www.kamera-express.fr
Avis:

149 avis au cours des 12 derniers mois230 avis au total  

4,62
Très bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

16 déc. 2023
 Avis validé
Après avoir pris du petit matos chez eux, j'ai craqué ma tirelire pour un appareil plus costaud qui n'était plus en stock mais en commande uniquement. J'ai reçu une estimation des délais le lendemain même. J'avoue avoir flippé un peu durant les jours qui ont suivi, j'ai passé quelques coups de fil (#GrosRelou). A chaque fois, un gars de l'équipe m'informait de la situation, super sympa. La caméra est arrivée dans leur entrepôt et m'a été expédiée le jour indiqué lors de l'estimation. Hormis une petite blague d'UPS (carton déposé devant la porte 1 jour avant la date mentionnée par le tracking. Il a passé l'aprèm dehors, sous la flotte), tout s'est très bien passé. Le matos est authentique et neuf ! Je recommande Kamera Express, c'est du sérieux. Faites juste gaffe à UPS.

Avis négatif le plus pertinent

27 janv. 2024
 Avis validé
J'ai apprécié les tarifs pratiquer par contre je n'est pas apprécié que l'on laisse un article signaler en stock alors qu il ne l'était plus et que si je n'avais pas contacté le service client personne m'aurait informé qu'ils n'étaient plus en stock et qu'il ne savait pas quand il seront de nouveau approvisionner après j'ai de nouveau eu une autre personne qui a fait le nécessaire pour que l'article soit envoyé au maximum en fin de semaine hormis se petit désagrément j'ai rien à dire prix très abordable livraison rapide par ups donc vous pouvez y allez les yeux fermés et si je peut rajouter sa serait bien de rajouter un sur emballage sur le colis sinon voilà je recommande
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Avis pour www.kamera-express.fr

27 juil. 2024
 Avis validé

Non disponibilité d'un article affiché disponible

Produit affiché disponible sur le site au moment de la commande alors qu'il ne l'est pas. On le découvre q'une fois le paiement effectué et validé. Paiement par CB française ne marche pas (2 différentes cartes essayées) il faut payer par virement. Le remboursement après la commande annulée est effectué dans un délais raisonnable ( 5 jours avec un Week-end au milieu)
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Réponse de www.kamera-express.fr
29 juil. 2024
C'est très ennuyeux que vous ayez vécu cette expérience. Il est possible que cette commande ait été passée en même temps qu'une autre, et qu'un autre client ait acheté le dernier produit en même temps que vous. Dans tous les cas, nous vous présentons nos excuses pour cette siutation !
20 déc. 2023
 Avis validé

Prenez soin du service de bout en bout…

Prenez soin du service de bout en bout de votre client. Je vous ai payé pour qu'un produit soit livré. J'ai fini par devoir gérer la livraison moi-même, en tournant en rond pour savoir où se trouvait mon colis. niveau de service vraiment décevant.
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Réponse de www.kamera-express.fr
21 déc. 2023
Désolé de lire que le coursier a tout gâché. Nous ne manquerons pas d'en discuter avec le transporteur. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien entendu, j'espère que vous apprécierez vos achats.
19 déc. 2023
 Avis validé

Commande right light

J’ai commandé une right light qui est arrivé mais qui ne s’allume même pas à 2 jours de mon events j’étais très très déçu .
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Réponse de www.kamera-express.fr
20 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. C'est incroyablement triste que vous ayez eu un article défectueux. Je vois que vous avez déjà reçu une notification vous indiquant que vous pouvez bien sûr le retourner. Malheureusement, cela ne vous aidera pas à réaliser votre projet pour le moment. Je vous présente mes excuses pour cette situation.
23 nov. 2023
 Avis validé
Impossible de payer. Je n’ai pas pu aller au bout de ma commande en faisant un virement
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Réponse de www.kamera-express.fr
24 nov. 2023
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. C'est ennuyeux que le paiement n'ait pas abouti. Je vois que mon collègue vous a contacté, mais vous n'avez pas voulu les articles car cela a duré trop longtemps. Si vous nous aviez contactés directement, nous aurions pu vous aider plus rapidement.
3 mars 2024
 Avis validé
J'ai reçu un colis vide et le service client n'est pas très réactif!
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Réponse de www.kamera-express.fr
4 mars 2024
Comme ce doit être frustrant de recevoir son colis vide. Je vois qu'une enquête a été lancée pour solutionner ce problème. Je vais suivre cette affaire de près et vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
9 févr. 2024
 Avis validé

Arnaque!

Jamais reçu
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Réponse de www.kamera-express.fr
11 févr. 2024
Merci pour votre commentaire, c'est ennuyeux de lire que le colis n'est pas encore arrivé, j'ai regardé le suivi et le tracking et je vois que le colis a été endommagé, raison pour laquelle UPS ne le livre pas. Je vais vous contacter pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement.