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Vorwerk France
Avis:

18 633 avis au cours des 12 derniers mois30 215 avis au total  

4,49
Bien

Marque de confiance
Valide

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Avis positif le plus pertinent

20 déc. 2023
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Le découpe minute a l'air d'être très bien comme d'habitude chez Vorwerk. Petites suggestion pour faire mieux : il n'y a pas de mode d'emploi pour ce produit, ce qui est étonnant vu le prix de celui-ci. Par contre, la logistique est à revoir. Lorsque l'on met un produit en vente, il faut s'assurer qu'il ne sera pas en rupture de stock au départ ! depuis le mois de mars cela n'est pas admissible. Pour ma part j'ai fais 5 tentatives la 1ère fois, puis plus de 10 tentatives la seconde fois et j'ai été amenée a appeler vos services pour savoir si j'avais été débitée étant donné que j'avais eu un sécuriPass de ma banque. Vos services ne savaient pas quoi répondre, ils n'avaient jamais eu ce genre de problème. Rien que pour passer commande ! Heureusement que ce mois ci après 3 tentatives j'ai pu commander le découpe minute. Je ne pense pas commander de nouveaux produits via Vorwerk et ne ferait pas votre publicité. Il y a sur le marché d'autres robots aussi performant. Cdt. Une cliente mécontente
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Avis négatif le plus pertinent

19 déc. 2023
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Attendre 1.5 an pour pouvoir passer commande et le recevoir enfin. Je ne l ai pas essayer car c est un cadeau à la base L entreprise est vraiment descendue en gamme à tous les niveaux. On privilégie des ouvertures de compte sans compter la fidélisation. Il ne faut pas oublier la base de tout dans le commerce. Bref on n a que ce que l on mérite à un moment donné. Désolée de ne pouvoir faire un commentaire élogieux mais trop c est trop. Petit + à la conseillère à qui j ai acheté le découpe légume. Ce n est pas ma conseillère car je n en ai jamais eu mais merci de remonter l’image de vorwek…si elle est commissionnée tant mieux… Le transporteur qui dépose le colis dans la boîte aux lettres sans même appeler et qui n a pas pensé que pour retirer le. Plus ce n était pas aussi simple que pour lui. Ce n est pas sympa cela ne contribue pas à l image déplorable de vorwek
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Avis pour Vorwerk France

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Avis
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Pertinence
il y a 9 jours
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Facile d utilisation pas besoin de surveillance il s arrête seule et nous prévient, recettes suivies pas à pas, on cuisine beaucoup plus avec des tas de recettes sympas dans tout les domaines, nous sommes ravis, moi qui croyais que c'était un gadget que l on utilise au début puis que l on laisse de côté, pas du tout il sert 3 /4 fois par semaine.
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il y a 9 jours
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vorwerk c'est un tout la QUALITE, j'ai tous les accessoires pour une maison saine et propre, facilement. Handicapée à 100 % je reste autonome, parceque tout est bien conçu. Des années que j'économise l'auxiliaire de vie avec le thermomix....en 2013 restait 500 euros à ma charge une fois remboursee..somme de l'époque + cadeaux et 13e mois.
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28 août 2024
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Facilité d'utilisation. Étapes des recettes claires. Simplicité de faire ses courses en fonction des ingrédients ou des recettes. Dommage qu'on ne puisse pas réaliser davantage de recettes pour 8 personnes.... Dommage qu'on ne puisse pas remplir le Varoma en son centre sinon la vapeur ne passe pas et la cuisson n'avance pas.
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25 août 2024
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Améliorer le site qui est très mal fait ! Difficile voire impossible de trouver mon compte client. J’ai commandé parce que j’avais eu des bons d’achat mais je ne commanderai jamais plus. Je me suis trompée pour les lingettes carrelage alors que j’étais sur le produit Kobolt vr7 j’ai reçu des lingettes pour un Kobolt ancien.
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3 sept. 2024
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J'ai un TM31 depuis 2012, et je m'en sert tous les jours. Il fuit lorsque je cuit des aliments à la vapeur, alors j'ai décidé de changer les couteaux et le joins. J'espère que ça va aller mieux. Mais je suis très satisfaite de pouvoir retrouver toutes les pièces détachées pour pouvoir continuer à utiliser mon TM31.
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22 août 2024
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Découpe minutes

