La recherche de bouteilles pour de l'huile a été un peu guidée par la disponibilité des bouchons avec verseur incorporé pour avoir le tout avec une taille réduite et parfaite. Avec un plus gand coix de bouchons à poignée avec ouverture de dosage on aurait surement fait encore d'autres achats. Si le seul modèle actuel en 19mm était rejoint par d'autres pour diamètres plus grands et plus petits ce serait top car le choix de bouteilles est magnifique ! Encore une fois c'est l'accessoire qui est indispensable :-) A renouveler en tout cas.
Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
Les bouchons ne sont pas à la taille des bouteilles
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
11 juin 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème.
Notre service clientèle vient de vous envoyer un e-mail et nous vous prions de bien vouloir le vérifier.
Merci beaucoup.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
13 mai 2024
Avis validé
Commande passée le 24 avril et toujours pas livré !!
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
5 févr. 2024
Avis validé
Pas de livraison, ni avis de livraison du colis
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 févr. 2024
Bonjour,
merci pour votre message.
Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Malheureusement, les grèves en France entraînent encore des retards et de nombreux colis n'ont pas pu être livrés.
Chronopost a été informé par nos soins.
Nous vous demandons encore un peu de patience.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
24 nov. 2023
Avis validé
Il manque 40 bouteilles sur 100 commandées !
Signaler un avis
28 juin 2024
Avis validé
2 problème de commandes coup sur coup !
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
1 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés d'avoir rencontré un problème.
Notre service clientèle vous a contacté par e-mail.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2024
Avis validé
Cher et délai de livraison assez long
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
17 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait.
Nous avons vérifié votre commande - elle a été livrée dans les délais que nous vous avions indiqués.
Vous avez accepté ces horaires avec votre commande, c'est pourquoi nous ne comprenons pas votre commentaire.
Si vous avez encore des questions, veuillez vous adresser directement à notre service clientèle.
Merci beaucoup.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
31 mai 2024
Avis validé
J'ai toujours pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
6 juin 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande.
Un collaborateur du service clientèle a déjà pris contact avec vous par e-mail.
Nous nous excusons pour les désagréments que nous vous avons causés.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
29 févr. 2024
Avis validé
2 colis dont un totalement détruit
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
1 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'un problème est survenu lors de la livraison de votre commande.
Notre service client vient se trouve déjà en contact avec vous pour trouver la meilleure solution pour vous.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
1 mai 2024
Avis validé
Deux bouteilles sont cassées.
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
2 mai 2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des marchandises défectueuses. Un représentant du service client vous contactera par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Cordialement
bouteilles-et-bocaux.com
9 juin 2024
Avis validé
Mon colis est arrivé cassé !
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
10 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vos produits aient été endommagés.
Nos collègues viennent de vous envoyer un message à ce sujet afin que nous puissions voir ensemble comment résoudre le problème.
Merci beaucoup.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
28 mars 2024
Avis validé
Je n'est pas reçu ma comande
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
3 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Nous vous prions de contacter dans un tel cas directement notre service clientèle afin de pouvoir traiter votre demande le plus rapidement possible.
Nos collègues vous ont envoyé message.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 juin 2024
Avis validé
4 flacons reçus cassés
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
11 juin 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème.
Notre service clientèle vient de vous envoyer un e-mail et nous vous prions de bien vouloir le vérifier.
Merci beaucoup.
Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
6 févr. 2024
Avis validé
Livrer sans bouchon
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
7 févr. 2024
Bonjour Monsieur,
merci pour votre message.
Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Veuillez noter que dans notre nouvelle boutique en ligne, les bocaux/bouteilles et les fermetures sont facturés séparément.
Comme il y a encore quelques erreurs dans notre boutique en ligne et que toutes les images n'ont pas encore été remplacées, nous vous envoyons dans ce cas les fermetures manquantes gratuitement.
Nous allons procéder au renvoi de votre marchandise.
Le colis vous sera livré dans les prochains jours ouvrables.
Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
1 juil. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
1 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
1 juil. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
1 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
24 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
24 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
13 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
14 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
11 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
1 juin 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
6 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
29 mai 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
29 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux