Bonjour,
Je bois l'eau du mont Roucous depuis plus de 40 ans. Je l'ai fait connaître à tout mon entourage. C'est pour moi, la meilleure eau à consommer. Toutefois je suis très mécontent de vos choix stratégiques en matière de conditionnement. Passer du litre et demi au litre était déjà contraire aux lois environnementales puisque cela multiplie le nombre de bouteille, et le nombre de voyage pour aller chercher les packs d'eau. Je pense que c'est encore et toujours pour de basses questions de profit, mais maintenant vous obéissez aux dictats de cette union européenne qui impose de mettre des bouchons solidaires de la bouteille, rendant son ouverture très difficile. Avez vous pensé aux personnes âgées qui n'ont pas la force nécessaire ? De plus, il existait une association qui récupérait les bouchons pour financer des fauteuils pour handicapés, c'est fini aussi pour eux?
Décidément cette captation des ressources naturelles à des fins mercantiles me rend
triste quand je pense que les multinationales lorgnent déjà sur les bénéfices à réaliser grâce cette ressource dont l'homme ne pourrait se passer.
Cordialement.
F.J.BIRUKOFF
Bien que l’eau soit très bonne je vous conseille vivement de revenir aux anciens bouchons qui vous détachaient de vos concurrent en effet je me suis blessée le doigt au sang en l’ouvrant simplement imaginez les personnes âgées ou blessé ou en convalescence à la main je vous en conjure écoutez les nombreux avis sur votre site ….l’innovation oui mais pas la dégradation vraiment ces bouchons sont nuls et non avenus
J'appréciais le petit modèle de 25 cl pour son utilisation avec tétine que j'utilise pour mes petits-enfants, la possibilité de le mettre dans nos poches ou dans le sac à main lors des promenades. Elles adoraient en avoir chacune une.
C'est vraiment dommage et triste.
S'il vous reste un dernier pack, je suis preneuse car je ne jetterais pas les bouteilles vides.
Cordialement
Francoise
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Réponse de Mont Roucous
10 nov. 2023
Bonjour Madame, nous comprenons que vous soyez déçue. La production des bouteilles 25cL a été stoppée en début d'année : nous n'avons plus de stock.
En supprimant les petits formats, nous évitons la production de plastique. En effet, ils nécessitent davantage de matière première que notre format 1L. Pour vous donner un ordre d'idée, nous réduisons le nombre de bouchons de 24 millions en stoppant leur production. Par ailleurs, il existe maintenant des fournisseurs proposant des petites gourdes de 25cL avec des embouts adaptés. Cela pourra peut-être répondre aux besoins de vos petits enfants. Vous souhaitant une excellente journée.
1 avr. 2024
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Bouchon solidaire
Bonjour, l'eau en elle même est excellente et convient parfaitement à toute la famille, mais l'ouverture de la bouteille est épouvantable ! Extrêmement difficile à ouvrir, ce bouchon solidaire n'est vraiment pas une bonne idée ! Les nouvelles normes ne sont vraiment pas faites pour aider les consommateurs ! À revoir...
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Réponse de Mont Roucous
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons changé de bouchon afin de suivre la réglementation. Néanmoins, notre choix de bouchon n'a pas été satisfaisant et avons décidé de changer de fournisseur. Le nouveau bouchon arrive progressivement en rayon.
bonne journée
23 janv. 2024
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Depuis que vous avez changer le bouchon, j'ai eu plusieurs accidents, le bouchon souvent ne ferme pas bien, système horrible. J'ai perdu une batterie externe qui était dans mon sac à cause d'un bouchon qui ne fermait pas. Désolée, mais je ne rachette plus votre eau.
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Réponse de Mont Roucous
23 janv. 2024
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, qui nous permet d’améliorer la qualité de nos bouteilles.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mésaventure. Effectivement la fermeture peut paraître compliquée ; il faut bien repositionner le bouchon sur son pas de vis puis le visser à fond, afin d'éviter les fuites.
Nous avons été contraints de changer nos bouchons afin de suivre la règlementation qui nous impose un "bouchon solidaire" (attaché à la bouteille) :
https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962
Effectivement ces premiers bouchons n’étaient pas concluants, et difficiles à manipuler.
Nous avons effectué de nouveaux réglages sur la ligne d'embouteillage : les bouteilles plus récentes s'ouvrent et se ferment beaucoup plus facilement, et arrivent progressivement en magasins. Il est également prévu que nous fassions évoluer ce bouchon.
Sincères salutations, l'équipe Mont Roucous.
3 janv. 2024
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Nous n'acheterons plus votre eau, bouchon trop serré qui ne se retire pas ça ne sert à rien.
Essayez de boire à la bouteille quand vous faites du sport !!!
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Réponse de Mont Roucous
3 janv. 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous permet d’améliorer la qualité de nos bouteilles.
Nous avons changé de bouchons afin de suivre la règlementation qui nous impose un bouchon solidaire. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962
Effectivement, les premiers réglages n’étaient pas les bons et les premières bouteilles très difficiles à ouvrir.
Les plus récentes sont beaucoup mieux et arrivent progressivement en magasins.
Bonne journée
10 mars 2024
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Très bonne eau que nous consommions depuis très longtemps mais nous n'en achetons plus suite à votre changement de bouchons indévssables et bouteilles trop remplies. Dommage
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Réponse de Mont Roucous
11 mars 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous permet d’améliorer la qualité de nos bouteilles.
Nous avons changé de bouchons afin de suivre la règlementation qui nous impose un bouchon solidaire. https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/texte_jo/JORFTEXT000042753962
Ils ne peuvent donc plus être séparés.
Effectivement, les premiers réglages de ce bouchon n’étaient pas bons. Nous avons donc décidé de les changer mais cela prend un peu de temps à mettre en place.
13 avr. 2024
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Impossible d ouvrir les bouteilles!!!!!
Premier et dernier achat!!
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Réponse de Mont Roucous
16 avr. 2024
Bonjour
Effectivement, nous avions changé nos bouchons afin de suivre la réglementation. Néanmoins, ils n'étaient pas satisfaisants et avons décidé de les changer à nouveau grâce à un nouveau fournisseur. Vous ne devriez plus rencontrer de difficultés.