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Avis:

Merci Charly pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Charly 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Sarah pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Sarah 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Clyde pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Clyde 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Christophe pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Christophe 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Prince pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Prince 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Jeremy pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Jeremy 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Eva pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Eva 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Laurent pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Laurent 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Xavier pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Xavier 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Romain pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Romain 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Chris pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Chris 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Laurent pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Laurent 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Bernard pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Bernard 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Laurent pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Laurent 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Mattéo pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Mattéo 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Benjamin pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Benjamin 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Denis pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Denis 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Jacek pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Jacek 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Merci Caiubi pour votre retour d'expérience sur notre site Merci pour votre confiance et votre fidélité Caiubi 🥰 À bientôt ! L' équipe Nutrisport Performances

Bonjour, Nous sommes désolé pour votre mécontentement, et nous le comprenons, mais nous devons aussi expliquer clairement la vérité sur nos échanges et sur ce qu'il s'est passé. 1 - Vous avez commandé le 10 janvier, nous avons expédié votre commande le 11 janvier. 2 - Notre sous traitant est la POSTE (COLLISSIMO) vous imaginez bien que nous sommes tributaire de la poste et de leur système et de leurs chauffeurs. Parfois les colis peuvent être perdus ou volés sur le trajet. Hélas la livraison n'est pas une science exacte, c'est dommage que vous ne le preniez pas en compte. 3 - Par contre dire que si vous ne nous aviez pas prévenu, vous pouviez toujours attendre, c'est un peu facile et pas très correcte de votre part. Aucun site de vente en ligne après une expédition surveille si le client à bien été livré en temps et en heure, c'est le client qui contacte le site si il pense qu'il y a un litige ou un probleme de livraison. Si vous commandez sur Amazon ou d'autres sites, vous pensez que Amazon prend le temps de savoir si vous avez reçu votre colis ? soyons sérieux Teddy ... 4 - Ma collègue par mail vous à juste répondu avec Bienveillance, que l'on avait une deuxième boutique à coté de chez vous, et juste pour vous informer et par bienveillance, il n' y avait rien de mal à vous donner cette information. 5 - Pour être le plus transparent et honnête, vous avez commandé, nous avons envoyé votre commande le lendemain, la poste à perdu votre colis, vous nous avez signalé que c'était anormalement long, dans la minute nous avons déclenché une enquête auprès de LA POSTE pour savoir ou était le problème, la poste nous a signalé qu'ils avaient égaré votre colis, après vous avoir communiqué cette information, vous avez demandé un remboursement, ce que nous avons fait immédiatement, nous avons fait un remboursement via SCALAPAY. Donc nous accuser de ne pas se préoccuper de votre colis, c'est assez lunaire, aucun site ne surveille les colis après expédition. à partir du moment ou vous nous avez contacté, nous avons immédiatement tout mis en oeuvre pour desceller le problème au niveau de LA POSTE, et nous vous avons remboursé immédiatement quand vous nous l'avez demandé. C'est le client qui signale au client si il y a un litige, vous imaginez bien que nous ne pouvons pas deviner si le client à un retard de colis, si le client ne nous le signale pas. Nous avons été professionnel avec vous, mais hélas, LA POSTE a perdu votre commande, ce qui peut arrivé hélas et nous en sommes désolés. Nous avons été présent a la première minute ou vous nous avez contacté, répondu à vos mails immédiatement, ouvert une enquête auprès de la POSTE pour trouver une solution, nous vous avons rendu compte dès que la poste nous à dit que votre colis était perdu. Vous avez demandez un remboursement que nous avons effectué immédiatement🤷🏼‍♂️ Je pense que commercialement et au niveau du service nous avons été réactif et sérieux. Vous omettez juste la chose la plus importante, que la poste est un sous traitant, et que c'est la poste qui a perdu votre colis et que nous avons tout mis en oeuvre pour répondre à votre attente au moment ou vous nous l'avez signalé ... Nous sommes à l'écoute de nos clients, et toujours très respectueux envers nos clients... Vous ne ferez croire à personne que nous ne sommes pas des gens sérieux, je vous invite à lire les avis de nos clients. Cordialement