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bouteilles-et-bocaux.com
Avis:

932 avis au cours des 12 derniers mois6 956 avis au total  

4,08
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

26 févr. 2024
 Avis validé
La recherche de bouteilles pour de l'huile a été un peu guidée par la disponibilité des bouchons avec verseur incorporé pour avoir le tout avec une taille réduite et parfaite. Avec un plus gand coix de bouchons à poignée avec ouverture de dosage on aurait surement fait encore d'autres achats. Si le seul modèle actuel en 19mm était rejoint par d'autres pour diamètres plus grands et plus petits ce serait top car le choix de bouteilles est magnifique ! Encore une fois c'est l'accessoire qui est indispensable :-) A renouveler en tout cas.
FM
Francois M.
Boulogne Billancourt

Avis négatif le plus pertinent

10 juil. 2024
 Avis validé
Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com

18 juin 2024
 Avis validé
9 bouteilles de cassées dans la réceptions de ma livraison
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
20 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos collègues viennent de vous contacter par e-mail et nous vous prions de bien vouloir vérifier vos messages. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
16 mars 2024
 Avis validé
Une bouteille était casse due au très mauvais emballage !
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19 mars 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre service client vous a envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous prions de bien vouloir y répondre. Merci de nous contacter toujours directement en cas de réclamtion afin que nous puissions réagir dans le meilleurs délais. Merci beaucoup. Nous vous remercions beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
13 avr. 2024
 Avis validé
Impossible d’avoir des bocaux carrés, 212ml type ROMA….
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16 mars 2024
 Avis validé
un colis sur deux livré toujours en attende du deuxième
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19 mars 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre service client vous a envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous prions de bien vouloir y répondre. Merci de nous contacter toujours directement en cas de réclamtion afin que nous puissions réagir dans le meilleurs délais. Merci beaucoup. Nous vous remercions beaucoup. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 juin 2024
 Avis validé
Les bouchons ne sont pas à la taille des bouteilles
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11 juin 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème. Notre service clientèle vient de vous envoyer un e-mail et nous vous prions de bien vouloir le vérifier. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
13 mai 2024
 Avis validé
Commande passée le 24 avril et toujours pas livré !!
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14 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande. Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
5 févr. 2024
 Avis validé
Pas de livraison, ni avis de livraison du colis
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7 févr. 2024
Bonjour, merci pour votre message. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Malheureusement, les grèves en France entraînent encore des retards et de nombreux colis n'ont pas pu être livrés. Chronopost a été informé par nos soins. Nous vous demandons encore un peu de patience. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
24 nov. 2023
 Avis validé
Il manque 40 bouteilles sur 100 commandées !
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28 juin 2024
 Avis validé
2 problème de commandes coup sur coup !
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1 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'avoir rencontré un problème. Notre service clientèle vous a contacté par e-mail. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
5 juil. 2024
 Avis validé
5 bouteilles de cassé sur ma livraison
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8 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Notre service clientèle vous a contacté par e-mail. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2024
 Avis validé
Cher et délai de livraison assez long
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17 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait. Nous avons vérifié votre commande - elle a été livrée dans les délais que nous vous avions indiqués. Vous avez accepté ces horaires avec votre commande, c'est pourquoi nous ne comprenons pas votre commentaire. Si vous avez encore des questions, veuillez vous adresser directement à notre service clientèle. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
31 mai 2024
 Avis validé
J'ai toujours pas reçu ma commande
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6 juin 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande. Un collaborateur du service clientèle a déjà pris contact avec vous par e-mail. Nous nous excusons pour les désagréments que nous vous avons causés. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
29 févr. 2024
 Avis validé
2 colis dont un totalement détruit
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1 mars 2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'un problème est survenu lors de la livraison de votre commande. Notre service client vient se trouve déjà en contact avec vous pour trouver la meilleure solution pour vous. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
1 mai 2024
 Avis validé
Deux bouteilles sont cassées.
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2 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des marchandises défectueuses. Un représentant du service client vous contactera par e-mail. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. Cordialement bouteilles-et-bocaux.com
9 juin 2024
 Avis validé
Mon colis est arrivé cassé !
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10 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vos produits aient été endommagés. Nos collègues viennent de vous envoyer un message à ce sujet afin que nous puissions voir ensemble comment résoudre le problème. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
28 mars 2024
 Avis validé
Je n'est pas reçu ma comande
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3 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème lors de la livraison de votre commande. Nous vous prions de contacter dans un tel cas directement notre service clientèle afin de pouvoir traiter votre demande le plus rapidement possible. Nos collègues vous ont envoyé message. Avec nos meilleures salutations Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
11 juin 2024
 Avis validé
4 flacons reçus cassés
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11 juin 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème. Notre service clientèle vient de vous envoyer un e-mail et nous vous prions de bien vouloir le vérifier. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
3 juil. 2024
 Avis validé
Pas reçu ma commande
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4 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Notre service clientèle vous a contacté par e-mail. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
6 févr. 2024
 Avis validé
Livrer sans bouchon
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7 févr. 2024
Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande. Veuillez noter que dans notre nouvelle boutique en ligne, les bocaux/bouteilles et les fermetures sont facturés séparément. Comme il y a encore quelques erreurs dans notre boutique en ligne et que toutes les images n'ont pas encore été remplacées, nous vous envoyons dans ce cas les fermetures manquantes gratuitement. Nous allons procéder au renvoi de votre marchandise. Le colis vous sera livré dans les prochains jours ouvrables. Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
1 juil. 2024
 Avis validé
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
1 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose. Merci beaucoup ! Votre équipe de Bouteilles et Bocaux