Commande du découpe minutes livraison rapide super produit. Dommage que je n'ai pas pu utiliser mon bon d'achat ! J'attendais car fin d'année le découpe minutes étais en rupture de stock et lorsque celui ci étais enfin disponible mon bon d'achat étais périmé ! 50 € tout de même la moitié du prix du découpe minutes.
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il y a 5 jours
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La rapidité de l’envoi par contre revoir les emballages 2 cartons pour la même commande alors que tout tenait dans un seul , peut être revoir la grande aussi des colis souvent quand je reçois mes commandes je suis choquée de voir le grand carton pour un petit article , Vorwerk pensez à la planète merci
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23 août 2024
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Ce robot de cuisine et de contenance…

Ce robot de cuisine et de contenance trop petite et pas assez puissant et extrêmement dure à nettoyer, et énorme problème avec le compte cookidoo qui ne nous reconnaît pas et faut faire avec un téléphone ou une tablette à côté pourtant ont payé cher et en plus pas assez d’ustensiles très peu polyvalent
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il y a 13 jours
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Tout est parfait, depuis longtemps j'avais des amies qui l'avait et je n'osais pas l'acheter vu mon âge (87ans)j'ai eu une excellente demonstratrice qui m'a convaincu et j'en suis ravie, facile d'utilisation et comme à mon âge on aime moins cuisiner avec thermomix ça devient un jeu,j'en suis ravie
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il y a 8 jours
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J'adore cuisiner avec mon TM6, avant cela avec le TM5, j'adore découvrir de nouvelles recettes et faire des recettes que je n'aurais certainement pas faite sans mon Thermomix, je m'en sert presque tous les jours, une sauce, cuire des pâtes, du riz, faire des pizzas, des tartes, des gâteaux etc.
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il y a 10 jours
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convivialité

Vente à domicile = convivialité. Conseillère qui répond à nos questions... Seul point négatif, c'est le prix, y compris des consommables pour le VK7. Même si les sacs ne coutent "pas très cher", ça reste un surcoût qui pourrait être "offert" au moins la 1ere année par exemple...
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il y a 13 jours
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L'échange téléphonique que j'ai eu avec les différents interlocuteur lors de mon souhait de passer commande à été très appréciable ! L'envoie et la réception de la commande à été rapide. Le bémol c'est l'indisponibilité prolongé de différents produits sur l'eshop de la marque.
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2 sept. 2024
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Bel appareil et accompagnement..mais...

Bel appareil et accompagnement... Mais - stocks de pièces souvent non disponibles... Dommage quand on a un bon de 250€ à utiliser - scandaleux d'augmenter l'abonnement de 25%... C'est profiter d'une clientèle captive qui en a besoin pour tirer le meilleur parti de l'appareil
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3 sept. 2024
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Je suis toujours contrarié car mes commandes ne sont pas attribuées à la bonne conseillère c est la deuxième fois. J ai une conseillère qui se démène pour trouver une solution à mes problèmes et en échange je ne peux même pas l associer à mes achats . C est vraiment dommage
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28 août 2024
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Thermomix : parfait. Aspirateur nul

Rien à dire sur thermomix. C est parfait Par contre l aspirateur sans fil n a pas lieu d exister. Un grand regret de l avoir acheté et je n en fait pas de la publicité. Je dissuade tout mon entourage de l acheter. Le service pour les pièces détachées fonctionne très bien.
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il y a 12 jours
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Le Thermomix m'a redonné l'envie et le plaisir de cuisiner, tout est simple avec. Les indications pour réaliser les recettes sont claires et précises. L'accompagnement permanent de Zohra ma conseillère, et sa disponibilité sont des atouts précieux, elle est formidable.
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4 sept. 2024
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Explication

Bonjour, J ai le TM5 et je trouve dommage qu il n y est pas d explications concernant l utilisation du coupe légumes. En effet, sur mon TM5 pour une coupe fine ou émincé fin, il faut changer le sens de rotation et ce n est pas expliqué… Sinon, c est un vrai gagne temps.
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30 août 2024
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Tout est parfait en utilisation sauf le manque d’accessoires

Tout est parfait en utilisation Je trouve que pour le prix assez élevé il devrait y avoir plus d’accessoires (avec la formule à 1800 euros on devrait pourvoir aspirer dans les coins, les creux, etc sans dépenser plus ! Du coup ça me freine dans la promotion du produit
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29 août 2024
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Produits conformes, de très bonne qualité

Comme toujours avec les produits et accessoires Thermomix, tout est parfait. Les produits sont de très bonne qualité, bien emballés, facile à prendre en main avec les notices qui vont biens. Un peu cher hors remise ou bon d'achat mais bon, la qualité, ça se paie
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il y a 7 jours
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S'il s'agit de la notice du thermomix, le pdf est de qualité moyenne, à l'impression les pages sont désordonnées, et cette notice ne répond pas aux interrogations sur les pictogrammes de l'appareil. On se débrouille avec internet et les forums.
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