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Numéro de commande: 31285664 Somme totale: € 134,96 Commande du 12.08.2022I Produits commandés Vaude - Women's Neyland 2.5L Jacket - Veste imperméable 1x Vaude - Women's Neyland 2.5L Jacket - Veste imperméable Dark Sea | 36 (EU) 74,98 EUR (ancien prix) Ternua - Kulnur Jacket - Veste imperméable 1x Ternua - Kulnur Jacket - Veste imperméable Deep Forest | XL () 59,98 EUR (ancien prix) Bonjour jusqu'à ces derniers jours nous n'avions pas eu a tester les vestes en référence ci dessus sous une pluie continue. Nous les avons utilisées en coupe vent et étaient convenables Cette semaine nous les avons utilisées sous une pluie régulière et dès les dix premières minutes nous étions mouillés à l'intérieur. lors de l'achat j'avais demandé conseil a une personne du service client qui m'avait assuré que nous serions bien protégés avec cet article . je souhaiterai savoir pourquoi une telle différence entre les performances annoncées er celles que nous avons constatées en situation de pluie en espérant une explication de votre part cordialement Yves Ducornet

Impossible d'avoir un service client compétent, j'avais déjà commandé l’article, mais incomplet, après contact avec le service client, plus de nouvelles. Je recommence une nouvelle commande du même article en espérant qu'il sera complet et retournerait l'autre, sans avoir pu m'expliquer ni me faire rembourser les frais de port et peut être l'article lui même

Publicité mensongère sur les 5 € de remise si inscription Pas de réponse au telephone deux jours de suite Pas de réponse aux mails Faut il en dire plus sur mon impression?

Chaussures commandées, pied gauche et droit ne sont pas de la même taille. En attente du site pourtraitement du problème

Toujours en invité impossible de valider mon mot de passe merci de rappeler tous mes achats chez vous

Nous sommes ravi des vêtements de montagne pour les enfants. Petit bémol sur les sacs de couchages car j'ai pris du "3 saisons" en pensant que leur confort serait suffisant, mais ma fille a eu froid dedans par 10 degrés alors que nous étions en plaine et que les enfants étaient dans le camion... Même si des températures ne peuvent pas être données pour les enfants, pour les familles qui pratiquent la montagne, il serait intéressant de proposer une gamme vraiment pour la montage ou tout du moins aiguiller sur une référence qui va jusqu'à -5 confort (et non pas limite ou risque car précisions inutiles).

J'avais mal renseigné la commande depuis mon mobile, du coup erreur de taille... Heureusement ils ont été honnêtes et réactifs, ma première commande a été annulée, j'ai pu repasser commande. Merci.

j'ai rencontré un pb lors de ma commande du même article il y a qq jours. La réponse de votre service a été très complète. Je reviendrai vers vous pour d'autres articles. Par contre je n'ai pas eu d'info sur le bon de réduction lors de la création de mon compte. J'espère le recevoir pour une prochaine commande. Cordiales salutations à toute l'équipe. Joëlle

Le site est bien conçu et les promotions sont globalement intéressantes. Cependant, il est très difficile de joindre quelqu’un par téléphone, même pour une simple demande d’information. Ce point devrait vraiment être amélioré, car j’étais à deux doigts de ne pas commander sur le site.

Bonne communication et contact sympathique. Mais l'offre de bienvenue pour ma première commande n'était pas opérationnelle au moment du paiement. Cet aspect manque de clarté. Dommage, donc une étoile de moins !

Avec un traitement un peu plus rapide de la commande tout aurait été parfait. Facilité d’exploitation du site nombreux articles disponibles et prix intéressants on trouve son choix facilement

Large choix d’articles pour la montagne. Taille L et XL disponible. Très sérieux, envoi soigné et rapide. Groupe Bergfreunde.de Retour en allemagne, remboursement rapide.

Site simple avec descriptif des articles assez complet. Beaucoup de choix. Simple d'utilisation. .Paiement rapide et clair avec choix de paiement multiple