Annikids- Logo - Avis

Annikids
Avis:

1 141 avis au cours des 12 derniers mois22 449 avis au total  

4,61
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

22 janv. 2024
 Avis validé
bonjour j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table. Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception. A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
Lire la suite
Voir les avis positifs

Avis négatif le plus pertinent

1 févr. 2024
 Avis validé
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
Lire la suite
Voir les avis négatifs
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Annikids

Filtre
Avis
 Tri  
Pertinence
24 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
24 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
23 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
22 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
22 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
20 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
20 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
19 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
NR
18 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
17 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
15 sept. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
1 févr. 2024
 Avis validé

Je suis ravie de mes achats mes très déçue par la livraison

Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
Signaler un avis
Réponse de Annikids
9 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de livraison . Chronopost a malheureusement eu 24h de retard dans la livraison du colis. Par contre nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Sinon vous auriez reçu une répons dans les 24h, nous répondons à tous les mails reçus.Merci donc de renvoyer votre mail au service clients : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.
8 déc. 2023
 Avis validé

Tablier personnalisé

1ere commande (tablier personnalisé) passée, me signifie que l'envoi du colis est en cours. Je patiente, aucun avancement de commande...finalement colis égaré. Le site me propose de repasser commande en me stipulant par mail que la couleur que j'avais choisi est en rupture. Je décide de repasser commande et bizarrement la couleur est disponible. Aucun geste commercial du site, j'ai du me débrouiller. Le colis personnalisé à été retrouvé mais ne m'a même pas été offert...alors qu'il possède un prénom...déçue pour une 1ère commande
Signaler un avis
Réponse de Annikids
21 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés du souci rencontré lors de la livraison de votre colis, cela est indépendant de notre volonté. Comme convenu, nous avons procédé au remboursement du colis dès son retour à notre entrepôt. Cordialement, l'équipe Annikids.
28 nov. 2023
 Avis validé
- les mauvaises indications du site conduisant à la confusion entre la gratuité de port et la réduction des frais de port... - impossibilité d'avoir le port gratuit en point relais - service Mondial relay infect : Le colis a été livré très loin du point prévu... à plusieurs kilomètres alors que je suis à Paris ! de plus ce nouveau point relais était fermé avant l'heure et j'ai du y aller une 2e fois, ce qui m'a fait perdre en tout 3h x 2 jours !!!!
Signaler un avis
Réponse de Annikids
4 déc. 2023
Bonjour, Il n'y a pas de mauvaises indications sur le site.Il est très bien specifié les conditions pour obtenir les frais de port gratuit ou non. Votre commande atteignant 59.84e vous avez bien bénéficié des frais de port gratuit en relais. Suite à l'indisponibilité du point de retrait choisi, Mondial Relay a du livrer déposer le colis dans un point de retrait de substitution, comme nous vous l'avons expliqué. Cordialement l'équipe Annikids.
25 mars 2024
 Avis validé
Délais annoncés totalement faux. Les produits sont arrivés bien après la date de livraison indiquée sur le site. Mon fils a eu son anniversaire gâché.
Signaler un avis
Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour, Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison. Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande. Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné. Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande. Cordialement, L'équipe Annikids
2 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, Et meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Merci pour votre précédente réponse concernant la quantité commandée. Heureuse de savoir que la bonne quantité est entièrement livrée. Cependant, ce n'est pas évident car sur l'étiquette collée sur le paquet, il y a noté 200g. Il faut donc penser à peser le paquet pour vérifier. J'avoue ne pas y avoir pensé !!!! Merci quand même
Signaler un avis
Réponse de Annikids
8 janv. 2024
Bonjour, Meilleures vœux également. Nous restons à votre disposition pour toutes questions . Cordialement l'équipe Annikids.
17 avr. 2024
 Avis validé
bon réduction anniversaire reçu trop tard, j'ai commandé en début de mois afin d'être sûre d'avoir à temps les produits . J'ai commandé pour une somme assez importante et quelques jours parès (2 ou 3) je reçois un bon de réduction de 5€ sauf que je ne vais pas recommander pour le minimum d'achat. Donc déçue sur ce point
Signaler un avis
24 janv. 2024
 Avis validé
La qualité des ballons laisse à désirer surtout si l'on tient compte du prix. Je n'ai jamais éclaté autant de ballons en les gonflant alors que je n'ai pas de souffle ! Par contre, tous les autres articles sont de très bonne facture : guirlande, déco de cadeau, nappe, serviette et les articles avec impression sont top.
Signaler un avis
Réponse de Annikids
25 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.
13 mai 2024
 Avis validé
Déçu de certains produits non conforme à mes attentes. Particulièrement au sujet d'un produit impossible à décoller de son support pour le poser sur mon gâteau, même en le chauffant un peu, je n'ai jamais réussi à décoller la porte et les papillons sans les casser. Par contre l'envoi est rapide et soigné.
Signaler un avis
Réponse de Annikids
14 mai 2024
Bonjour, Nous avons bien reçu la photo et nous vous en remercions, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous confirmons que nous vous remboursons le produit dans les plus brefs délais. Léquipe Annikids.
27 févr. 2024
 Avis validé
La qualité des ballons ... A revoir ! Je n'aime pas laisser des commentaires négatifs . La livraison au top, vraiment . Mais le ballon 5 ans qui explose au gonflage et l'autre de chase qui se dégonfle en 1h ... J'ai pourtant l'habitude et je n'ai jamais eu de soucis avec ce type de ballons...
Signaler un avis
Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème. Cordialement l'équipe Annikids.