LIVRAISON DÉSASTREUSE !!
Le livreur a forcé pour faire rentrer le colis dans la boite aux lettres. Il ne m'a pas appelé pour me dire qu'il était en bas. J'ai du attendre le facteur pour qu'il puisse ouvrir toute la porte de la boite aux lettres car le colis bloquait l'ouverture de ma porte de boite aux lettres. Je vous laisse apprécier l'état du colis. C'est de la folie !
J'ai commandé des sucettes avec dessins et ecritures ainsi qu'un attache sucette sur le site. Je suis très déçu car les articles sont inutilisable j'ai simplement passé les sucettes sous le robinet d'eau chaude et non bouillante. Les ecritures et dessins se sont complètement décollé au contact de l'eau imaginez que mon bébé les aurait mise à la bouche côté dessins et ecriture il se serait retrouver avec tout dans sa bouche il n'a que 4mois c'est ultra dangereux. Concernant l'attache sucette la on ne m'a donné aucune explication mais il est totalement hors d'usage photo à l'appui. J'ai aussitôt contacté le service client en demandant une solution et un remboursement de mes articles je n'ai eu tout simplement comme réponse de ne pas passé les sucettes sous l'eau bouillante comme je l'ai dit je les tenais dans mes mains sous l'eau tiède et non bouillante sinon ke n'aurais plus de peau mais me pure dans tout cela c'est que je suis désolé mais toit ce qui va au contact de la bouche de bébé doit pouvoir se passé sous l'eau très chaude et même en sterilisateur. Donc si vous souhaitez commander des sucettes ou autres je ne recommande pas car apparemment faudrait laisser microbes et bactérie et pas désinfecter à l'eau bouillante. Mais sachez que juste en passant la sucette sous l'eau sa c'est enlever desuite ce qui veut dire que juste avec la saliver de bebe sa aurait était pareil. Je ne suis pas du tout contente de ma commande et j'attends un remboursement.
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 919348 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
10 déc. 2023
Avis validé
Magnet reçus, la photo est mal centrée
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
11 déc. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 914023. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
22 janv. 2024
Avis validé
Il me manque 6 article de ma commande
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
23 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 939413. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
14 déc. 2023
Avis validé
On dirait une photo collé et le pied est pas accessible là hauteur d un sain faudrait un pied rond
On dirait une photo collé et ke pied
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
15 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 917810. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
3 mars 2024
Avis validé
Cadeau reçu pas en état...déjà abîmé
Cadeau reçu pas en état...déjà abîmé
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
4 mars 2024
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 947463 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
15 déc. 2023
Avis validé
C'est super moche. Extrêmement déçue
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
16 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Tous ceux-ci sont essentiels afin que nous puissions améliorer notre service. Nous allons nous assurer que votre opinion soit transmise à notre service clientèle. À cette fin, nous avons créé le ticket 918666. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
9 déc. 2023
Avis validé
Le verre n'était pas en très bon état
Signaler un avis
26 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
27 nov. 2023
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 908124 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
4 nov. 2023
Avis validé
Le pin's était mal collé je suis déçu
Signaler un avis
15 sept. 2023
Avis validé
Les photos sont bien trop petites!!!!
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
16 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 895040. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
22 avr. 2024
Avis validé
Le tatouage n’a tenu que la journée.
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
23 avr. 2024
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir envoyé votre avis. Nous apprécions vos commentaires et travaillons actuellement afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible. Pour ce faire, nous avons ouvert une incidence avec le numéro 955977 auprès de notre service clientèle. Ils vous contacteront dès que possible. Cordialement
15 oct. 2023
Avis validé
Objet réceptionné avec une cassure.
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
16 oct. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 899303. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
12 sept. 2023
Avis validé
Mes tasses étaient toutes ebraichees
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
12 sept. 2023
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 894164. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
17 févr. 2024
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
18 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre plus grande motivation est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions votre observation. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle avec le numéro 945229. Ils vous contacteront dès que possible afin de vous aider. Cordialement
12 déc. 2023
Avis validé
Le carton et abîmer un peu partout
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
13 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir écrit votre commentaire. Des avis comme le vôtre nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous venons de créer le ticket nº 915851 afin que notre service clientèle vous contacte dès que possible. Cordialement
29 déc. 2023
Avis validé
Kit imcomplet
Il manque 4 supports pour photos.
Signaler un avis
Réponse de wanapix.fr
30 déc. 2023
Bonjour. Nous avons reçu votre message. Nous allons examiner tout ce qui s'est passé et pour cela nous avons ouvert une incidence avec notre service clientèle, avec le numéro 933206. Ils vous contacteront dès que possible pour vous donner une réponse. Cordialement
21 déc. 2023
Avis validé
Je n'est pas reçu le bon marquage
Signaler un avis
16 oct. 2023
Avis validé
Améliorer la qualité d'impression.
Signaler un avis
22 mars 2024
Avis validé
La couleur demandée soit le bleu approchait plus vers le violet déçue