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rotomshop.fr
Avis:

238 avis au cours des 12 derniers mois646 avis au total  

4,44
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

8 déc. 2023
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Envoie rapide, produit conforme et solide. Prix du transport cher 50euros pour une demi palette avec 9 caisses 17kg au total. Transporteur a changer , créneau de passage de 8h00 a 18h00 et le pire c'est qu'on vois demande de prendre rdv (juste un jour et non pas un créneau de 2 ou 3 heures) et on me propose de venir le chercher sur le site du transporteur a 50 km de chez moi et devant pr ndre l'autoroute . J'ai commander en Italie de matos de cuisine poids environ 50 kg sans le conditionnement pour l'envoie et j'ai eu le choix du jours et de l'heure de livraison avec cet autre transporteur

Avis négatif le plus pertinent

1 mai 2024
 Avis validé
la liaison entre les services. Les informations données pour la livraison n'ont pas été remises au transporteur. Du temps perdu et quand on appelle " je ,ne sais pas je transmet au transporteur" ce qui n'est pas fait. Rappel, le vendeur est responsable de la livraison même s'il fait appel à un transporteur extérieur à sa société, le service commercial semble ne pas le savoir. donc, la liaison entr
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Avis pour rotomshop.fr

25 juil. 2024
 Avis validé
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21 juil. 2024
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16 août 2024
 Avis validé
A ce stade une semaine après la commande, aucun mail ne m’est parvenu pour m’indiquer une date de livraison. Seul un mail récapitulatif de la commande a été envoyé. Par ailleurs les « 3 à 5 jours «  de délai de livraison affichés au moment de la commande, ne sont pas respectés.
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Réponse de rotomshop.fr
19 août 2024
Cher client, Nous nous vous remercions de bien vouloir noter que notre délai de livraison n'est pas de 3 à 5 jours, mais de 3 à 5 jours ouvrés : cela signifie que le samedi, le dimanche ainsi que les jours fériés et ponts ne sont pas compris dans le calcul. En l'occurrence, votre commande vient d'être remise au transporteur. Toutes les informations de confirmation d'expédition et de suivi de livraison vous seront comme à l'accoutumée transmis par email. Logistiquement vôtres, L'équipe Rotomshop
19 juil. 2024
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ma dernière commande n est toujours pas reçu suite à communication tel a Ritomshop et mail au transporteur toujours pas de nouvelle de ma livraison bien a vous GP
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Réponse de rotomshop.fr
22 juil. 2024
Cher client, Nous sommes vraiment navrés des soucis que vous avez pu rencontrer avec le transporteur et sommes heureux d'avoir réussi à vous faire livrer ! Merci beaucoup d'avoir exprimé votre satisfaction par téléphone face au service reçu. Vos remerciements ont été appréciés et entendus par toute notre équipe. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée Logistiquement vôtres, L'équipe Rotomshop
30 juin 2024
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Contact téléphonique client réactif et agréable. Produit retiré sur site, sans soucis.
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2 juil. 2024
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Super efficace, produit très bien. Service client très chaleureux. Je recommande.
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23 juin 2024
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Livraison gratuite. En temps et heure. Malgre un petit prob de r.v
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4 juil. 2024
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la prise de rendez vous et le respect de ce rendez vous.
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11 juil. 2024
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Produits en parfait état, livraison efficace.
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27 juin 2024
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Je ne peux donner mon avis, pas encore livré
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19 juin 2024
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Nous avons aimé la rapidité de livraison
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4 juil. 2024
 Avis validé

La Source

Livraison conforme à notre commande.
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9 juil. 2024
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Bien
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11 juil. 2024
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Top
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16 juil. 2024
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15 juil. 2024
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10 juil. 2024
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7 juil. 2024
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6 juil. 2024
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6 juil. 2024
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