naturitas.frAvis:
4 809 avis au cours des 12 derniers mois18 194 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
25 mai 2024
Avis validé
le service s'est beaucoup amélioré depuis le début de son arrivée en France.Les paquets arrivent entier, tout n'est pas cassé. L'offre sur le site est très intéressante surtout pour les aliments santé : Compléments alimentaires, produits sans sucre, produits sans gluten, céréales biologiques difficilement trouvables (Sarrazin, millet…). donc, je recommande tout à fait
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Avis négatif le plus pertinent
30 sept. 2023
Avis validé
We ordered some food like we always do in Spain, but it never arrived... I was 2 hole days waiting at home. We called Gls at least 5 times and they told us that they can't fined the location. We are on Versailles street, literally at the center of Paris....
Naturitas didn't help us, although told us that we have a check of 5 euros for our next shopping... thanks i guess..
Are they really think that we're gonna shop on naturitas France again?? Why if they can't deliver the food, the only thing that they have to do.
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Avis pour naturitas.fr
29 sept. 2023
Avis validé
1ere et dernière commande : déception totale
La moitié de la commande annulée et le reste toujours pas reçu plus de 15j après avoir commandé…
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Réponse de naturitas.fr
29 sept. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas 🌿️ Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
14 janv. 2024
Avis validé
Les stocks annoncés ne sont pas fiables du coup vu le prix des frais d'envoi, pas intéressant
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Réponse de naturitas.fr
16 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
2 mai 2024
Avis validé
L article commandé n est pas du tout celui que j avais commandé....très déçue de naturitas!
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14 déc. 2023
Avis validé
Envoyer le bon nombre de produits.
Répondre quand on tente de contacter le service clients.
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19 août 2024
Avis validé
je n'ai reçu qu'une partie de ma qommande sans me prévenir si un autre colsi doit arriver
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14 janv. 2024
Avis validé
Acheminement de la commande trop long
Acheminement de la commande extrêmement long, dommage, les prix et les produits sont bons
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11 mai 2024
Avis validé
Je donnerai mon avis quand mon colis sera arrivé au point relais.... c'est un peu long..
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10 mars 2024
Avis validé
Bonsoir,
La livraison n'est jamais arrivée !
Quand peut-elle être replannifiée ? Merci
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15 mars 2024
Avis validé
Emballage catastrophique. Encore une fois le colis est détruit et les produits abimés.
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29 nov. 2023
Avis validé
Pas de reponse du service client
Produits suspects ( faux ou reconditionné)
À éviter
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4 nov. 2023
Avis validé
Commandé il y a 20 jours toujours pas reçu , impossible de joindre le service client.
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30 janv. 2024
Avis validé
Cela fait plusieurs fois que mon colis arrive complètement cassé au point relais
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Réponse de naturitas.fr
16 févr. 2024
Bonjour ! Nous sommes désolés de vous dire qu"actuellement, nos profils de réseaux sociaux ne sont pas des canaux de service client directs. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
12 oct. 2023
Avis validé
Produits inefficaces je ne dors pas mieux et j’ai jeté mon argent par la fenêtre
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13 oct. 2023
Avis validé
j'ai reçu le quart de ma commande et j'attends toujours le reste. Evitez ce site
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24 sept. 2023
Avis validé
colis arrive abimé, 3 produits dechire, et les graines dans les cartons partout
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Réponse de naturitas.fr
18 oct. 2023
¡Hola! Es una lástima que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Sin lugar a dudas, no se corresponde con el nivel de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. ¿Te importaría enviarnos un mensaje privado para que podamos comentar tu caso y ofrecerte una solución? ¡Gracias y disculpa las molestias!
25 oct. 2023
Avis validé
Commandes jamais livrées
J’ai par deux fois passé des commandes (payées) et n’ai jamais reçu les colis
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30 nov. 2023
Avis validé
Ne choisissez plus GLS et emballez mieux vos colis fragiles et tout ira bien
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Réponse de naturitas.fr
1 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec l"application n"ait pas été satisfaisante. Nous aimerions que vous nous disiez comment pouvons nous, nous améliorer ou comment pouvons nous vous aider, en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.naturitas.fr/formulaire-de-contact. Nous apprécierions de recevoir votre contact afin d"améliorer l"expérience chez Naturitas. À bientôt!
6 mai 2024
Avis validé
Quand on a un problème, y a personne qui répond ni par mail, ni par message
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26 sept. 2023
Avis validé
Le colis est arrivé à avec un pot ouvert le miel s’est deversé sur le colis
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Réponse de naturitas.fr
29 sept. 2023
Bonjour ! Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience avec Naturitas. Pourriez-vous entrer en contact avec nos collègues du service client ? Ils vous donneront une solution dans les plus brefs délais. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@naturitas.fr, en appelant (+33) 4 84 98 00 41, ou via le formulaire de contact que vous trouverez sur www.naturitas.fr. Ce sont les canaux de service client que nous avons actuellement actifs. Merci et désolé pour le dérangement !
16 avr. 2024
Avis validé
Commande de lait d’avoine reçue le 10/4 et date de péremption le 13/4 ???
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