nous vous remercions d'avance. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
25 juin 2024
 Avis validé
Mauvais emballage pas d identification sur la fragilité sur 392 bocaux commandés 25 de casse à l ouverture
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25 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'avoir rencontré un problème. Notre service clientèle vous a contacté par e-mail. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
23 mai 2024
 Avis validé
Ma commande n’est pas encore livrée ! Les informations sur l’acheminement de la commande sont inexistantes
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19 juin 2024
 Avis validé
L’emballage n’est pas à la hauteur. Toutes mes commandes à ce jour sont arrivées avec de la casse
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20 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons si vous recevez des articles endommagés. Veuillez toujours en informer notre service clientèle afin que nous puissions réagir. Nous travaillons actuellement sur un nouveau concept d'emballage afin de minimiser ce genre de problème à l'avenir. Merci de votre compréhension. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
26 juin 2024
 Avis validé
Mieux controler les expéditions. Erreur de produits me fait perdre du temps sur mes expéditions
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26 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pris des dispositions pour l'envoi de la marchandise concernée. Celui-ci vous sera livré dans les prochains jours ouvrables. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
8 juin 2024
 Avis validé
Je pensais recevoir des sceaux alimentaire avec couvercle....sans couvercles ça ne sert a rien
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10 juin 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Veuillez noter que dans notre nouvelle boutique en ligne, les bocaux/bouteilles et les fermetures sont facturés séparément. Comme il y a encore quelques erreurs dans notre boutique en ligne et que toutes les images n'ont pas encore été remplacées, nous vous envoyons dans ce cas les fermetures manquantes gratuitement. Nous allons procéder au renvoi de votre marchandise. Le colis vous sera livré dans les prochains jours ouvrables. Vous recevrez automatiquement un lien de suivi pour suivre votre envoi dès que nous aurons expédié les marchandises. Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
28 févr. 2024
 Avis validé
Je n ai toujours rien reçu , et j ai envoyé un mail personne ne me répond merci beaucoup !
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1 mars 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre service client vous a envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous prions de bien vouloir y répondre. Nous vous remercions beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
29 févr. 2024
 Avis validé
Les couvercles ne sont pas adaptés, impossible de les serrer, ils tournent dans le vide.
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1 mars 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre service client vous a envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous prions de bien vouloir y répondre. Merci de nous contacter toujours directement en cas de réclamtion afin que nous puissions réagir dans le meilleurs délais. Merci beaucoup. Nous vous remercions beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
20 mai 2024
 Avis validé
Les bocaux sont arrivés avec de la casse. Emballage peux convenable pour su verre
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22 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande. Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
14 juin 2024
 Avis validé

flacons cassés

cartons arrivés au mauvais endroit avec des bocaux cassés donc mal emballé .....
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14 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos collègues viennent de vous contacter par e-mail et nous vous prions de bien vouloir vérifier vos messages. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
19 mai 2024
 Avis validé
Commande reçue mais il manquait les bouchons. Trop tard pour notre mariage...
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3 juil. 2024
 Avis validé
Toujours aucune information sur la livraison... ça fait bientôt 15 jours..
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4 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que DHL subisse actuellement des retards de livraison. Nous avons informé le transporteur et lui avons demandé de livrer votre palette cette semaine encore. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
4 avr. 2024
 Avis validé
Il n'y a pas les bouchons avec les bouteilles normalement c'est livré avec
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9 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème lors de la livraison de votre commande. Nous vous prions de contacter dans un tel cas directement notre service clientèle afin de pouvoir traiter votre demande le plus rapidement possible. Nos collègues vous ont envoyé message. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
18 juin 2024
 Avis validé
Reçu le colis de contenants en verre avec beaucoup de contenants cassés
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20 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos collègues viennent de vous contacter par e-mail et nous vous prions de bien vouloir vérifier vos messages. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
16 avr. 2024
 Avis validé
A chaque fois des bouteilles cassées à cause de la livraison !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
17 avr. 2024
Cher client, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des marchandises défectueuses. Un représentant du service client vous contactera par e-mail. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Cordialement bouteilles-et-bocaux.com