La commande devait arriver en 4 jours, 10 jours passés et toujours aucun suivi / information du site. J’ai finalement contacté le service client qui, réactif, m’informe par mail que mon colis a été perdu et que j’ai été remboursé directement. Super déçue de ne pas avoir reçu mon costume mais au moins le remboursement a bien eu lieu.
Mon avis est très négatif car je n'ai toujours pas reçu mes déguisements...commande le 2 janvier pour une livraison le 9 et une soirée le 13 janvier...aujourd'hui, pas de colis et pas de remboursement !!!!
Évidemment, je ne conseille à personne de commander sur ce site.
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Réponse de Disfrazzes.fr
18 janv. 2024
Nous regrettons vivement l'expérience que vous avez vécue lors de votre achat. Le troisième jour, le Collisimo présentait de nombreux défauts qui n'ont pas encore été résolus. Nous vous rembourserons aujourd'hui.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses.
23 déc. 2023
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Très déçue, pour les prix, les coutures ne tiennent pas, un chausson est déjà cassé, ils sont fichu, ils n'auront servis qu'une seule fois pour le costume garçon et pas encore servis pour le costume fille. Je suis vraiment déçue et mécontente.
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16 mai 2024
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les tailles ne sont pas adaptées et il faut repayer les frais de retour , je suis déçue je ne recommande pas car si ca ne va pas , je repaierai encore les frais .Cordialement
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19 mars 2024
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Combinaison déchirée
Une combinaison est arrivée décousue/déchirée sur un côté j’ai du la porter chez une couturière .
Qualité du tissu médiocre dommage car j’en ai commandé 5 au total !!!
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Réponse de Disfrazzes.fr
23 avr. 2024
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons déjà transmis l'incident au fournisseur pour qu'il l'examine. Nous vous remercions pour votre commentaire.
29 mai 2024
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Dommage que la couleur ne corresponde pas au choix commandé et l’état de l’emballage, ouverture faite par une tiers personne
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Réponse de Disfrazzes.fr
il y a 11 jours
Bonjour, dans la description de l'article nous indiquons : Prix à l'unité. Si vous souhaitez un modèle spécial, laissez-le écrit dans les commentaires et si nous l'avons nous vous l'enverrons, sinon nous vous enverrons l'un de ceux que nous avons. Comme vous n'avez rien mis, nous vous enverrons le premier que nous avons pris. Merci beaucoup pour votre commentaire.
4 janv. 2024
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Envoyer quand le colis est arrivé de façon à ne pas aller le chercher en retard
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22 déc. 2023
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Délai de livraison non respecté et articles tissus bas de gamme
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18 avr. 2024
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un XL qui ne va même pas à une personne qui fait un 40
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Réponse de Disfrazzes.fr
23 avr. 2024
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons déjà transmis l'incident au fournisseur pour qu'il l'examine. Nous vous remercions pour votre commentaire.