naturitas.frAvis:
4 801 avis au cours des 12 derniers mois18 178 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
25 mai 2024
Avis validé
le service s'est beaucoup amélioré depuis le début de son arrivée en France.Les paquets arrivent entier, tout n'est pas cassé. L'offre sur le site est très intéressante surtout pour les aliments santé : Compléments alimentaires, produits sans sucre, produits sans gluten, céréales biologiques difficilement trouvables (Sarrazin, millet…). donc, je recommande tout à fait
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Avis négatif le plus pertinent
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
16 avr. 2024
Avis validé
Commande de lait d’avoine reçue le 10/4 et date de péremption le 13/4 ???
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26 avr. 2024
Avis validé
Des produits écrits en espagnol mais vendus sur le site en français.....
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8 avr. 2024
Avis validé
Pas envoye chez moi comme prévenu.Retirez dan le supermarché a côte.
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23 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas eu de solution concernant mon colis NON LIVRÉ !
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3 déc. 2023
Avis validé
commande 48€...débité...non reçu...?si…
commande 48€...débité...non reçu...?si je reçois..je change d'avis..
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30 nov. 2023
Avis validé
La moitie des produits disponibles
La moitié des produits disponibles, livraison dans plus de 20 jours
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Réponse de naturitas.fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
9 oct. 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu toute ma commande c'est du vol ! C'est une honte
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Réponse de naturitas.fr
9 oct. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre commande 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
9 nov. 2023
Avis validé
je n ai jamais été livré de mon colis !!!!!!!!!!!!..............
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9 avr. 2024
Avis validé
Me donner des nouvelles de ma commande du 31 mars 2024!!!!!!!!!!
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23 avr. 2024
Avis validé
Les produits acheter sont pas en français en terme de notices
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14 janv. 2024
Avis validé
Expired products
2 products came broken and one of them was expired by 4 months
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6 déc. 2023
Avis validé
Mon colis est arrivé avec la moitié des produits. Honteux.
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18 déc. 2023
Avis validé
sac de sel perce,pas moyen de vous joindre par telephone.
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14 janv. 2024
Avis validé
Être à l'écoute du client
Vous pouvez me contacter
Merci
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Réponse de naturitas.fr
16 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
3 déc. 2023
Avis validé
Commande manquante.
Service client pas du tout réactif.
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MA
MAURICE A.
Bourg La Reine
18 mai 2024
Avis validé
j'ai toujour pas reçu ma dernière commande des sucrette
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Réponse de naturitas.fr
28 mai 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre commande. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
25 oct. 2023
Avis validé
Il faut arrêter de tutoyer les gens dans vos mails...
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16 avr. 2024
Avis validé
Toujours pas livré et aucunes nouvelles, très déçue
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23 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
Livraison très en retard.
Bien cordialement
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Réponse de naturitas.fr
20 févr. 2024
Bonjour! Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
16 déc. 2023
Avis validé
Me livrer mon colis que j attend depuis 1 semaines
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